Диспут: вопросы и ответы

Суть проблемы такая: меня кинули на деньги служба али экспресс и продавец.Мне отправили товар ,он не прошел таможню,и был развернут в сторону продавца обратно.Я не получил товар .Был открыт диспут.Команда по спорам меня не понимала,китайцы долбаные,и забрали у меня деньги.Отправили деньги продавцу.Т …

Всем доброго дня! Прошу совета в вопросе о споре на Али. Сталкиваюсь с таким первый раз. Посылка с доставкой Али, трек номер ZA310416598HK, в России с 14.01.2018, защита закончилась 07.03. Попросила продлить защиту 04.03 молчание в ответ, 06.03 пишу еще раз, в ответ -тишина. 08.03 открыла спор, сразу …

Заказала для отца ботинки, но не было возможности с ним встретиться и передать. В одном из своих походов на почту случайно забрала посылку (получаю много извещений). После этого резко сократилось время защиты покупателя. Я написала продавцу за 5 дней до автоматического закрытия, мол, прошу продлить, …

Доброго времени суток. Описываю в двух словах: 1. Заказал на алиэкспресс телефон. 2. Телефон пришел с браком, открыл диспут. 3. Принял предложение службы алиэкспресса о возврате товара продавцу и возврата денежных средств. 4. Упаковал телефон, отправил Почтой России на указанный продавцом адрес. 5. Посылка …

Может ли продавец в процессе диспута продлить срок защиты, т.е у него есть такая техническая возможность? Тогда я могла бы отменить диспут и подождать еще. Но прод с упорством просит сначала отменить диспут. За 5 дней до конца срока защиты я просила его продлить. Он не ответил, я открыла диспут за …

открыла спор на али.на некачественный товар.хочу только возврат средств.продавец хочет назад товар и только потом возврат.но отправка в китай сожрёт долларов 5 из 15долларового заказа.не могу найти как вставлять комментарии.я отклонила предложение продавца.но где вставить комментарии почему.в новом интерфейсе …

Здравствуйте. В декабре заказывал оборудование для сервера,в итоге таможня отправила с уведомлением. Я отказался и посылка отправилась обратно. Когда она прибыла в Китай ,я открыл диспут на возврат денег. Продавец посылку получил,но готов вернуть меньшую сумму(возмещение за доставку,хотя при покупке …

Здравствуйте всем и всех с Наступившим Новым ГОДОМ!!! Сделал заказ на Али с доставкой по России, т.е. из Москвы, доставка IML!!! Сначала IML везли пять дней от склада до склада, из Московской области в Москву!!! С 25.11.2017 лежит на этом складе, сегодня 04.01.2018!!! На Али в этом заказе написан "если …

здравствуйте, помогите, пожалуйста в споре отстоять возврат денег без возврата товара. Заказана брошка гимнастка с мячиком, продавец прислал с лентой, дочери категорически она не была нужна, до слез... после заказа продавец спросил, могу ли я подождать или выберу другую, я согласилась ждать. в итоге …

Преобрела у продавца один товар, но при этом он отравил совершенно другой. Открыла спор, и тепер он хочет, чтобы я у него что-то купила за один цент, чтобы он мог отправить еще раз(но я так понимаю что это противоречит правилам Али). Вопрос состоит в другом. Я знаю, что сейчас уже спор, после подтвержления …