Диспут на Али
здравствуйте, помогите, пожалуйста в споре отстоять возврат денег без возврата товара.
Заказана брошка гимнастка с мячиком, продавец прислал с лентой, дочери категорически она не была нужна, до слез... после заказа продавец спросил, могу ли я подождать или выберу другую, я согласилась ждать. в итоге, через месяц, когда брошь почти пришла в мое почтовое отделение он пишет, что я отправил другую, красивую. Я открыла спор (мелочь, конечно, по деньгам 130 р, но обидно), запросила полный возврат. на линейке состояния спора точка "привлечение али" красная, предложено 2 варианта либо частичный возврат 32 р, либо возврат товара и денег в полном объеме. подскажите, пожалуйста, это уже окончание спора получается? если мне не подходит никакой вариант, и я настаиваю на полном возврате, то тут бесполезно уже?я все таки должна что то выбрать?либо админы али сами выберут, что будет, если я не отвечу? срок для ответа заканчивается, прошу подсказать...
-
Алексей (гость)
-
Забыл добавить, во втором случаи доставка была во много раз дороже самого товара, так что считаю я остался в плюсе все таки.
Алексей (гость)
Решение автора
спор закрыли, возврат только 30 р((( мое последнее действие по изменению моего решения с приложением дополнительного доказательства даже никто во внимание не принял( процедура спора, видимо, изменилась. али подключается к спору автоматически и предлагает решение, не выберешь из его предложения - сам выберет... как у меня получилось... непонятна сумма возврата... 0,5$ всего... хотя продавец виноват однозначно, схитрил и еще и не в накладе остался... печально...
-
Tane4ka продавец конечно жлоб, но и вы тоже не промах - хотите и на елку влезть и жо** не уколоть. Вы когда в местном магазине покупаете товар и он вам не подходит тоже требуете возврат денег и при этом оставляете товар себе?
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
Отстаиваете свое мнение до последнего. Если предложенные варианты не подходят, то жмите на отказ предложения(не помню как кнопка называется). Потом вмешается Али и рассудит. Один раз через Али мне вернули полную сумму, т.к. товар до меня не доехал за 60 дней, а продавец сам продлил срок еще на 50 дней. И во втором случаи пришел недокомплект, но доставка была платной - продавец предлагал вернуть только стоимость товара, я полную сумму, Али вернул половину стоимости товара и полную стоимость доставки.