Добрый день всем.ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ.Как узнать трек номер,обратную накладную
Суть проблемы такая: меня кинули на деньги служба али экспресс и продавец.Мне отправили товар ,он не прошел таможню,и был развернут в сторону продавца обратно.Я не получил товар .Был открыт диспут.Команда по спорам меня не понимала,китайцы долбаные,и забрали у меня деньги.Отправили деньги продавцу.Т.е. продавцу отправилась назад и посылка и он еще и деньги мои получил.Как обьяснили мне,что я не предоставил доказательст почему она не прошла таможню!!!!!!!!! Посылка ко мне шла с трек номером AEFP0000318447RU1. КАК МНЕ УЗНАТЬ ОБРАТНЫЙ ТРЕК НОМЕР,С КОТОРЫМ ТОВАР ОТПРАВИЛСЯ К ПРОДАВЦУ? Вроде бы везде показано что компания CAINIAO имеет к этому отношение. (сужу по отслеживанию тут). Как узнать всю информацию по товару и как он сейчас движится?ЗНАЮЩИЕ ЛЮДИ ПОДСКАЖИТЕ
-
Viktor_Ksst Это какое поле деятельности открывается для продавцов. Отправил кирпич, а написал и оценил как телефон. Таможня обнаружила что товар не соответствует заявленному и отправляет его назад в Китай. Продавец получает свой кирпич и в придачу деньги покупателя. На кирпиче пишется новый адрес и отправляется к новому "счастливому" владельцу. Вы не можете показать где в правилах Али написано, что за неполученную посылку, отвечает покупатель.
Из своего опыта.
Попросил друг заказать ему переносную рацию. Я его отговаривал, что таможня не пропустит. Не уговорил. Деньги были его, я ничего не терял. Дошла до таможни, полежала и пошла назад. Продавец по спору деньги вернул.
-
Diki ded Если у вас есть опыт таких споров - ну так и напишите автору вопроса, как и когда спор открыть, какие правильные доказательства нужны и т.д. Зачем вы мне свои фантазии про кирпичи расписываете? Да таможне по барабану на кирпич, лишь бы он стоил не больше задекларированной стоимости и не был в списке запрещённых вложений.
1 ответ
-
https://global.cainiao.com/detail.htm?mailNoList=AEFP0000318447RU1&spm=a3708.7860688.0.d01
Loading
По правилам Алиэкспресс, все таможенные проблемы со своим заказом решает покупатель, деньги за посылку, которая не прошла таможню и вернулась продавцу, не возвращаются. Возможно вы заказали товар, который входит в перечень запрещённых вложений в международные почтовые отправления, в каждой стране он разный. А может потребовались дополнительные сведения для растаможки посылки, а вы их не предоставили. Вы заметили, что посылка пробыла на таможне больше 2-х недель? Может, в этот период было смс или пропущенный звонок с незнакомого номера? И такие посылки не перемаркировываются, возвращаются назад с тем же трек-номером.