/ / ›

49 дней не обновляется информация по посылке

Александр (гость)

Доброго времени суток. Описываю в двух словах: 1. Заказал на алиэкспресс телефон. 2. Телефон пришел с браком, открыл диспут. 3. Принял предложение службы алиэкспресса о возврате товара продавцу и возврата денежных средств. 4. Упаковал телефон, отправил Почтой России на указанный продавцом адрес. 5. Посылка застряла в Китае и информация о ней не обновялется почти 2 месяца, а через неделю служба алиэкспресс заявила, что если посылку не получит продавец, то возрата денежых средст не будет осуществленно. Можете чем-нибудь помочь? Вот номер отслеживания - RA643352434RU

1 ответ

  • igor 31.0k

    Ну так посылка прибыла в Китай же - https://postal.ninja/ru/track/-apxGXPa По моему опыту входящие в Китай посылки не всегда полноценно отлеживаются - импорт вроде есть, может еще какие то перемещения, и на этом все. А у вас еще и последний статус 已出口直封 (гугл-переводчику совсем доверять не стоит но) похоже на экспорт. Может таможня Китая завернула вашу посылку обратно?

    Помочь тут вам вряд ли кто-то сможет. Стойте на своем до упора, напирайте на то, что посылка в Китай пришла, и почему Почта Китая не довезла ее до продавца - вопрос только к ней. Собственно что вы еще то можете в этой ситуации сделать.

    P.S. Вот поэтому с возвратами в Китай стоит связываться только в самом крайнем случае. Но у вас правда был брак, тут конечно вариантов не было.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах