Диспут: вопросы и ответы

Заказал телефон на Алиэкспресс прошло 58 дней, по треку пишет покинул Китай. Открыл диспут, попросил продовца вернуть деньги - посылка появилась в Москве. Попросил продовца продлить время доставки, получил ответ dear friend the time already can not extend now. the only way we can wait for it . Что …

Открыла спор на 30 баксов, вернули только 24, это нормально? али берет себе за работу что-ли?

Как привести в доказательно спора видеофайл? загрузила на ютьюб и на медифайр, полученное куда вставлять? ссылку? не принимает, спор не открывается, помогите блондинке ))

Открыть хочу диспут, но видеофайл не принимает, не тот формат, какой программой или как сделать, чтоб китайцы увидели мой ролик?

У меня ситуация Хелп. В феврале заказала купальник, дали трек, месяц трек нигде не светился, открыла спор. Ответили: договариваться с продавцом. Продавец еще месяц искал купальник на почте. Нашел. Переотправил. И опять нет никакой инфоррмации о треке. Спор в - Dispute in Progress До окончания - до 4 …

Добрый день, После нажатия " Cancel Complaint" пишет, что вся сумма будет сразу же будет переведена продавцу, как мне отменить претензию и открыть новый спор по этому товару? Зарание спасибо

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации - диспут открыла 10 апреля, а 20 апреля я его перевела в претензию. И вот с тех пор ни какого ответа я не получила, также со мной ни кто не связался, хотя на сайте у них в "complaint center" написано, что свяжутся со мной в течении …

Добрый день! Подскажете пожалуста как можно вернуть деньги, если товар потерян и прошло 70-80 дней с дня оплаты, открываеш спор, фотографировать нечего, спор через 5-8 дней написано законченный в товаре стоит завершонный! Накаких возвратов денег и так-как заказ завершон некому писать , если не трудно …

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Я открыла спор на товар, который еще не получила, сейчас статус: спор обострился. В жалобе я не указала, сумму возврата. Получилось выглядит картинка так: денег возвращать мне не надо, товара мне тоже не надо. Как можно все это изменить, подскажите ожалуйста)))

Доброго времени суток, заказывал телефон у китайского интернет-магазина TinyDeal, отправили SwissPost? пришла быстро но с повреждением и разницей в весе. Вобщем телефона в посылке не было, составили акт, почта начала расследование. Через полтора месяца почта прислала заключение. Почитав его, я засомневался …