Спор открыт, товара нет, что делать?

У меня ситуация Хелп.
В феврале заказала купальник, дали трек, месяц трек нигде не светился, открыла спор. Ответили: договариваться с продавцом. Продавец еще месяц искал купальник на почте. Нашел. Переотправил. И опять нет никакой инфоррмации о треке.
Спор в - Dispute in Progress
До окончания - до 4 дней 8 часов 51 минут 57 секунд . 485143
Что делать, куда написать, чтоб вернули деньги?
Loading
1 ответ
-
Так переводите спор в претензию. Ну или он автоматически переведется в претензию через время указанное до окончания спора.
Loading