Диспут: вопросы и ответы

Как правильно поступить в данной ситуации: Получил товар не соответствуе техническому описанию на сайте aliexpress.com Заказ был зделан по всем требованиям и все вопросы по техарактеристикам были обговорены с продовцом. Произошо банальный обман. Заплатил за дешовый товар по цене дорогова. Как …

Здравствуйте! Три дня назад открыл диспут, пришел товар не соответстовал по цвету и дизайну, продавец игнорировал не отвечал, прошло как бы 3 дня и можно уже диспут переводить в претензию, сегодня высветилась кнопка "Escalate Dispute" это означает перевезти в претензию!?? А то раньше была кнока …

Подскажите, пожалуйста, что делать. Я заказала куртку на Алиэкспресс. Пришла совершенно другая, не такая как на фотографиях.

Прислали некачественную дешевку. Продавец с трудом согласился на возврат. Отправила товар, предварительно нарастив диспут описала ситуацию (некачественный товар и обман в сумме за доставку). Суппорт закрыл диспут в пользу продавца с формулировкой "вы его просто расхотели". Я в шоке. Подала …

Здравствуйте. Заказывала впервые товар, трек (как я понимаю) не давался. Никаких "кодов" мне не приходило. Прошло 56 дней со дня заказа товара, хотела открыть спор, но когда все заполняю у меня выскакивает окошко "добавить вложения", а что я могу добавить?????? Ведь трека у меня и …

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как отменить спор на Аллиэкспресс? Статус: " Спор обострился".. Хотела отменить заказ, но товар пришел и я его получила, в общем все устраивает.. Спасибо!

Добрый день! Я делала заказ на сайте AliExpress 10 марта. Из-за того что трек код не проверялся 6 апреля я открыла спор. На сегодняшний день (05,06,2013) прошло 60 дней с открытия спора. Мне никто ничего не пишет, хотя было написанно, что свяжутся в течении 2 дней. Подскажите, пожалуйста, куда мне …

Первый раз возникла проблема в споре, заказал водонерпоницаемые часы, помылся в душе, залило весь дисплей, всё как положенно открыл спор выложил фотографии, продавец пишет, что денег может вернуть только 4 бакса, а они стоят 35 и вышлет какую нибудь полезную вещь для меня, я ему отписал что мне нужны …

Подскажите пожалуйста! Хочу вернуть деньги за товар, т.к очень долгая поставка. Открыла спор, продавец просит подождать, но нет желания ожидать далее. Веду переписку с продавцом, прошу вернуть деньги.. С правой стороны в столбце действия три статутуса "Отменить" Эскалация споров" " …

Здравствуте! Я хочу открыть спор на алиэкспресс из за отсутствия отслеживании информации от моем заказе в течении 14 дней. Т.е. они дали мне трек код, прошло ровно 14 дней, но в почтовых системах нет информации о нем. вопрос: на практике в пользу кого бывает решение на алиэкспресс в таких ситуациях? …