/ / ›

Возврат денег

Наталья (гость)

Подскажите пожалуйста! Хочу вернуть деньги за товар, т.к очень долгая поставка. Открыла спор, продавец просит подождать, но нет желания ожидать далее. Веду переписку с продавцом, прошу вернуть деньги.. С правой стороны в столбце действия три статутуса "Отменить" Эскалация споров" " Modify" , я что то должа выбрать ?

1 ответ

  • Anatoly 35.0k

    Наталья, подразумеваю, что речь идет о торговой площадке Алиэкспресс? Все же стоит это указывать в вопросе.

    В вашем случае стоит эскалировать спор, т.е. переводить его в разряд претензий. Только не надейтесь, что Вы быстро получите возврат... Сроки решения по диспутам на Али - до 60 дней. И с этим ничего не поделать...

    И еще, все ответы на ваш вопрос Вы могли бы найти самостоятельно в нашей статье про Алиэкспресс. Там все это написано.

    • Anatoly Спасибо!

      Наталья (гость)
This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах