/ / ›

Не получается открыть спор

Арина (гость)

Здравствуйте. Заказывала впервые товар, трек (как я понимаю) не давался. Никаких "кодов" мне не приходило. Прошло 56 дней со дня заказа товара, хотела открыть спор, но когда все заполняю у меня выскакивает окошко "добавить вложения", а что я могу добавить?????? Ведь трека у меня и отследить посылку просто не могу.... Что делать?

1 ответ

  • Guru (гость)

    На Али все заказы с трек-номерами. Продавец просто обязан их давать. Он может это вписать в детали заказа, а может и просто в переписке сообщить.

    Диспут Вы по какой причине открываете? При открытии диспута нужно указать причину. Если выбрать причину что товар не получен, то далее не долно появляться окошко в котором нужно добавлять вложения. Эта функция есть только при открытии диспута по несоответствию товара.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах