/ / ›

Спор на ибей

Татьяна (гость)

Прислали некачественную дешевку. Продавец с трудом согласился на возврат. Отправила товар, предварительно нарастив диспут описала ситуацию (некачественный товар и обман в сумме за доставку). Суппорт закрыл диспут в пользу продавца с формулировкой "вы его просто расхотели". Я в шоке. Подала апелляцию с указанием номера слежения отправленного товара и ссылкой на хостинг с фото где видно брак товара и обман в цене за доставку. Апелляцию отклонили без изменения решения. Не понимаю что делать, ни денег ни товара. Пыталась найти лайф чат не смогла. ((( Что делать, помогите...

1 ответ

  • Anatoly 35.0k

    Здравствуйте Татьяна.

    А кто принимал решение о возврате? Это было просто решение продавца, либо это было решение администрации eBay в ходе рассмотрения спора? Хотя ответ на этот вопрос сейчас важен только уже на будущее.

    А в данный момент решение по существу вашего вопроса только одно - это чарджбэк в банке (если конечно же стоимость товара значительная).

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах