Отмена сделки: вопросы и ответы

Здраствуйте! Я заказала товар, оплатила, но у продавца не оказалось нужного мне цвета. Я сделала отмену заказа и теперь уже 3 дня висит статус - фонд обработки. Сроки не указаны. Как долго он будет обрабатываться и когда я получу обратно деньги? Оплачивала картой. Зараннее спасибо!

Добрый день! 28 февраля 2013 года нами был сделан заказ, но до настоящего времени заказ не получен. Несколько раз обращались в клиентскую службу по адресу [email protected] с просьбой уточнить, что произошло с заказом или возвратить денежные средства, но на данное обращение служба поддержки …

Не могу отменить оплаченный заказ, хотя говорили, что в течение 24 часов с момента оплаты можно сделать это просто. Нигде нет кнопок CANCEL, как показано на многих скриншотах. Что делать?

Как изменить причину в запросе на отмену заказа на алиэкспресс?

Здравствуйте, сделала заказ на сайте otticanet.com (до 200 евро), мне сегодня отправили послылку UPS, но на вашем сайте я прочитала, что они не работают с этим магазином и физ. лицами, означает ли это, что мою посылку отправят обратно и я ее не получу?((( Мало того, я сначала заказала 2 пары очков …

Что можно сделать если поставщик отказывается потверждать заявку на отмену заказа и не отвечает на сообщение?

Заказал планшет, через 2 дня оплатил, еще через 2 дня приходит письмо, что в прайсе была ошибка , надо доплатить $17. Если бы была цена “правильная”, возможно, купил бы в другом месте. ChinaBuye настаивает, чтобы за несвоевременное обновление их прайса доплатил покупатель. Пока стоим каждый на своем …

Купил товар, оплатил его и успокоился. Через несколько дней заметил, что платёж не прошёл с формулировкой (The recipient of this payment is Unregistered). Досмотрелся, что у продавца фидбэк 0, других лотов тоже 0. Написал продавцу 2 письма, ответов нет. Никак не могу открыть спор с продавцом. Ткините …

Скажите пожалуйста как из общего заказа убрать одно пальто?

Dear Christina, We are sorry but we have been unable to process your order, so unfortunately it has been cancelled. When you place an order with ASOS, our system goes through a series of checks to validate the information you have provided. Before we can accept any future orders from you we just need …