Не проходит платёж продавцу

Купил товар, оплатил его и успокоился. Через несколько дней заметил, что платёж не прошёл с формулировкой (The recipient of this payment is Unregistered). Досмотрелся, что у продавца фидбэк 0, других лотов тоже 0. Написал продавцу 2 письма, ответов нет. Никак не могу открыть спор с продавцом. Ткините плиз носом, куда подавать претензию?! Всё облазил ни куда не пускает, может потому, что платёж не прошёл .