Посылка пришла моему адресу, но в другой город
Заказал товар, продавец дал трек номер RM094464858CN, потом без предупреждения сменил на CH1000011992.
Через время мне приходит смс, что посылка пришла на почту и курьер доставит ее вам по такому-то адресу. Информация о доставке верна, кроме города. Улица, дом, квартира мои, а город указан не мой. Позвонил в службу доставки, спросили фамилию, фамилия с телефоном тоже мои указаны. В службе доставки сказали общаться на эту тему с продавцом.
Написал проблему продавцу, он радостно скинул мне трек-лист, мол, посылка доставлена. Я ему еще раз рассказал о том, что она доставлена не в тот город. После чего он ответил, что он знает и тот город, где она находится сейчас, не является конечным пунктом назначения (просто транзит) По данным трека значится назначение "Китай -> Ошибочный город". После чего мороз и оффлайн.
В службе доставки сказали, что если продавец не решит этот вопрос, то посылка уедет обратно.
-
Антон Простите, анализируя данные трека, наверное поздно предпринимать попытки- она ушла обратно...Да и данные почты у вас были...Попытайтесь!!! Выходите на руководство почты. Вдруг далеко не ушла- вернут...
2 ответа
-
Я бы открыла спор, посылка прибыла не на мой адрес. Приложила бы скрины с обведенным неверным городом. А в комментариях все описала бы. Где вы отслеживали посылку?
-
Натанга Отслеживается на
http://www.ruston.cc/customer/xiaojianchaxun_ru.php
И на сайте службы доставки, где лежит посылка: https://meest-express.com.ua/ua/tracking
-
mrtoxa Да, если вы её не заберете, она вернётся назад. Там есть неудачное вручение. Значит никакой это не транзит. Если там вписан не ваш город, открывайте спор. Или едте в тот город и забирайте посылку.
-
Натанга т.е. адрес не изменить никак? В итоге спора должны вернуть деньги? Есть вероятность того, что али встанет на сторону продавца, типа, это у вас что-то напутали?
-
mrtoxa Все может быть. Арбитры Али не всегда обьективны. В случаях, когда посылка уходит в чужой город, деньги обычно возвращают. Только в вашем случае трудно предугадать. Попробуйте. А далеко от вас тот город? Можно попробовать выбить компенсацию, за то что вам придётся ехать забирать. Но учтите, что срок хранения посылок ограничен.
-
Натанга 5 часов на машине. оно того не стоит. ясно, Натанга, спасибо, буду пытаться вернуть деньги.
-
mrtoxa Удачи. Может кто тут и лучше посоветует, я не могу утверждать, что права на 100%.
-
Натанга Нужно связаться с руководством почты . На посылке должен быть номер заказа. Скрин страницы заказа ведь можно сделать. Оплату тоже можно подтвердить. Всё зависит от заведующего почтой: буквоед или нормальный человек.
Loading -
-
У вашей посылки уже переадресация, куда - не понятно.
В таких случаях надо всегда долбить перевозчика в первую очередь. Если в вашем городе есть их отделение - позвоните, а еще лучше сходите туда.
Loading
Попробуйте в интернете найти телефон почты, куда прибыла ваша посылка, или любой почты в городе и узнайте у них нужные вам контакты. Предложите сбросить им по электронной почте срин страницы заказа и документ об оплате. А вдруг...