Рейтинг отзывов (Feedback score)
Добрый день, уважаемые!
Делаю заказы, но в основном всякая мелочевка менее 5 баксов. Всегда по честному пишу отзывы.
Какие недостатки нашел, какие плюсы, все описываю. Заметил, что рейтинг не меняется.
И вот тут я оперируя цифрами написал в техподдержку. Соединили с девушкой по имени Татьяна в чате на русском языке.
Как оказалось, в учет рейтинга идут только те отзывы, сумма заказа которых превышает 5 долларов.
Вот такие дела. Видимо это сделано, чтоб продавцы не накручивали сами себе рейтинг на мелочевке. Но при чем тут покупатели не совсем понятно. И самое главное, это признала и поддержка, что на сайте про это нигде не сказано!
Просто вот такое умолчание...
17 комментариев
Для чего Вам нужен рейтинг? Вы же ничего не продаете. А продавцам без разницы Ваш рейтинг, им бы по-быстрее товар продать.
Пока у меня не было рейтинга, некоторые продавцы отказывались присылать мне посылки меньше 9 - 10 долларов, которые без трека. Сейчас, после того как у меня наработан рейтинг, продавцы без проблем высылают без трековую мелочевку.
Когда я начинала покупать (товары в 1-2$, в 2014г), мне никто не отказывал ;-)
Мне тоже не отказывали)
Никто ни разу не отказывал-)), хотя поначалу заказывала всякую мелочевку, чтобы не обидно было в случае чего-)). А вот с отзывами на товар (ниже 4) реально проблемы! Специально просматривала позже. Исчезают через месяц-два. Обидно((. По поводу рейтинга покупателя - почитайте в правилах. Там нужно постоянно заказывать на определенную сумму), чтобы поддерживался существующий уровень. Если заказываете меньше - снижается. Но рейтинг покупателя вообщем-то мало на что влияет. Почитайте-все написано.
Мне рейтинг как-то фиолетово. Но просто хотелось бы чтобы отзывы все учитывались. Я же помогаю другим пользователям понять, что за товар. Но даже не это самое главное. Данный факт нигде не описан. Единственное, что описано, это за отзыв толи свой, толи продавца, в зависимости от звезд начисляются поинты. Так вот у меня никак не складывалась моя цифра. Пока вот не получил разъяснение. Может кому-то еще поможет. Очень плохо и то, что не понятно какие отзывы учлись, какие нет, система не показывает. Вообщем данный функционал работает через одоно место...
Я помню как то, когда на большие суммы заказывал серебрянный статус, золотой статус давали. И высылали на почту интересные предложения. Но сейчас по моему такого нет или мало заказываю.
Мне кажется рейтинг хорошо влияет при спорах.
Могу предположить что и рейтинг и уровень покупателя, это тот который от А0 до А4, весьма влияют и на споры и на отношение продавца.
Да как то открыл спор, дошел до стадии обострения и система предложила его ускорить до 5 дней. так что рейтинг помогает.
Ускорение спора предлагают покупателю A4
Да так и есть
Это прописано в правилах начисления рейтинга. За заказы менее 5 баксов Feedback score не дают.
Дайте пожалуйста ссылку, если не сложно.
https://img.alicdn.com/consult/TB1Tq78KpXXXXXZXFXXSutbFXXX_310x310.jpg
Вот такое раньше было. Сейчас там информация есть только про уровни А.
А как вы нашли данную картинку?
Теперь понятно... Несколько дней в приложении видела свой рейтинг как А2, но внезапно у меня списали 20 с лишним поинтов, а рейтинг снова стал А1. Думала, что система глюкнула.
И у меня точно как у вас. Был рейтинг А 4, сегодня зашел, гляжу переделан на А 3.