"У меня есть 3 детей подкармливать" или как правильно разжалобить покупателя
Ребята решил заказать для семьи ультразвуковой отпугиватель собак! Товар шел долго еще и через Wedo отследить его невозможно было!
Пришел товар решил попробовать как он в действии, пошел к песику своему встал от него на метр включил ноль эмоций. Пошел на улицу пробовать перепробовал на всех собаках никто его не боится даже не повернулись. Пишу продавцу письмо что мол не работает аппарат (подтверждение что товар пришел не делал). Проходит 2 дня ответа нет. Пишу ему снова что буду делать откат денег, проходит 2 дня ответа нет. Заморачиватся не стал, товар не дорогой 150р. делаю подтверждение и ставлю по одной звезде и + плохой отзыв о продавце и о товаре. И ОО свет! - продавец проснулся и давай мне катать письма такого содержания "
Амелия Чен 2014-12-10 1:07:04
Уважаемые frined вы получили мое сообщение? мы уже обещают вернуть деньги к вам я могу делать то, что вы хотите, чтобы я сделал, только надеюсь, что вы можете изменить обратной связи urgenlty я не хочу, чтобы покупатель разочарованы. Я просто обслуживания клиентов, что я могу сделать, это обратная связь Сообщить покупателя связанным людей, а затем попытаться улучшить. я глубоко надеюсь, что вы можете изменить результат воздействия скоро ,,,,,,,,,, Aliepxress накажет нас скоро .... мой босс будет вычитать мою зарплату плохо, если Aliexpress наказать наш магазин ,,,,,,,,,,,, пожалуйста, не больно мне так ,,, это действительно из-под контроля для какой-либо проблемы ... я делать то, что я могу сделать, чтобы помочь вам знать. У меня есть 3 детей подкармливать, если моя зарплата будет вычтена плохо, моя семья будет в сложной ситуации ,, мои дети не могут хорошо одеваться и не может хорошо поесть, не может идти в школу .. я работать очень трудно, чтобы получить немного денег. трудно заработать немного денег в Китае сейчас .. я обещаю сделать компенсацию к вам как только вы изменили обратную связь меня ,, мы оба человек befing и мы совесть, я действительно надеюсь, мы можем помочь друг другу и делать длинный Бизнес не только деньги отношения. Во всяком случае, я искренне извинение, чтобы сделать вас несчастным , не могли бы вы дайте мне один шанс? Обратная связь очень срочно, AliExpress наказывает наш магазин скоро ,, помочь .... глубоко нужна ваша помощь ,,
Амелия Чен 2014-12-10 1:07:03
Уважаемый, мне так жаль, что вы сказали в своем обратной связи и так грустно, что вы просто дать мне 1 звезд обратная связь. U сказал, что , как я должен делать? друг? почему вы не могли меня понять? Я работаю обслуживания клиентов, и просто не хочу потерю эту работу снова плохой обратной связи не могли бы вы Просьба помочь мне? Pls? Pls? Может быть, ты думаешь, что это не большая проблема, буит это имеет большое важное значение для меня это является фатальным для меня это эффект, то моя работа, и моя жизнь я так много работать, чтобы сделать свою работу, я действительно нужно ур помощь работа настолько трудно найти в Китае, я у вас большая семья, чтобы поднять меня есть мои 2 сыновей и 3 дочерей, чтобы поднять, я не знаю, являются ли у родителей я надеюсь, что у можете чувствовать себя моя стремится я действительно надеюсь, что у можете ответить мне могли бы вы Pls попробовать изменить обратная связь для меня, как следующие шаги? Войти в "Мой AliExpress" Перейти к "Операции", нажмите кнопку "Управление Обратная связь "(под обратной связью), и выбрать порядок, то нажмите кнопку" активная обратная связь " . Вы можете изменить плохую обратную связь положительную, и дать 5 звезд для меня прошу понимания и с нетерпением жду вашего любезно ответить"
ПОДСКАЖИТЕ НАКАЗАТЬ ЕЕ пусть остается плохой отзыв или все- таки попробовать сделать чем то компенсацию?
107 комментариев
Ещее и врет " чтобы поднять меня есть мои 2 сыновей и 3 дочерей" В китае разрешено иметь 1 ребенка ну максимум 2
у них закон есть: Политика одного ребёнка на одну семью. помню, еще сами китайцы рассказывали мне про закон, что семья платит штраф, если больше одного. вы знаете, я заказала свистульку для дрессировки собаки, она стоит что то одного бакса. я свистнула - вроде собака откликнулась, а потом ей было пофиг)
Про детей, если живешь не в городе или представитель малочисленного народа, то ограничения в одного ребенка не касаются.
Двух детей - по спец разрешению :)
Надеюсь, вы не против, я оформила ваш вопрос в виде поста.
Так и вы больше реакции-ответов на вопрос от пользователей получите и другим в науку.
Такой закон отменён в прошлом году.
Да, ситуация противная. Я сталкивалась с подобными вещами на Али. Ненавижу, когда меня хотят сделать лохом и потом так неистово врут. А вопрос в чем? Или это инфа для нашей бдительности, что бы мы не попались в эти сети? Тогда напишите ссылку на товар.
Вот ссылка http://ru.aliexpress.com/item/Top-Selling-Black-Dog-Pet-Ultrasonic-Aggressive-Repeller-Train-Stop-Barking-Training-9734-b014/1755153980.html
Опубликуйте !Может люди больше не нарвутся на этот товар
Меня позабавило про совесть и про "делать длинный Бизнес не только деньги отношения".)) Это она о чем?)))
Я бы отзыв не меняла - все только на отзывы и ориентируются. О компенсации в ее письмах вроде речи не идет, одно давление на жалость.
А насчет этих писем - муж говорит: это всё тупо программа шлет - ты ему одну звезду, он тебе шквал слёзных писем, отсюда и трое детей, которые в след. письме вдруг в 5 вырастают и т.п. слёзы и сопли. Учитывается и менталитет получателя письма (мы, славяне, люди жалостливые))). Потому и на письма ответа не было. Ответы только на отрицательный отзыв.
Я и менять ничего не буду!))Это их проблема!Я уже один раз согласился за изменение оценки они мне подарок прислали на выбор там бритва была.прислали вообще брак был выбросил ее.Вот так то Китайские "слезы" на жалость давят)))))
Я бы так ответил.Мне очень жаль ваших детей,но и вы моих пожалейте.Я купил этот прибор ребенку,а он не работает.
Про зарплату врёт конечно,средняя зарплата в Китае 610$ за 2013 год.
Сегодня пришло письмо такого содержания "Amelia Chen
2014-12-10 19:23:21
hi,dear please give us your papal account
then we will refund the money to you as soon as possible
plesae give us 5stars and good feedback
it is very important to us
hpoe you can understand
have nice days "
Просит ваш Пай Пал аккаунт - что бы вернуть вам деньги
По поводу возврата денег на PayPal, будьте осмотрительны https://www.gsconto.com/ru/blogs/post/452/Disput-na-Aliexpress-i-programma-zashchity-pokupatelei-PayPal
Спасибо!Очень поучительно!не знал что можно так!и через PayPal по русски сказать наеб....)))
Интересная информация , как говорится - предупреждён , значит вооружён ;) Моя благодарность автору статьи о лабиринтах Пайрал и тем , кто помог эту статью найти :)
Просто отпугиватель не русифицированный попался,а наши собаки по-китайски не понимают! Не обижайтесь,это я,чтоб не грустили слишком.
Полный возврат :-) А отпугивать собак хорошо электрошокером , почему то они боятся этот треск! Проверено лично.
Я заказывал ультразвуковую рулетку .так собака от нее щемится в будку с визгом!Да и щелкает она громко когда нажимаешь кнопку.Рулетка большая с ней ходить не будешь.
А в чём для них проблема вернуть деньги просто по спору? Санкции от али?
мне тоже похожие письма приходили, когда товара небылои даже после продлении защиты. Один продавец прислал фото с товаром и посылкой где видно что посылка вроде существует и правильно оформлена, все равно открывал спор, продавец отклонял а я обострял.И только после обострения возвращают деньги. а посылок уже 3 таких до сих пор нету уже наверное полгода прошло.
>>Заморачиватся не стал товар не дорогой 150р. делаю подтверждение и ставлю по одной звезде и + плохой отзыв о продавце и о товаре.
Я бы сразу диспут на возврат денег открыл. Вы просто потеряли 150 рублей. Во-вторых, история про то как ему нужно кормить детей ерунда. Так слезу из вас выбить.</p>
С миру по нитке,голому рубаха.
Вот таких 1000 человек по 150 рублей,и дети сыты,и папа в шоколаде.
это точно!)))
Помню долго ржал когда один прод плакался что из-за съезда компартии не прошла посылка таможню. Заказ был в следующем году после съезда. Кидают плаксивые заготовки не глядя. Потом смешно читать. Ей богу. После пары обманов всегда принципиально открываю спор при недоставке или косячных вещах.
Мне тоже один китаец сказку писал ,что он чувствует свою вину. Что если я не исправлю обратную связь, то его босс уволит его, а он любит свою работу и бла-бла-бла.... и даже поздравлял: " С Рождеством Христовым! Желаем вам быть счастливым каждый день. Да благословит вас Бог. С уважением." - что не сделают чтобы запудрить мозги. =)
сталкивалась и с таким явлением... Но жалость - это ладно, это смешно. Но вот одна дама мне после обостренного спора по поводу сапог из якобы натуральной кожи прислала письмецо, которое меня повергло сначала в шок... "You really make me very angry,you are in big trouble now!I will open your information,and you are on the black list on Aliexpress.So shame on you,fuck yourself in the hell!
I will call over and over,and I will send a mail to your family and your neighbor to tell them that you bitch have stole boots from China,and cheat lots money on Aliexpress.If I go to your country,you remember that,I will sh**t you! you are a shit!I know your condition and address very well,and I have many methods to make you feel regret to be a thief!you should realize that it is not a threat,it is a warning!
Clock is ticking,don't piss me off again,you'd better to cancel the dispute now,I just want you do the right things,because God see everything."
Писала в службу поддержки жалобу, так они ее закрыли с формулировкой "ошибочная" только потому, что писулька пришла не с рабочего емейла, а с личного этой дамы.
Ого(
Вот и сохранила лицо китайская дама.
ага... Вот все советуют не переходить на личности в спорах, и как тут сдержаться? Я ее тупо игнорировала и ждала решения медиаторов. Которые в свою очередь трижды отправляли спор на решение сторон. Благо, всё разрешилось с 50% возвратом стоимости без отправки товара продавцу. Но после такого опыта осадок всё же остался(
Жесть )) я бы ей написала ответное письмо, до конца жизни бы пряталась у себя в чуме, чтобы не дай Бог не посадили ))
да ну, опускаться до её уровня... В конце концов "Бог видит всё")))) Ток соседей жалко))))))))
Я представляю реакцию соседей ))) Китайцы, наверное, думают, это капец как важно - мнение соседей по разным поводам, это капец как может испортить репутацию в городе дааа )))
А можно ссылку на эту неадекватную? Чтобы ничего у нее не покупать.
да пожалуйста! это магазин: http://ru.aliexpress.com/store/1184177 а это те злополучные сапоги (описание, кстати, уже поменяла...) http://ru.aliexpress.com/item/-/1949561892.html
почитал отзыв ваш и ее ответ, на сайте про сапоги .Во ужас! Еще и угрожает приехать в нашу страну)))Этими же сапогами и по морде узкоглазой
А что именно с спапогами не так из-за чего спор то был?
она изменила описание. Было заявлено, что кожа натуральная. Трижды писала вопрос про натуральность материала: сначала, когда просто присматривалась, потом непосредственно перед покупкой и трижды получила ответ "Да, мой друг, это натуральная кожа" (скрины переписки послужили позднее аргументами в споре), получила ессно кожзам, который весьма нелучшего качества. Для подтверждения ненатуральности материала я вспорола подкладку и сфоткала, плюс ко всему около замка была какая-то дырка, которую я, слегка задев ногтем, разодрала до дырки... Ну, знаете, когда верхний слой дерьмонтина снимается.. Потом она требовала их вернуть обратно и она вернет всю сумму. Ага, щас! Во-первых, мне б было предъявлено за порчу товара + пересылка за мой счет и непременным условием были мои пять звезд (не наглость ли?), во-вторых, где гарантия, что она посылку эту заберет? Не буду описывать всю котовасию со спором (долго, нудно, моя-твоя не понимай).
Ну она тварь беспорно. Надо было еще на Али переслать всю эту мерзость. На будующее дам совет когда выбираете вещь сделайте скрин и запустите фотку на любом сайте посредника с тао где есть -найти по фото. Найдёти свой товар читайте отзывы не важно китайские или русские об этом товаре и на Али товар однотипный поищите у другого прода у которого есть отзывы конкретика описания товара покупателем. А по поводу этой твари выбрости из головы. На Али очень мало одекватных продавцов-женьщин.
на Али и так в истории спора всё это есть. Последнее письмо пришло с ее личного емейла на мой личный емейл, посему моя жалоба отклонилась как ошибочная. Как выбирать товар, я знаю, чай, не первый год) Про китаянку уже забыла, просто ребята напомнили и решила написать свой случай.
Ну и отлично пусть Новый 2015 год принесет Вам много хороших покупок.
Спасибо! Взаимно)
Safina " На Али очень мало одекватных продавцов-женьщин",хотел бы с Вами поспорить,есть очень замечательные и адекватные продавцы-женщины в Китае.Мне одна китаянка сама просила открыть спор,чтобы вернуть мне деньги.Но мне было не к спеху,и я ждал по честному 60+30 дней срока защиты заказа,потом открыл спор.Много с ней переписывался.Поздравляли друг друга с праздниками.Она мне теперь постоянно дает скидку.
согласна, есть как и "мальчики", так и "девочки" хорошие, от пола здесь ничего не зависит. Последний мой заказ - девочка даже скинула свой ватсап)
Der_Flieger я поэтому и написала, что мало. Вам круто повезло, ну еще парочку я знаю. Остальные просто истерички какие то. Мне у мужчин больше нравится покупать. Как то они более заинтересованы в продажах.К стате на Ebay сегодня плать хотела купить написала вопрос про размер полюбуйтесь , что в ответ мне "Звезда" т.сказать написала :Dear friend，
Thank you for your interest in our product!
As for your reference,please have a look at our size chart.Hope it will do your favor.
Item Size: Please check the measurements below and choose the right one:Size Chart (1 inch=2.54CM)Size by regionUSA246810121416UK/AU68101214161820Eur3234363840424446BustCM82848789929699103Inch32 33 34 35 36 37 ½39 40½WaistCM6467697174788285Inch252627282930 ½3233 ½HipsCM90929597100104108111Inch35¼36¼37¼38¼39¼40¾42¼43¾Hollow to FloorCM147150152155Inch58596061
Hope you can find your right size soon.
Anything we can do for you, please feel free to contact us!
Yours sincerely,
Linda
Еще забыл добавить.Началось знакомство с китаянкой из за сумки на велосипед.Она прислала не такую немного,как на фото ,замки другие и надпись другая была.Я "влепил" 2 звезды и оставил плохой отзыв.
Очень культурно,не плакалась в "жилетку" ,спросила,что она может сделать,для того,чтобы я поменял свое мнение о продавце?:)
Ну и тут "Остапа" понесло:)
Оказывается,чтобы стать хорошими товарищами можно сначала поругаться:)
Не ужели это для Вас новость? Ничего не меняется в нашем бренном мире.
Да,но можно и так поругаться.
-проси что хочешь всё исполню,но знай соседу я сделаю в двое больше
-выколи мне один глаз:)
Так ей этого мало, она еще и в комментах к вашей оценке она написала: Как ответственный продавец, я любезно напомнить всем продавцам в Aliexpress, на этот раз зло мошенник, она уже обманутых этот ботинки от меня, бог pulish ее, и я не собираюсь терпеть ее злодеяния, я пойду к ее страна, чтобы спросить ее обратно свои деньги. Если вы нашли этот купить что-нибудь из вас, вы бы лучше столкнуть ее в черный список, и никогда не спрашивай никогда ничего с ней.
Сначала только трое детей, потом уже двое сыновей и три дочки )).
))) Веселый китаец Вам попался. Я бы не стал верить совершенно. Это его проблемы. Открывать спор - возвращать деньги. И не обращать внимание на такие просьбы. И ставить честные оценки.
У меня такой не скромный вопросик, в этот пост можно всем жалобные письма китайских продавцов скидывать? А то у меня полная корзина вот думаю перед очисткой можно сюда подвесить?
Наверняка опытные покупатели как вы уже знают все ухищрения продавцов, а для новичков такая информация может быть полезной, - сколько раз здесь сами пользователи писали, что поддавались на уговоры, многие ведь действительно принимают близко к сердцу слезливые рассказы про недокормленных детей.
Итак мы имеем:
1) продавцы сильно давят на жалость
2) как в комменте выше угрожают расправой, "навести порчу", ославить перед соседями и пр.
Если у вас есть что-то из ряда вон выходящее, то пожалуйста напишите.
согласна с Вами. Я давно покупаю онлайн, т.е. к новичкам вряд ли отношусь, бывали разные ситуации, но с таким столкнулась впервые. Поэтому считаю, что для информации такие посты (и комментарии к ним) нужны.
Да у них каждое письмо когда косячут , а делают они это регулярно шоу. В каждом письме разные злостные байки от слез, что его в тюрму посадят до угроз Россиянам если на все реагировать с ума сойти можно. Да две истории граничишие с фантастикой у меня были, но их надо ввиде рассказа писать.
ну так напишите! А мы с удовольствием прочтем)
Ладно уговорили опишу, только чуть позже.
ждем)
Как и обещала описываю самый запоминающиеся две истории покупок.
История первая: Купила у прода босоножки на лето, как обычно оплатила, отправил получила все хорошо заказ закрыла. Ждала на тот момент 2 посылки, которые должна была получить через 2 дня. Получаю извещения только не 2 шт., а три. Пошла на почту стало интересно, что за третья посылка думала ошибка, а нет выдают три пакета, причём на одном пакете сразу два адреса мой и Аргентины. Почту России я видно уже достала всякими придирками вот наверно и почта Китая обо мне наслышана, раз сразу мне в Россию отправляет не глядя. До дому еле добежала, сгорая от любопытства. Все бросила бегом вскрывать волшебный пакет. Там аккуратненько упакованы кроссовки, которые я явно не покупала, я конечно шопер, но не до такой степени, чтобы не помнить, что я заказывала. Кроссы не мои, что делать с ними не знаю. Пришлось вычислять, кто из продов продает такие на Али, через 10 минут решила посмотреть у прода, где босоножки покупала, точно висят там. Так, прода нашли уже хорошо, надо искать покупателя вещь, то как то надо вернуть. Хорошо был один только на них заказ, плохо, что заказ был из Аргентины. На посылке был номер телефона, стала звонить, трубку ни кто не берет. Стала писать смс с адресом своей эл. почты на всех языках мира тишина. Вышла в чат стала писать проду , что делать мне с этим подарком. Пол дня, прод вообще не понимал, что я от него хочу. Кем он меня только не называл от мошенницы до красавицы. Этот треп мне на доел, пишу приятелю китайцу на Али с просьбой перевести на китайский суть дела. Он почитал мою просьбу и спрашивает: « Вы там, в России все такие сумасшедшие от подарков отказываетесь или выборочно?» Говорю нам чужого не надо, но и своё не отдадим. Перевел, отправила письмо проду и самой площадке на чисто китайском языке с описанием ситуации и с вопросом, что делать в Аргентину отправить могу, только кто доставку оплатит. Ответы пришли сразу, что ж Вы сразу не сказали что Вы китаянка(правда за собой такого не замечала). Али мягко говоря послала с таким вопрос к проду , прод заявил , что оплачивать доставку не будет, но если я отправлю, чтоб предоставила ему документы. Пришлось за личный счет отправлять самой эти кроссы в Аргентину, т.к. стала жалко покупателя.
История вторая купила мужу часы, оплатила отправили трек отслеживался как только попал на импорт поняла не моя посылка. Пишу проду молчит как партизан, открываю диспут, он его принимает в тот же день. Катаю отзыв злобный. Через неделю приходят часы. Снова пишу проду извиняюсь, говорю , что сейчас куплю и оплачу тот же товар высылать не надо введите любые цифры сразу подтвержу получение деньги Ваши. Ок. отвечает Ок. Все понял, отвечает всё. Так и сделали , через две недели получаю вторые такие же часы один в один. Снова пишу я магазин не открываю зачем часы второй раз выслали? Вечером в чате пишет уже видно начальник описываю ситуацию и говорю, что вторые мне не нужны за свой счет отправлять не буду и т.д. мол что делать. Ответ был уникальный Вы такая хорошая оставьте себе обе пары мужских часов и вспоминайте о Китае. Будете покупать у меня в магазине дам еще скидку. Ну и как на них можно обижаться?
А про ПР это вообще шоу. Жду посылку на 20 кг, вещей там накуплено нормально да и цена отправки была тоже ничего, скажу сразу посылка дорогая. Ладно бы пропала на экспорте. Москва Казанский растоможка 26.12 посчитала числа 28 должна быть у меня в городе , нету и трек не двигается. Я в бешенстве всю ночь не даю спать нашей почте 30 числа грозя им всяческими карами и вуаля 31.12 мне приходит извещение о посылке только не из Китая , а из Чили с таким же весом. Когда получала поняла они на Казанском МПО трек номер другой приклеили и страну поменяли, естественно её никто отследить не мог. Вывод к покупкам надо относиться с чуством юмора всякое бывает.
как однако круто с кроссами произошло! Мне вот интересно, они в каждом покупателе априори видят подвох, что это: национальная китайская особенность видеть отображение самих себя в покупателе, наша рассейская репутация или что-то иное?
Просто в яблочко.
А в казино ходить не пробовали?С такой-то прухой))))
Ждем посылку из китая. Все нормально, бодро идет, а после таможни оказывается не мне. Индекс тот, а фамилия, И. О. не мои вообще. Продавцу шлю вопрос, проверь кому отпраил. Мне ответ, адрес правильный, программа специальная, не ошибается. Жду появления посылки на почте. Спрашиваю у gsconto.com, откуда берут они фамилии на тpеках, описываю мою ситуацию. Gsconto меня успокоил, если индекс правильный прийдет мне, такое уже не раз было. Пришла посылка, получил ее. Фамилия правильная, откуда на треке стояла левая фамилия почтовые работники сказать не могли.
Жду другую посылку. Время идет, трек дан. 12 дней прошло, а принятии посылки нет. Продавцу вопрос. Мне отвечают через два дня, ошибся треком. Смотрю новый трек. Показывает принята вчера, EMS, прошла таможню. Спрашиваю продавца об оплате пересылки, все таки ЕМS. Мне отвечает, что я все уже оплатил, отправка бесплатна. Получил посылку, откуда у трека взялось EMS не понятно, на почте значился пакетом. Не знаю, что китайский продавец нашептал почте Китая и России, но такой скоросной доставки я еще не видел. Жалко, что у китайского продавца отсутствовали свои люди в моем городе. Из сортировки до почты посылка шла неделю, а от приема в китаи и до сортировки в моем городе бежала 9 дней
бог мой... лет 8-9 покупаю всякое-разное в интернет, но чтоб такое. Где вы, ребята, только такие магазины и продавцов выкапываете...
Вы только напишите, что Вам такие сылки нужны, Вас просто завалят такими магазинами.
Дмитрий, но Вы то покупаете не ТАМ и не ТО ;) Надеюсь Вы поняли про что я :)
Дмитрий, и на старуху бывает проруха) Я обычно тщательно подхожу к покупкам, а тут...
Да нее, я у китайцев тоже бывает беру и себе и не себе (в т.ч. и на Алиекспрессе). Но признаюсь, но "плачущими продавцами" не то что не сталкивался как-то
хочу отметить, что это тенденция именно последнего времени, раньше не было такого. Видно, у одного-двух прокатила схемка, вот и передали по своему кимоновскому радио...
Anatoly, для широкой публики, о чем вы?
Он о том , что господин Дмитрий - покупатель не абы какой , а с претензией..пальто у него Канада гусь по 800 долларов (других не носит принципиально и никому не советует) , все заказы ТОЛЬКО из супер пупер проверенных магазинов ..даже батарейки ...человек со вкусом короче ..что тут между "бедных крестьян" делает - не понятно ..развлекается наверное ..ну..каждому своё :)
Наказать не значит решить проблему с аппаратом.
Пусть за свой счет присылает вам новый .
А потом поставите им звезды. Если будем жалеть, то нам будут высылать брак.
Вот этот отпугиватель работает отлично - покупал для дачи, люблю велосипед, собаки тоже любят :-)
http://www.dx.com/p/chanfong-zf-853-double-heads-super-ultrasonic-dog-chaser-repeller-w-led-laser-black-1-x-6f22-229452
Там 2 излучателя, если ещё не экономить и купить алкалиновую Крону за 150 руб, то работает убойно!
Это я о том, что если осталась возможность moneyback, то лучше ей воспользоваться и купить качественную вещь в магазине с репутацией типа DX. Уже сколько раз сталкивался с тем, что товары для Ali и для DX как будто 2 разных Китая делают....
Ну, не скажите, повезло вам с DX. Заказывала портативное зарядное - не работает. Правда, деньги вернули без проблем. Так что Китай разный, брак может быть везде.
Мне, если договорились в диспуте, не жалко пять звезд. Но текст пишу правдивый, чаще на двух языках.
Многие ориентируются на рейтинг продавца, поэтому они и вымаливают 5 звезд всеми правдами и неправдами. Ставьте реальный отзыв.
Недавно столкнулся с забавной ситуацией. Заказывал в одном магазине пару телефонов - оба оказались с брачком.С отзывом за один поторопился, зато за второй влепил по полной - 1 звезду и плохой отзыв. И понеслась......сценарий и диалоги смотрим выше:))). Сдаваться не стал, все оставил как было и в принципе уже забыл. Как давеча звонок - российский номер и русский голос начинает мне втирать что то про изменение отзыва. Не стал вдаваться в подробности, кратко объяснил - если барыжат гуаном то потенциальные покупатели должны знать об этом. Вроде отстали, но неприятный осадочек остался. Они уже где то рядом.
Ссылка на магазин: http://ru.aliexpress.com/store/404001
Это что получается, aliexpress в России уже свою агентурную сеть создала?
Вот зайдите кому интересно наткнулся на интересный сайт по производству электроники http://sergeydolya.livejournal.com/56515.html "Камеру настраивает по глазкам" :-))
Хорошо, что вообще настраивает.
http://sergeydolya.livejournal.com/55924.html
Подскажите если был спор, его закрыли в мою пользу? Хотела поставить плохой рейтинг за обман, но не могу это сделать, почему?
До этого заказывала у этого же продавца туфли, пришли в хорошем качестве, все устраивало, поставила ей хороший отзыв. Заказала сразу же вторые, но другого цвета, и тут началось........сначала трек не отслеживался пара недель, я написала продавцу, сначала просили подождать, потом через пару дней пишут, что трек дали не тот и дают другой мне, который смотрю в Китае отслеживается. Но при этом написали, мол если не верите, можем вернуть деньги, ну я успокоилась, раз трек нормально отслеживается по Китаю, говорю подожду, проходит еще дней 10, трек начал отслеживаться в России, но совершенно другому покупателю. Я пишу продавцу, он молчит, я открываю спор, в тот-же день возврат денег. Казалось бы вопрос-исчерпан, но какой-то негативный осадок остался- обман, он и в Африке обман, просто не понимаю, зачем нужны были все эти манипуляции, почему сразу не написать, ну мало ли или нету туфлей и вернули бы деньги сразу, или цвета нету или размера моего, я бы подождала, зачем было обманывать, не проще ли бы было просто сразу написать правду и мы бы вместе приняли какое-то решение без обмана. А обиднее всего, что первый заказ прошел на ура, и быстро и товар устроил.
На неполученный товар отзыв оставить нельзя. А мошенничать они все мошенничают. Кто на полную, кто чуть-чуть, надеясь, что прокатит.
Если бы Вы не подсуетились с диспутом, деньги ушли бы продавцу, который и не думал отсылать товар. Да и так ему сплошные преимущества - история заказов увеличилась на один, а негативный отзыв никто оставить не может. Сплошной профит. Не удивлюсь, если скоро половина продавцов на Али будет этим заниматься.
На неполученный товар отзыв оставить можно.
После решения о возврате денег заказ закрывается и можете оставлять отзыв.
Теперь да. До нового года был примерно полугодичный период, когда нельзя было оставить отзыв после спора о неполученном товаре.
Получила такое сообщение
Hi my friend, thank you for choosing High Fashion Outlet factory store.
Now it comes to peak Christmas season,now custom has blocks and delivery speed shall be estimated delayed.we are very sorry.
we decide to give each buyer 3 dollars as compensation for payment first,and in next order beautiful gift of 5 usd.
Please open dispute for $3 soon and we refund you as soon as possible. Thanks for your kind understanding.
Что делать?
Нас уже считают за лохов. По первым заказам на Али, по незнанию (думал, что подтверждаю заказ), сделал подтверждение, какую ерунду мне потом прислали - это надо только видеть. Ущерб небольшой - 100 $, но неприятно. Потом было, что присылают нерабочий или некачественный товар и начинают давит на психику - отправьте нам его обратно, а мы потом отправим вам хороший. Знают, что в любом случае покупатель в проигрыше, договоров на пересылку товара в отличие от них у нас нет. Несколько раз, когда видел, что решение вопроса в мою пользу невозможно, ставил галку в получении товара, и по 1 звезде продавцу. Ни разу не пошел с продавцом на компромисс. Следующий раз отправит нормальный товар, да и покупатели будут настороже. По одному из товаров после одной звезды не было покупок уже более двух месяцев.
Предыдущие посты говорят о том, что не отправляют заказы. Подтверждаю примерно по 25%. Потом пишут - Я и так понес убытки, не будете ли вы столь любезны подождать пока я вышлю вам товар повторно? Никаких убытков они не несут. Крутят маленькие суммы от тысяч покупателей на своих счетах и из воздуха получают проценты. Единственное наказание - если Али введет для таких продавцов сумму возмещения потерь покупателя (за обмен валюты, за пользование деньгами) - 1,5 - 2,0 от стоимости товара. При этом можно увеличить срок ожидания товара, например - 60 дней, установленных Али, и 30 дней - по соглашению с продавцом, если продавец отказался или в дополнительно установленный срок товар не пришел - покупателю возвращается в 1,5 - 2,0 уплаченная сумма. Это заставит задуматься недобросовестных продавцов. В противном случае Али не более, чем через год ждет крах.
Китаец Ваших денег даже не видит, пока вы не подтвердите заказ. Деньги у площадки, и высвобождаются в ту или иную сторону только после закрытия заказа. Чего-чего, а крутить деньги покупателей они не могут.
В Китае трое детей?????? Нонсенс. Так продавец получается преступник по китайским законам. Одна семья 1 ребенок. В Китае законом запрещено иметь больше 1 ребенка на семью.
Да ну, глупости говорите. Национальным меньшинствам в Китае не запрещено иметь какое угодно количество детей. В 1 семье 1 ребёнок - это национальная политика, но и там целая куча исключений. Например, если оба родителя - единственные дети в семье, то даже в Пекине можно двух детей рожать, а в сельской местности и трое - не проблема. А если шестеро близнецов родились? Убивать лишних? Или сажать родителей?
Закон больше не действует. Китай столкнулся с демографической проблемой.
Сегодня она написала в почту лс текст такого содержания "Amelia Chen: Dear,
I am really sorry for the problem. Could you please tell me more information?
Could you please send some photos of the package and item to me?
I just would like to check some information then ask the packing department to pay more attention to it with the photos...
Please do not worry I will resolve the problem well for you." Скажите куда то можно на Алиэкспресс написать что я ей поставил те оценки которые заслужила .что бы ее поставили на место?
Ваш отзыв очень важен для покупателей, пусть все видят, ничего не меняйте!
От этой Амелии я пол года ждал эл.насос для надувных матрасов и так его не получил. Время сделки истекло, спор я так и не затеял, надеялся на порядочность продавца, ожидал посылки, как оказалось зря. Перед тем как истек месяц данный на обратный отзыв, оставил отрицательный отзыв, после этого меня завалили сообщениями с просьбой изменить отзыв. Так, что это у нее не первый случай. Наказывать однозначно.
Амелия Чен
2014-12-31 3:12:34
Уважаемый,
мне так жаль, что вы сказали в своем обратной связи и так грустно, что вы просто
дать мне 1 звезд обратная связь.
U сказал, что
, как я должен делать? друг?
почему вы не могли меня понять?
Я работаю обслуживания клиентов, и просто не хочу потерю эту работу снова плохой
обратной связи
не могли бы вы Просьба помочь мне? Pls? Pls?
Может быть, ты думаешь, что это не большая проблема, буит это имеет большое
важное значение для меня это является фатальным для меня это эффект, то моя
работа, и моя жизнь я так много работать, чтобы сделать свою работу, я
действительно нужно ур помощь работа настолько трудно найти в Китае, я у вас
большая семья, чтобы поднять у меня есть 1 сын и 2 дочери, чтобы поднять, я не
знаю, являются ли у родителей я надеюсь, что у можете чувствовать себя моя
стремится я действительно надеюсь, что у можете ответить мне могли бы вы Pls
попробовать изменить обратная связь для меня, как следующие шаги? Войти в "Мой
AliExpress" Перейти к "Операции", нажмите кнопку "Управление Обратная связь
"(под обратной связью), и выбрать порядок, то нажмите кнопку" активная обратная
связь " . Вы можете изменить плохую обратную связь положительную, и дать 5 звезд
для меня прошу понимания и с нетерпением жду вашего любезно ответить
Я считаю, если она так боиться отстатся без работы ей надо кормить детей, то пусть работает хорошо, доставляет качественные товары. Это в ее же интересах. Разве не так? А если она пришла, чтобы на лошках заработать свою копейку, то и отношение будет соответвущее. Есть же хорошие проды, которым тоже надо кормить детей и они работают на славу. А есть вот такие. Узнали, что русский добрые, широкая у них душа, значит можно облапошивать. Мы простим и поймем. а то, что нам тоже надо работать, чтобы купить этот товар - не в счет.
Есть простое правило на ali, позволяющее избежать вышеописанных проблем.
Перед оплатой потратьте одну минуту, посмотрите на рейтинг продавца и отзывы о товаре. Это важнейшая информация. Если отзывов нет, и/или рейтинг продавца меньше 97% (на vkontakte вообще советуют посылать на фиг продавцов с рейтингом меньше 99%) - не берите, какой бы привлекательной не казалась цена. Поищите тот же товар по другим ключевым словам, на других площадках, том же ebay.
Или рискуйте, но тогда не надо плакаться, что вас, таких белых и пушистых, кинули. Простой тест - вы бутылку водки за 50р рискнете купить для себя или нет? Если нет - чего же вы от ali-то хотите? Продавцов сотни тысяч, каждый день новые, и среди них по статистике просто обязаны быть жулики-однодневки. Чтобы их отсечь, и существуют такие параметры, как репутация продавца и отзывы о товаре.
А вообще стоит набрать в инете "aliexpress faq" и почитать полчаса - там масса полезного и интересного.
Не совсем вы правильно написали !Есть продавцы с низким рейтингом 70% .И товар качественный присылают. Не надо судить всех и вся !И можно подумать что на ebay товар очень качественный
Есть, конечно, и такие. Только прежде чем покупать, подумайте - а почему этому продавцу каждый третий покупатель отрицательный отзыв написал, и не станете ли Вы сами этим третьим?
Высокий рейтинг - это меньшая вероятность налететь на продавца, продающего некачественный товар, или неадеквата. 99% - один шанс из ста, 70% - один шанс из трех. А дальше уж сами думайте, тем более, что разница в цене товара на aliexpress минимальна. Естественный отбор и ничего более.
Меня рейтинг 99% наоборот насторожит-очень они здрово умеют его накручивать!
Насчет отпугивателя собак. В одну контору закупили отпугиватели для контролеров, которые ходят по частному сектору. Так перед тем как раздать их решили проверить в действии. Сначала тоже подумали что брак, так как на мирно сидящих, пробегающих собак никак не действовало... Уже начали претензию готовить, как вдруг кто-то предположил, что нужно опробовать на собаках во время агрессивного поведения...и пошли по частному сектору, где есть цепные псы. Так вот, как только собака проявляла агрессивность при включении аппарата сразу пряталась. Как это объяснить - не знаю, да и ни кто не пытался разобраться - главное работает. Так что стоит проверить на собаке в агрессивном состоянии (не забудьте проверить привязана ли собака надежно :) ).
Пробовал и на агрессивных собаках.Ей до фонаря этот отпугиватель рвется еще сильнее
со мной тоже был случай, пришел товар комбинезон очень маленького размера на ребенка, (с размерами там беда) продавец обещал вернуть 2$ если я поставлю положительный фидбэк, я поменял оценку на 4 звезды но 2$ так и не упали. Так что не ведитесь на эту утку.
Ха-Ха. Недавно я получила такое же сообщение, от той же Чен, но моя посылка не дошла вообще. Я изменила свой отзыв на 4 звезды и ...... продавец "ушел" в астрал, как и мои деньги
от всего этого хлама и подделок спасают нас, покупателей, только отзывы самих покупателей... ты хоть сколько там звезд лепи -- но напиши правду... это для нас...
а вот дать 5 звезд тому, кто прислал то, что не работает -- это зачем?
если ты починишь, и получишь компенсацию...
у меня был такой случай, но мне продавец совет дал -- я починил и ему написал... он мне дал скидку на половину стоимости этого изделия (для следующей покупки в его магазине... там нашлось что - я купил) -- я дал 5 звезд, но я правду в отзыве написал...
продавец был счастлив (судя по его отзыву на мой отзыв) -- вероятно им звезды важней, чем текст... но, покупатели текст читают (я, например, всегда))
Китайцы, они такие=)
Одна знакомая коллеги работала как-то с китайцами, заказывали у них станки.
Часто проводила с ними телефонные переговоры на инглише по поводу станков как раз.
И вот однажды позвонил один такой китаец и умолял ее купить у них, потому что "иначе его уволят" XD