Стоит ли писать инет-магазину, о не полученной посылке?

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста, 14.03.2015 заказал в интернет магазине обувь (Магазин находиться в Гааге, Нидерланды) , магазин в тот же день отправил посылку и прислал письмо с трекинг номером: https://www.internationalparceltracking.com/Main.aspx#/track/CD232301002NL/GE

17.03 Появился статус: "Sent to country of destination" и в тот же день, на сайте почты Грузии начал отображаться трекинг со статусом "отправление с заграницы (Королевство Нидерландов)".

В FAQ-е интернет магазина указано, что если, после отправки, в течении 14 дней не получили посылку, обращаться в support. Я решил дождатся 14 рабочих дней, и сегодня истекает 14-й рабочий день после отправки посылки в страну назначения. Стоит ли писать?

Меня очень насторожил один нюанс, на сайте отслеживания, который мне прислал интернет магазин, я отследил другие посылки и везде, везде в колонке "Receiver" была полная информация по адрессу получателя с Ф.И.О (Пример: Ivan Ivanov, 111543, Russia, Moscow, 89-ya kozhukhovskya street XX, flat XX) а в моём треке никакой инфы не по получателю, и не по отправителю.

Очень не хотелось бы, что бы поссылка потерялась, т.к в ней находится обувь, которую уже не найти в продаже. Спасибо! Трек номер CD232301002NL