/ / ›

Куда ушла посылка после статуса "Покинула таможню"

kazinaka577 77

Всем привет! с 25 ноября не меняется статус "Покинула таможню" и до сих пор в том же духе.Стоит ли беспокоиться и не пора ли подавать в розыск.На почте России индекс обозначен зеленым цветом.

трекер CG103401439US .Заранее спасибо за подсказку

4 ответа

  • Safina 7.7k

    Вам нужно писать заявление на розыск.

  • bin.sv 252

    Заявление на розыск может писать отправитель, т.к. он имеет документы подтверждающие отправление.

    Поэтому надо просить отправителя подавать в розыск. Хотя по статусу видно, что посылка где то в пути.

    Обработка 25.11.2014 04:39 102901 Москва-Казанский Вкз. ПЖДП ММПО PI-30 Покинуло место международного обмена

    • Так, что едет ваша посылка где то в товарнике и если время поставки терпит, то подождите еще.

      bin.sv 252

    • bin.sv Добрый день! Сегодня предпоследний 43 день,когда я могу обратиться в PayPal о неполучении товара.Я конечно доверяю этому магазину но.....вот что мне ответили Привет ?????? ???????,

      Пожалуйста, обратите внимание, что поставки в вашу страну может занять до 45 рабочих дней. Рабочие дни без учета всех выходных и праздников. Если посылка не прибудет в этот период времени, мы будем в состоянии подать след с носителем. Тем не менее, до этого времени кадр не истек, перевозчик не может принять никакого решения по транспортировке.

      С уважением,

      Морин B

      Чистка метро

      ::: A0Kd000000HiwsPEAR :: Что посоветуете?

      kazinaka577 77

    • kazinaka577 А Вы на Ebay покупали?

      Safina 7.7k

    • bin.sv Нет! на Shoemetro.com

      kazinaka577 77
  • igor 31.0k

    Месяц и не движется - 99.9% что где-то затерялась. Не факт что совсем, если подать в розыск, может и найдут.

    Кстати, вы же из России? С 18 ноября сроки открытия диспута в PayPal для России не 45, а 180 дней: https://www.paypal.com/ru/webapps/mpp/ua/useragreement-full#11:

    Инициирование спора

    Инициировать спор в течение 180 дней с даты осуществления перевода электронных денежных средств для урегулирования спора с продавцом.

    С этими праздниками, то Рождество у них, то НГ у нас, процесс розыска затянется конечно. По хорошему надо было дней десять назад начать тормошить поддержку Shoemetro.com насчет документов об отправке. Было бы понятно, могут они вам их дать или нет, чтобы вы сами в розыск подали. Если нет - попробовать без них, просто с распечаткой заказа у себя на почте подать заявление. Бывает что принимают, все от конкретных работников почты зависит.

    P.S. В следующий раз пишите ответы поддержки как есть, на английском, а не в гугл-транслейте, чтобы мозг не ломать что там в оригинале было.

    • igor Спасибо за ответ! Это уже утешает,что имеется защита еще на 4 месяца.

      Вот текст службы поддержки

      Hi ?????? ???????,

      Please be advised that deliveries to your country can take up to 45 business days. Business days are exclusive of all weekends and holidays. Should the parcel not arrive in this time frame, we will be able to file a trace with the carrier. However, until this time frame has expired, the carrier can take no action on the shipment.

      Sincerely,

      Maureen B

      Shoe Metro

      :::a0Kd000000HiwsPEAR::

      А это ответ на предыдущее мое письмо

      Hi ?????? ???????,

      Thank you for contacting us. The tracking details show the shipment is currently clearing customs. Please refer to the given link.

      https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction!input.action?tRef=qt&tLc=1&tLabels=CG103401439US

      For more information you can contact your local customs office and reference tracking umber CG103401439US.

      Sincerely,

      Laura U.

      Shoe Metro

      :::a0Kd000000HiwsPEA

      Какие мои действия дальше?Звонила на горячую линию Почты России ничего нового не сообщили.

      kazinaka577 77

    • kazinaka577 Магазин же Вам ответил после 45 дней будут думать , что делать с Вами. Что касается почты. Распечатайте свой заказ , чтобы был виден адрес и трек номер все данные связаные с Вами и посылкой(если получится),напишите заявление на розыск придерживаясь версии, что посылку украли, скажите что ждёте инвойс( у меня так приняли заявление, инвойс принесла позже)Только не ругайтесь в ОПС, постарайтесь чтобы наоборот Вас пожалели. Посторайтесь завтра с утра дозвонится на это ММПО и узнать судьбу своей посылки.

      Safina 7.7k

    • igor Спасибо! я так и сделаю

      kazinaka577 77

    • kazinaka577 Это сайт таможни http://reception.customs.ru/index.php?option=com_questions&Itemid=67 уточните не было ли возврата обратно в страну отправки.

      Safina 7.7k
  • Вишня 235

    у меня похожее недавно было- Выпуск таможни и с приветом.. а потом появился Импорт китай, оказываеться таможны пропустила, а почта ....рэдисочная ее отправила наза в китай, адрес не нашли или не хотели искать или прод спец не написал точный, или гастеры что на сортировке работают у них вообще ничего читать не хотят и не могут на посылках(((

    • что то уже стала бояться свыше 100 долларов делать заказы((

      с такой отстойной работой нашей почты(( видать через одну все посылки назад разворачивают , потому что проблемы у них с прочтением адресов в том числе(((

      Вишня 235
This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах