/ / ›

Прощу помощь в споре

lema-lisa 16

Всем здравствуйте! Открыла спор по причине того, что товар застрял на экспорте, гарантийные сроки доставки прошли давно. Просила продавца еще ранее документы на отправку для поиска, просьба игнорировалась. Сейчас она в споре пишет (там где продавец отказался от спора), "we have sent the item to the buyer on Sep 12th, and the tracking number is RS148620068NL we will sent the shipping receipt to the buyer and the buyer agreed to check in his local post office" тобишь я согласна на поиск. Я то согласна была, но документы мне так ни кто и не отправляет. Сейчас я уже и не хочу искать. Защита заказа кончилась (запрос о продлении проигнорировала), спор открыт, понимаю, что даже если и подам заявление на поиск, могу с этой всей валакитой просто не успеть. Подскжите, что лучше написать? Или от поиска уже не отвертеться, еще учитывая то, что документы мне так и не отправляют

3 ответа

  • lisi58 654

    Искать вам ещё никто не будет, так как посылка на экспорте, скажут,что посылка ещё не прибыла в страну,так что обостряйте спор

  • Женщина 14.0k

    Если защита закончилась, то ни в коем случае спор НЕ ЗАКРЫВАЙТЕ, иначе все деньги уйдут проду. Заставить вас искать посыль, он не имеет право! До получения посылки, ответственность за нее несет ПРОДАВЕЦ!

  • KAKOVO 181

    Все очень просто на самом деле! В заказе есть такой значок маленький в виде часиков- это защита заказа, обычно это 60 дней, но бывает и 90 дней! но у вас уже все сроки и так прошли!! Если навести на этот значок то там по русски написано - продавец гарантирует полный возврат средств если товар не получен в течении 60 дней!!! делаете скриншот этого дела , все это пишите и обостряете спор!! и деньги ваши!!! А посылка похоже уже не придет(((

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах