КИТАЙЦЫ ОТПРАВЛЯЮТ РОССИЙСКИМ ПОКУПАТЕЛЯМ ПИСЬМА ПРО КРИЗИС
Продавцы с крупнейшей китайской интернет-площадки AliExpress, которая активно работает по всему миру, в том числе и в России, демонстрируют нестандартный подход к своим покупателям. Как стало известно порталу Hi-Tech.Mail.Ru, россияне, получающие посылки, также могут прочесть сопроводительное письмо, где китайцы высказывают пожелания в преодолении кризиса.
Гордое обращение «Российский покупатель», уважительно написанное с заглавной буквы, сопровождается коротким письмом с высказыванием благодарности за оказанное доверие магазину в AliExpress. Китайцы отмечают понимание непростой экономической ситуации: «Мы знаем, что Россия сейчас находится под экономическим давлением и санкциями, курс национальной валюты снизился и часть продукции подорожала».
Кроме того, компания надеется, что в скором времени ситуация в стране пойдет на поправку: «Мы надеемся, что этот кризис временный и Вы его успешно преодолеете».
Несмотря на ряд санкций, введенный со стороны западных стран, в том числе и по отношению к Крыму, жители Поднебесной высказывают поддержку россиянам: «Хотим выразить нашу солидарность вашим соотечественникам и надежду на хорошую и верную дружбу между Китаем и Россией…Желаем вам счастья, здоровья и всего наилучшего! Удачи!».
Примечательно, что письмо написано на русском языке с минимальным числом ошибок — это лишний раз подтверждает, что продавец рассылает письма не качестве «жеста доброй воли», а приложила усилия для того, чтобы письмо выглядело уместным и не вызывало раздражения со стороны покупателей.
Напомним, из-за значительного ослабления курса рубля покупки в зарубежных интернет-магазинах США и Европы не выглядят такими привлекательными для россиян, как ранее, что сказалось на изменении предпочтений покупателей. Китайские товары тоже стали заметно дороже из-за курса рубля, однако если рассматривать категории товаров, то средние цены на них заметно ниже, чем в европейских и американских магазинах, причем стоимость в западных магазинах сейчас часто выходит выше, чем приобретение тех же товаров в России (включая доставку). А вот китайский интернет-рынок пока способен привлечь отечественных покупателей более низкими ценами.
Источник: https://hi-tech.mail.ru/news/aliexpress-russia-sanctions.html
24 комментария
Ага бедные, переживают они можно подумать. Не смешите мои тапочки, китайцы это такой народ, что расчешут Вам все что угодно, лишь бы сплавить свой товар.
Не удивительно, мне тоже приходили такие письма. Китайцы тоже терпят убытки. Большая часть покупателей у них из России!
Видела на страницах товаров сообщения на русском. Что для русских цены могут быть ниже, надо писать продавцу. мелочь, а приятно :)
Еще бы на почте посылки не воровали, было бы совсем хорошо.
бела собака или черна -все равно собака она
Собака не свинья
Уж лучше собака, чем кое-кто. Она, хоть, в борщ не плюнет
Китайцы вообще любят давить на жалость
Фигня. если они так жалеют Россию - почему тогда цены одинаковые ( если попросить продавца - почти любой снизит цену даже если вы не с России ), и в Украину всё намного реже доходит чем в Россию. Это так письмо что бы про них заговорили, и они немного попиарились.
К огромному сожалению более 80 процентов транзисторов и микросхем типичный брак ... невозможно купить настоящие радиодетали ... и это сплошная подделка сводит на нет привлекательные цены.
Ну не скажи друг, процент брака конечно велик, но не 80 процентов... По моей статистике процентов 10-20 брака, хотя с другой стороны если разобраться, я не заказываю прям самое дешевое, я заказываю у проверенного продавца, у которого рейтинг не 100 посылок, а например тысяч тридцать, и читаю очень внимательно отзывы, и вот оно счастье
Почитала комментарии. И что оставило осадок - почти нет ни одного одобрительного. Люди, ну что вы такие раздраженные, злые, неблагодарные? В странах Азии принято уважительно (хотя бы внешне) относиться к покупателю, друг к другу при общении. Продавец старался, сочинял и переводил текст (хотя его это ни к чему не обязывает и никто не просил). Между Россией и Китаем в настоящее время улучшаются отношения. В Китае многие изучают русский язык, знают русские песни, читают литературу в первоисточнике. Вот бы нам так изучать китайский язык!!! Это просто жест вежливости и дружеского расположения. Не надо за каждым поступком искать двойное дно. Бизнес - бизнесом, а жизнь продолжается! )))
Когда уважительность липовая, мне она на ... не нужна. Как на рынке. Пока подходишь, тебя продавцы с кавказа облизать готовы. Пошёл дальше, ничего не купив, обгадят в полный рост. Китайские продавцы от них не отличаются. Сейчас с одним "беседую". И "дорогой друг" и прочее подобное. Вот только один товар не прислал, второй прислал сломанный, тоже можно выкинуть. И уже больше месяца пишет, чтобы я изменил оценки за оба товара на 5 звёзд. На мои аргументы и фото с видео он клал. Ему это не интересно. Ему нужно 5 звёзд. То что он получил деньги, ему мало. Надоело, открыл спор после подтверждения заказа на возврат 50% за сломанный товар. Он отказался и возмещение поставил 0. Тогда я изменил на 99% и сразу обострил спор. Теперь он пишет и присылает картинки, как изменить спор на "личные причины". Уважительно относиться к таким желания нет. С другими приходилось общаться, таких проблем не было. Поздравили с праздниками взаимно, пожелали хорошего бизнеса, всё нормально. Есть подобный случай с другим продавцом. Также не весь товар прислали. Видео посмотрели, то что на посылке напечатано содержимое, увидели. То, что не всё заказанное прислали, согласились. 20 января выслали с Китая недостающее, 24 оно уже покинуло таможню Внуково. К ним претензий нет. Таких продавцов больше. Но некоторые бараны, описанные выше, сильно портят картину. Как, наверняка, и подобные покупатели.
Всё правильно - липовая уважительность никому не нужна. НО нужно рассматривать каждый конкретный случай. В статье нет ни слова о проблемах между продавцом и покупателем. Просто факт высылки письма "уважаемому Российскому покупателю". В чём не вижу НИЧЕГО плохого, а только как говориться - мелочь, а приятно. У меня тоже немалый опыт общения с продавцами от Али. Большинство из них - порядочные продавцы и дорожат своим положительным статусом. Есть и жулики - в семье не без урода. ))) Хотя есть и жулики-покупатели. Например, много посылок высылают без трек-кода, на что некоторые из покупателей считают основанием тут же открывать спор и требовать возврата денег. Но посылки то потом они всё же получают. Сама получала немало таких посылок - просто доверяешь продавцу и ждёшь. ))) Так что обе стороны могут при желании предъявить претензии. НО статья то была не о жуликах, а о письме-обращении к "уважаемому Российскому покупателю", что меня, например, порадовало!
При чём тут "липовая" уважительность, как вы её определяете ? Это всего лишь правила "хорошего тона" в общении между продавцом и покупателем. Продавец не знает вас лично, но уважает, как будущего своего покупателя и надеется на продолжение взаимовыгодного сотрудничества, а именно, вы покупаете его товар по привлекательным ценам, а он имеет хороший оборот и, следовательно, прибыль. Это же взаимовыгодно ! Почему вы против ? Почему вы считаете, что вас необходимо "уважать" как-то иначе, кроме того, что вы тратите свои деньги, оказывая доверие, покупая товар и принося прибыль конкретному продавцу ?
В обмен на ваше доверие и терпимость к срокам доставки вам предлагают товар хорошего качества по конкурентноспособным ценам и надеются на продолжение сотрудничества. Что же в этом плохого ?
Когда товар качественный, соответствует цене, доехал без повреждений - вот тогда я вижу без всяких текстов, что продавец хочет продолжать сотрудничество и он уважает покупателя. Я написал о случае, когда товара нет вообще или он 100% утиль, при этом "Уважаемый, поставь 5 звёзд". Хотите переписку глянуть? Несколько страниц текста о желании 5 звёзд.
Совершенно с Вами согласен. Как-то грустно читать, потеряна обычная, простая радость. Тонны недоверия и огромное желание найти "двойное дно". А мне наоборот - хочется порадоваться и верить в то, что китайцы искренне выражают поддержку. И мне кажется вовсе не из-за купить-продать! Я уверен, что есть много людей во всех национальностях, которые просты и искренны в своих намерениях.
Спасибо! Видимо, всё зависит от конкретного человека. Для одного - стакан на половину пуст, а для другого - на половину полон! ))) Успехов!
надо знать язык вероятного противника!
Молодцы продавцы. Что все так на них набросились? Это тоже самое, что вам в продуктовом говоря и спасибо за покупку. Элементарная вежливость.
Знакомый с Украины тоже получил такое письмо (сочувствие по поводу войны), хоть он и не в военной зоне живет. Мелочь, но приятно внимание.
А вот мне в Варшаву никто таких писем не присылает.
Юля, уверен, нужно радоваться (я надеюсь, так и было) что в Польше и в других нормальных местах нет ни войны ни кризиса, а не сожалеть об их отсутствии и искать по этому поводу сочувствия. А менталитет и культуру китайцев с одного взгляда не стоит пытаться понять.
У Китайцев штамп работает на всю продукцию,а у нас на всё забили. Скоро руины одни останутся. Во Внуково вскрыли посылку решили ,что должен с варюгами поделится .Не работники ,БЫДЛЫ на сортировке.Руки пусть отсохнут у варюг.