EMS УКРАИНА
Отвратительная работа курьерской службы EMS.
30.11.2016 посылка была отправлена из Киева в Америку. И только сегодня - 07.01.2017 (!) доставлена клиенту.
Внешний вид посылки можно увидеть на фото. На минуточку так - пересылка стоила почти 2000 грн. Украинское представительство на запросы о розыски посылки в декабре 2016 года "отмахивалось" - это проблема не их, а американцев.
Удобная позиция - брать большие деньги за перевозку и ни за что не отвечать, переводя стрелки на другие ведомства. Что она где-то в Америке, что они всех предупреждают, что из-за праздников новогодних проблемы с доставкой (меня при отправке на Главпочтамте никто ни словоим не предупредил - иначе я бы обратилась в другие конторы, которые 100% доставляют и отвечают за качество работы), что если скататься отдельно в офис, то есть вероятность (!) что мне поищут где зависла посылка.
2000 грн за гемор и приобретения "развлечения" в отыскивании посылки.
Позор так работать! Это не работа, а выдуривание денег, жульничество и обман.
14 комментариев
2 000 гривна = 4 476 рублей
Очень даже симпатичная посылка, откуда она с Сирии, Ирака, Афганистана или прошла Донецк?
А по пути её пожевали драконы, отбивали друг у друга различные племена и играли в футбол работники почты :)
А, что интересно было внутри? Сало? Судя по виду в Америку пришла отбивная котлета по Киевски!
То,что отправление шло так долго не удивительно--праздники. Ну, а забирать такое зачем? В подобных случаях в Украине ,например,сразу составляется акт о состоянии отправления,причём,по настоянию самих работников почты.В Америке думаю,тем более. Далее--клиенту возвращается полная сумма отправления+почтовые расходы. Где там оно повредилось и кто виноват--головная боль и работа почты. Вы вообще не должны были это забирать.
EMS позиционирует себя на рынке, как курьерская служба быстро доставляющая грузы. При отправке мне сказали, что посылка будет доставлена в течении пяти дней. Максимум. Собственно, и деньги они таки дерут, прикрываясь, срочностью и гарантией доставки. Оказалось, что только берут деньги, но не гарантируют.
Праздники, не праздники... Какая разница? Тогда нужно было предупреждать, что посылка не будет доставлена вовремя. Но нет, им захотелось денег. И, кстати, это где такое? Праздники в течении месяца без остановок? В Америке - католическое Рождество это конец декабря, у нас - это НГ и Рождество на 7 января. Так что несостоятельна версия о праздниках. По числам-та могли давно доставить.
Посылку принесли когда девочки вообще не было дома. И получил другой человек. Расписался, забрал. И всё :( Я считаю, что Вы правы на 100500% относительно получения/не получения. К сожалению, имеем что имеем.
Вместо 5 дней - 5 недель, разница заметна.
По идее, как и все отправления, это имело трек-код. Интересно было бы посмотреть, когда посылка попала на территорию штатов. А то, что ни у нас ни в России никто ни за что не отвечает, давно известно. Все рассчитано на то, что никто не будет судится с компаниями за пару тысяч, тратя огромные суммы на адвокатов и собственные нервы и время.:(((
Последний раз посылка на территории Украины трекалась 2 декабря. Дальше она вообще нигде не отслеживалась. И только 31 декабря (!) трек показал, что её зарегистрировали в Нью-Йорке. Скан специально сохранила. И через несколько дней её наконец довезли в Austin.
Как-то дорого 2к гривен что бы довезти лишь до границы страны коробку (и больше ни за что не отвечать), не?
Я вот сейчас пытаюсь выбить хотя бы разницу между срочной доставкой и обычной (которая может вообще на 2 месяца затянуться).
"EMS позиционирует себя"
Это примерно как "данная зубная щётка (автомобиль, сковородка, теплоход, колбаса, лыжи, часы и т.д.) считаются лучшими в мире". Ключевое слово "считаются". Вы так думаете или вам кто-то сказал? Это вопрос к EMS и другим подобным примерам.
Судя по представленным результатам у EMS исключительно завышенное самомнение. А Вам пришлось оплатить по приличной цене чужой опыт (другие, кто ЭТО увидел, подумают о выборе перевозчика). Ужас, ужас.
Вот да :(
Собственно, поэтому я и решила опубликовать в сети отзыв с фотографией, что бы предостеречь других пользователей.
Я часто отправляю посылки за границу. И выбирала между EMS, DHL, FeeDex. Первая курьерская служба в начале устраивала по деньгам (плюс её советовали некоторые коллеги. И, справедливости ради, стоит заметить, что несколько моих посылок они таки доставили в назначенный срок). Однако затем оказалось, что если упаковывать посылки не в коробки, то DHL и FeeDex оказываются на несколько сотен гривен дешевле EMS. При чём такой способ экономии мне порекомендовали сами компании, стараясь снизить стоимость отправки (внезапно, да?). И получилось, что Две вторые компании получили постоянного клиента, а первая потеряла и заработала "минус в карму".
EMS это дно-дношное, что Украинский что Российский, еще помню в 2000х в с Москвы в Киев и обратно передавали документы при помощи их, какой это головняк был, и там и там терялись они. Как-то передавали в Москву коробку с 400 листами бумаги, так со слов Москвичей получили они её разорванную и все доки мяты были, будто искали там доллары.
Ничего не меняется.
Отправляйте meest express цена - качество, 7-10 дней авиа доставка