Заявление на розыск посылки

Serg125 192

Здравствуйте. При подаче заявления на розыск посылки обязательно указывать фамилию и адрес отправителя? Пакет с Aliexpress. Продавец в инвойсе не указал эти данные. Из сортиравочного центра ушла две недели назад. До почты не доехала (100 км). И вес должен быть указан в инвойсе?

  • И вес должен быть указан?

    Serg125 192

Решение автора

Serg125 192

Приняли без указания фамилии и адреса продавца.И без веса в инвойсе.

Еще написал претензию в отдел контроля качества регионального УФПС.

Буду ждать результата.

  • Один ответ пришел:

    УФПС Самарской области - филиал ФГУП "Почта России" сообщает, что

    провести объективную проверку по вышеуказанному почтовому отправлению

    не предоставляется возможным.

    Ст. 15 ФЗ "О почтовой связи" установлена обязанность операторов

    почтовой связи обеспечивать соблюдение тайны связи, под которой

    понимается информация об адресных данных пользователя услугами

    почтовой связи, о почтовых отправлениях, а также сами эти почтовые

    отправления. Информация, составляющая тайну связи, может выдаваться

    только отправителям (адресатам) или их законным представителям.

    Учитывая, что при получении обращения по электронной почте,

    установить, действительно ли отправитель электронного сообщения

    является отправителем или адресатом почтового отправления, не

    представляется возможным, по этой причине Вам необходимо обратиться с

    письменным заявлением в отделения почтовой связи.

    В соответствии со. ст. 37 ФЗ "О почтовой связи", претензии, связанные с

    недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой

    почтового отправления, предъявляются оператору почтовой связи в течение 6

    месяцев со дня его отправки.

    В соответствии с требованиями пп. 53, 54 Правил оказания услуг

    почтовой связи, в заявлении должна содержаться следующая информация:

    - данные документа, удостоверяющего личность;

    - вид почтового отправления;

    - номер почтового отправления;

    - дата и место приема;

    - место назначения;

    - адрес и полное наименование отправителя и адресата;

    - квитанция, подтверждающая факт отправки регистрируемого почтового

    отправления.

    Serg125 192
  • Не стал ждать других ответов. Продавцу написал что почта потеряла пакет. Он предложил повторно отослать, и пообещал что придет за 12-14 дней. Защита заказа еще месяц. Я согласился. Трэк LM906535136CN . Идет очень быстро, адрес правильный, я ничего не доплачивал. Такой сервис заслуживает самой высокой оценки. Три раза тьфу.

    Serg125 192

1 ответ

  • Guru 7.2k

    В форме подачи заявления на розыск все эти параметры обозначены. А вот обязательно ли их указывать, если в документах об отправке они не обозначены - это Вам уже только на почте точно подскажут.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах