Не могу осуществить открытие спора (диспута) из за отсутствия "Кода операции".
Купил товар на Ebay. Прошло 56 дней, но посылка не пришла ко мне. Посчитал нужным открыть диспут на Paypal о возрате денежных средств. Для того, что бы открыть диспут нужен "Код операции", которого у меня нет. Нажал "Найти код операции", но платежа, который мне нужен-там нет (может, это потому,что я произвел оплату не имея аккаунта в PayPal?как гость).
На mail.ru осталась "Квитанция вашего платежа", об оплате товара, который не пришел ко мне, и по делу которого я хочу открыть диспут.
Из этого следует,что "Кода операции" у меня нет, а "Квитанция об оплате"-есть. Что делать?Где посмотреть?
1 ответ
-
Вы не сможете открыть диспут в PayPal, т.к. прошло больше 45 дней. Открывайте диспут на eBay.
-
Guru Раньше я не мог открыть диспут, т.к. расчетный срок доставки закончился неделю назад. Раньше этого срока доставки, который указал продавец, открывать диспут-нельзя.
-
Бильбо Бэггинс По расчетному сроку доставки считается срок открытия диспута на eBay. На Paypal - для всех одинаковый срок 45 дней с момента оплаты. Раз на eBay диспут открыть не позволяет, а на PP 45 дней прошло, то к сожалению уже ничего сделать нельзя. Теперь просто ждите посылку. Если посылка была отправлена с треком и отслеживалась до экспорта, то почти наверняка все-таки дойдет до вас. Они действительно иногда идут очень долго.
P.S. На будущее, зарегистрируйтесь на PP по нормальному, делов то на 10 минут вместе с привязкой и проверкой карты.
-
Guru Постойте, постойте...
1, 5 недели назад я задал вопрос. На него мне ответил ваш коллега, написав,что срок у меня ещё есть, и не маленький. До 23 мая. Цитирую: "Если расчетный срок доставки 23 апреля, то диспут Вы можете открыть до 23 мая, т.е. в течении 30 дней. Так что можете еще спокойно подождать дней 10. После этого напишите продавцу, объясните ситуацию. Вполне возможно что он Вам и без диспута все деньги вернет. А если не договоритесь, вот тогда и откроете диспут." Сылка на вопрос с ответами:" https://www.gsconto.com/ru/qa/show/32770/Propala-posylka.-47-dnei-v-puti.-U-menya-panika...Umolyayu-pomogite..."
Почему, если срок у меня ещё есть до 23 мая я не могу открыть спор?
-
Бильбо Бэггинс Вы же сами выше написали, что eBay вам не дает открыть спор из-за того, что "Вы приобрели этот товар с помощью гостевой учетной записи PayPal и должны связаться с PayPal напрямую через Центр разрешения конфликтов."
Надо было зарегистрироваться и платить ПейПалом, а не карточкой в гостевом режиме. Тогда бы вы диспут на eBay могли бы открыть в течении расчетного срока + 30 дней. Ну а теперь уж просто ждите.
Я понимаю ваше волнение, это видимо у вас первая такая медленноидущая покупка с eBay. Не волнуйтесь, доходят нормально посылки с L...US-треками, и ваша дойдет. Посылку вам отправили же, просто долго её наша почта не обрабатывает. Лежит где-нть в Домодедово она уже месяц-полтора, ждет своей очереди. А может даже и не лежит, а уже едет к вам, но т.к. посылка неотслеживаемая, узнаете вы это когда вам извещение в ящик бросят. Что ж поделать, с Почтой России надо олимпийское терпение иметь, а куда деваться ...
Loading
А на ebay, при попытке открыть диспут высвечивается надпись:" Вы приобрели этот товар с помощью гостевой учетной записи PayPal и должны связаться с PayPal напрямую через Центр разрешения конфликтов."