Дали трек номер! По нему посылка в моём почтовом отделении но она не на меня!

Ребята, как быть? Ситуация такая, заказал на aliexpress женскую куртку, дали трек номер, по трек номеру отслеживалось нормально.Вчера поехал к себе на почту забирать посылку и меня ждал БОЛЬШОЙ сюрприз. Посылку долго искали на моё имя, потом по трек номеру начали искать, посылку нашли, но проблема в том, что она совсем на другого человека и второй момент что размеры её совсем маленькие, примерно 10 см на 12 см. Явно туда куртка не влезет! Я своими глазами видел эту посылку и действительно там трек номер этот стоит. Мне понятное дело не выдали, так как другой адрес, другой получатель! Теперь вопрос! Как решать такую ситуацию?! заказываю уже долго но первый раз столкнулся с такой ситуацией....обычно всё более банально, не приходит посылка - диспут, возврат денег, а тут....то есть со стороны продавца всё гладко, по трек номеру всё видно, то есть не сегодня завтра тот человек приедет и получит свою посылку, у меня выбьет событие что посылка получена....смысл диспут открывать!? Подозреваю что продавец вбил на два разных заказа один трек номер, теперь как это доказать?!
-
какой неверный если со стороны продавца и администрации ali он верный, трекается, к тому же ещё и показывает что посылка уже в почтовом отделении с индексом 220019, впринципе там где и надо. Человек получит её, и выбьется по треку что доставлено...никак не докажешь что не я её получил, а человек, который на соседней улице проживает...на которого собственно эта посылка и пришла...
-
почему не докажешь? открывай диспут что посылка пришла на другой адрес. типа почта моя а получатель совсем другой.
пиши все равно али. попробуй сфотать посылку. там указан точный адрес и фамилия получателя, и приложи в диспут. думаю можно будет отбить деньги.
-
да я уже отписал в другой теме, админ почему-то удалил...развёрнуто написал как решил эту проблему, может быть многим и помогло, удалили ну и хрен с ним...
-
Ну и как решил? у меня тоже самое сейчас.
-
никак, единственный вариант приезжать в ваше почтовое отделение, требовать данные именно того адресата который получил посылку, далее связываешься с этим человеком, объясняешь ситуацию и просишь сделать фото посылки а также фото содержимого посылки. Все данные человек присылает тебе и ты уже открываешь диспут. Уже у меня клейм висит две недели, пока в обработке. Кстати уже ситуация снова произошла с другой посылкой, оказалось тоже увидел на почте что посылка доставлена, на следующий день поехал получать, подумал что просто на почте по ошибке закрыли, посылку не отдали, сказали что её действительно вчера получили, показала извещение заполненное на другое имя. Когда я понял что такая же ситуация, попросил показать ещё раз чтобы посмотреть данные получателя, на что мне эта коза ответила - мы не можем вам предоставить такие данные....вообщем когда достучусь до заведующей и получу данные они роли особой не сыграют, так как человек уже в любом случае получил посылку и распаковал а упаковку выбросил. Единственный вариант по-моему просить его чтобы сделал скриншоты заказа, где тоже тот же трек-номер висит...потом открывать диспут буду.
P.S. Сдаётся мне что китайцы придумали масштабное кидалово, видимо создали сервис где забиваются все реальные трек номера по стране и по номеру почтовых отделений , любой китаец может залезть и выбрать себе ликвидный трек-номер реально идущей посылки в ваше почтовое отделение и сбросить вам этот трек...А остальное уже не его проблемы, выбьет что посылка доставлена, и доставлена именно в ваше почтовое отделение...
-
Бред! Делается все просто. Ваша посылка должны иметь вес. Вы её отслеживали по трекам ? Видели какого она вес? Куртка , должна быть достаточно тяжелой.+размеры. Вам необходимо любыми способами связаться с реальным получателем посылки. Сфоткаться с ним и с посылкой. Сделать скрин его рабочего стола с номером посылки. А также скрин своей посылки. И все приложить администрации!!! Диспут открывайте!!!
-
ппц, я поражаюсь твоей сообразительности....а моё сообщение вверху ты читал вообще перед тем как его бредом назвать??? в последних предложениях именно всё что ты написал я уже написал до тебя, ничего нового ты мне не сказал...и по поводу необходимости найти реального получателя посылки и по поводу скринов его заказа...на будущее читай вниметельнее...
-
а по поводу веса посылки по трек номеру, ты ничего не путаешь? по треку не увидишь какой вас у посылки, а то что в заказе указан, так там всё слишком округлено, либо 1.000 kg либо 0.01 kg как они всегда пишут, к тому же это вес уже будет играть существенную роль уже в случае если найдёшь реального получателя посылки , тогда и проблема то снимается. Опять таки в том случае если человеку не будет по барабану и он станет загонятся твоими проблемами, хватает и тех кто просто скажет не дурить им голову.
-
Я сделал все легче, просто записал на видео где в книжечке написаны все треки, записал тот самый трек и имя другово получателя и вес там же.
Я думаю врятли кто будет выходить на связь и фотографировать свои вещи.
Но все равно спасибо.
Я кст тоже думаю что у них есть сервис или форум где они кидают треки и получают за деньги их. Должны эту лавочку уже закрывать.
-
По треку вес посылки прослеживается а также виден адрес а главное фамилия получателя посылки. Только посылка поступила на таможню уже итм видно кому она адресована конкретно. Поэтому в диспуте можно придьявить что посылка пришла на другое имя. Вот пример проверки трек номера. Трек: RC886702186HK
(удалено)
-
это на каком сервисе вы получаете такую детальную информацию ? может быть в России такой сервис есть.
-
присоединяюсь к последнему комментарию, практически на любом сайте виден вес посылки и фамилия получателя(gsconto, trackchecer, myparsel) Делаете скрин(ну, вы сами знаете)...Удачи в бою:)
-
ну и что вы кидаете? я же и говорю! почта России, а в Беларуси как вы посмотрите? Россия - это ещё не целый мир...
-
А где написано что речь идёт о Беларусии???
-
Вот именно поэтому я и прошу админов сделать ступенчатую ленту комментариев :)
P.S. Мальчики, хватит мериться трекерами.
-
valeriy-1973, просьба не постить портянки данных отслеживания в комментариях, достаточно самого трека, тем более своего трека в чужом вопросе
-
Хотя автор вопроса действительно не написал свою страну, в остальном он прав. Здесь хоть и у многих, но тем не менее далеко не у всех вопросы про Почту России, Почту Китая и Алиэкспресс, поэтому такие вещи всегда стоит уточнять, прежде чем отвечать или комментировать.
-
извините, действительно не подумал, исправлюсь в будущем.
-
Потрясающе. Чисто случайно увидел в блоке тем эту тему и решил открыть почитать.
Совершенно та же ситуация: дали трек-номер, тоже на моё почтовое отделение, но выдаёт чужую фамилию.
Сейчас жду: посылка уже получила статус, что покинула сортировку.
Если реально окажется, что такая же подстава...
К счастью, в моём случае это Ebay, с указанием реальных данных, поэтому при сравнении трека и данных всё будет сразу видно.
Но спасибо, что дополнительно насторожили, хотя уже и так нервничаю.
-
Это наши либо почта, либо таможня напортачили.
На этикетке мои имя и фамилия стояли.
-
На почтовом отделении, после получения посылки, остается извещение о вручении данной посылки. Оно подшивается в архив. В этом извещении указаны : ф.и.о. , адрес, вес, трек, дата получения, печать почтового отделения. Можно попросить сфоткать это извещение и предьявить в споре как доказательство вручения другому человеку.
-
прям таки и дали вам сфоткать, пробовал просить, ничерта...
ответ - мы не можем предоставить эру конфиденциальную информацию другого человека. Говоришь - так я же только что смотрел и на посылку и на извещение с треком, ...я уже знаю его данные, мне просто нужно фото для доказательства - нет, ни в какую...уже разрулил данную ситуацию найдя контакты по адресу человека в инете, попросил сфоткать содержимое и отправить мне фото на почту.
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
Открывать диспут что трек номер дан неверный