/ / ›

Ведение спора в на алиэкспресс

[email protected] 6

Здравствуйте,такой вопрос,заказывал телефон на али, но он задержался на экспорте на 2 месяца,я открыл спор 15 дней назад,продавец не отвечал на протяжении 14 дней а на 15 день ответил,и теперь телефон импортнулся,но еще не дошел ко мне,продовец конечно же отказался вернуть деньги,сославшись на то что заказ скоро придет,осталось пол часа до того как спор будет передан в али на рассмотрение, так вот, смогу ли я изменить спор если мне придет телефон с браком?

1 ответ

  • igor 31.0k

    Пока заказ не завершен, а спор не переведен в пертензию, его можно закрывать и открывать повторно сколько угодно раз. Так что в такой ситуации надо было попросить продавца продлить срок доставки, а после продления спор закрыть. После получения посылки проверить всё и в случае проблем - открыть его заново, но уже по причине проблем с товаром.

    • igor Спор вчера был передан в али на рассмотрение по истечении 15 дней,а сегодня посылка прибыла в место вручения,забрать и проверить смогу только в пятницу,сейчас на учебе в другом городе,если окажется что телефон бракованный,я смогу куда-нибудь обратиться?

      [email protected] 6
This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах