В DUXE.ru товар некачественный и нет гарантии

Уважаемые покупатели интернет-магазинов. Советую вам обходить стороной покупки в интернет магазине DUXE.ru.

Причины:

1) при получении товара выяснилось, что магазин отправил не ту модель (другая модификация);

2) швп пришел не той длины, которая была указана; НО ЭТО ТОЛЬКО ЦВЕТОЧКИ. После двух недель эксплуатации рассыпалась гайка.

При обращении в интернет-магазин мы получили ответ, что производитель не подтверждает возможность выхода из строя швп. (Случай не гарантийный) Я лично обратился в местный сервис по починке. Гайка была восстановлена за 1500 р. и сервисный центр полностью подтвердил, что случай полностью гарантийный и это поломка случается. После очередного обращения в интернет-магазин DUXE.ru была получена компенсация 1000 р. В итоге имеем, что гарантия на швп отсутствует, хотя на сайте указана гарантия на 1 год. Прежде чем купить в этом интернет-магазине, прошу вас подумать 100 раз. Не наступайте на одни и те же грабли дважды.

9 комментариев

  • [Administrator] Flower 4.0k

    Так что это за штуковина?

    • Flower ШВП шарово винтовая передача, как то так расшифровывается. типа подшипник на резьбовую шпильку, хз как проще описать

      Denis Eduardovich 9
  • Joni Den 449

    Всё бы хаять....А чем так плох магазин? Товар он реализует и не производит.Ну попался брак,так это часто бывает.Не свое продают а китайчину... Так за брак 1000 руб вернули! Это говорит о ответственности магазина! Спасибо надо сказать! А не жалобы строчить.А все слова о гарантии....так кто вам поверит,что не сами сломали ;)

  • wuk 157

    Это шариково-винтовая передача, техническая запчасть. А магазин неплохой, и качество такого товара в магазине понятно проверить не могут и причину такой поломки сложно определить, вполне может быть вина покупателя, все можно поломать при неправильной эксплуатации. Нет оснований хаять магазин из-за одной неудачной покупки, надо общаться и решать свой вопрос. Какую причину этой поломки указал сервисцентр лучше бы написали, а лучше заключение сервисцентра в студию.

  • combi (гость)

    Заказали рейки, предоплату оплатили, и точка, ни ответа ни привета!!! Не верьте им, они мошенники, трубки не берут и похоже поставили мой номер в черный список!!!

  • Рустем (гость)

    пытался обменять товар ,нарвался на откровенное хамство и свинство. гоняют по кругу, крайнего не найдёшь, никто не звонит и не парится о твоей проблеме. отношение к клиентам скотское, лиш бы впарить, а потом - трава не расти. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать, если не хотите быть обманутыми

  • Борис (гость)

    Сделал заказ еще 11.12.2017...сегодня 22.01.2018 - заказ еще даже не отправлен...При дозвонах к операторам, ответ один- "мы не знаем в чем дело..по техническим причинам...завтра вышлем...". И так продолжается уже который день...Раньше проблем с заказами от этого магазина не было, а сейчас видимо совсем расслабились...неужели не понятно,что клиентов теряют!

  • Николай (гость)

    Заказал рельсы sbr валы sfc,счёт пришёл (№32328) быстро,оплатил(20300руб),но товара нет.На звонки никто не отвечает. В duxe ничего не покупайте!!!

  • михаил (гость)

    жаль ,а я хотел там заказать комплектующие