В DUXE.ru товар некачественный и нет гарантии
Уважаемые покупатели интернет-магазинов. Советую вам обходить стороной покупки в интернет магазине DUXE.ru.
Причины:
1) при получении товара выяснилось, что магазин отправил не ту модель (другая модификация);
2) швп пришел не той длины, которая была указана; НО ЭТО ТОЛЬКО ЦВЕТОЧКИ. После двух недель эксплуатации рассыпалась гайка.
При обращении в интернет-магазин мы получили ответ, что производитель не подтверждает возможность выхода из строя швп. (Случай не гарантийный) Я лично обратился в местный сервис по починке. Гайка была восстановлена за 1500 р. и сервисный центр полностью подтвердил, что случай полностью гарантийный и это поломка случается. После очередного обращения в интернет-магазин DUXE.ru была получена компенсация 1000 р. В итоге имеем, что гарантия на швп отсутствует, хотя на сайте указана гарантия на 1 год. Прежде чем купить в этом интернет-магазине, прошу вас подумать 100 раз. Не наступайте на одни и те же грабли дважды.
9 комментариев
Так что это за штуковина?
ШВП шарово винтовая передача, как то так расшифровывается. типа подшипник на резьбовую шпильку, хз как проще описать
Всё бы хаять....А чем так плох магазин? Товар он реализует и не производит.Ну попался брак,так это часто бывает.Не свое продают а китайчину... Так за брак 1000 руб вернули! Это говорит о ответственности магазина! Спасибо надо сказать! А не жалобы строчить.А все слова о гарантии....так кто вам поверит,что не сами сломали ;)
Это шариково-винтовая передача, техническая запчасть. А магазин неплохой, и качество такого товара в магазине понятно проверить не могут и причину такой поломки сложно определить, вполне может быть вина покупателя, все можно поломать при неправильной эксплуатации. Нет оснований хаять магазин из-за одной неудачной покупки, надо общаться и решать свой вопрос. Какую причину этой поломки указал сервисцентр лучше бы написали, а лучше заключение сервисцентра в студию.
Заказали рейки, предоплату оплатили, и точка, ни ответа ни привета!!! Не верьте им, они мошенники, трубки не берут и похоже поставили мой номер в черный список!!!
пытался обменять товар ,нарвался на откровенное хамство и свинство. гоняют по кругу, крайнего не найдёшь, никто не звонит и не парится о твоей проблеме. отношение к клиентам скотское, лиш бы впарить, а потом - трава не расти. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать, если не хотите быть обманутыми
Сделал заказ еще 11.12.2017...сегодня 22.01.2018 - заказ еще даже не отправлен...При дозвонах к операторам, ответ один- "мы не знаем в чем дело..по техническим причинам...завтра вышлем...". И так продолжается уже который день...Раньше проблем с заказами от этого магазина не было, а сейчас видимо совсем расслабились...неужели не понятно,что клиентов теряют!
Заказал рельсы sbr валы sfc,счёт пришёл (№32328) быстро,оплатил(20300руб),но товара нет.На звонки никто не отвечает. В duxe ничего не покупайте!!!
жаль ,а я хотел там заказать комплектующие