Украли телефон на почте
Здравствуйте,15 января заказал на ebay телефон из китая, судя по трек номеру RC418697676CN посылка пришла из таможни Оренбурга на главпочтамт Питера похудевшая на 200 граммов,извещение я еще не получал, послезавтра будет 45 дней с оплаты покупки, подскажите как оформить диспут на paypal,в связи с потерей посылки или как то еще? судя по всему телефона там уже нету
2 ответа
-
Вы хотите диспут строить только на своих предположениях и открывать диспут по якобы не полученной посылке? В таком случае Вы его проиграете.
Вам нужно изначально все таки получить посылку. Если на самом деле все так как Вы пишите и телефон украден, то в 99% случаев посылка либо имеет повреждение оболочки, либо к ней акт приложен о расхождении в весе (а может быть и акт о повреждении оболочки). В этом случае Вам необходимо вскрывать посылку под акт ф.51. Диспут открывать уже не о неполучении, а не соответствии. В диспут прикладывать сканы актов.
Если сроки поджимают и Вы не успеваете получить посылку, а диспут именно в PayPal хотите открывать а не на eBay, то можно сейчас открыть диспут по причине неполучения, а после получения переквалифицировать диспут в несоответствие с приложением доказательств кражи (если она все же была).
Loading -
то что похудела - очень плохо... советую вооружитсья камерой и пойти с ней на почту. вскрывать в присутствии сотрудников почты, записывая все на видео... на всякий случай... не помешает. а кейс можно открывать в течение 30 дней (внимание) считая от конечного срока доставки, а не с момента оплаты. так что для начала сходите за посылкой
-
nogamer кейс открывать где не имеет разницы, ибо пайпал принадлежит ебею. если вы откроете дело на пайпале, оно автоматически откроется на ебее и наоборот. все таки сходите за посылкой с камерой, а потом напишите нам итог пожалуйста
Денис (гость)
-
nogamer Я еще раз повторюсь, предположения для диспута не аргумент. Нужны доказательства. Вот их Вам и нужно получить.
Где открывать диспут в данном случае все равно. Если успеваете в PayPal, то можете там открыть. Если не успеваете то на eBay откроете после получения. На eBay сроки возможности открытия диспута больше.
-
Денис хорошо спасибо,как будут результаты отпишусь
-
nogamer Я вот тоже (удалено)
-
Карлик Правила раздела не нарушайте пожалуйста https://www.gsconto.com/ru/wiki/report/pages-list/help
-
Anatoly Понял.
Loading
изначально вес посылки был 435 г,сейчас 238 г,думаю что телефон все же украли(((, подскажите где лучше открывать диспут : на ebay или paypal, я новичок в этом деле..спс