Посылка ушла в другом направлении, отслеживается

6 декабря 2017 года мною был сделан заказ на AliExpress, номер отслеживания: RF507757218SG, адрес доставки: Украина, г.Киев с детальным адресом и индексом на английском языке по всем правилам. Товар все время отслеживался и шел очень быстро, 17.12.17 он уже поступил в сортировочный центр KYIV MMPO 03928, после этого 19.12.17 в DOPP KYIV 03909, а 20.12.17 посылка уходит в сортировочный центр города Днепр - TSOP DNIPRO 49999, последним же пунктом стало с.Раивка Днепропетровской области, RAIVKA 52523. Как такое могло произойти? Сперва я пыталась дозвониться в отделение Укрпочты с.Раивка - безуспешно, через несколько дней обратилась в отделение Укрпочты, на которое должна была поступить моя посылка, они приняли у меня заявление с просьбой о перенаправлении и обещали дополнительно сделать запрос по "внутреннему каналу". Прошло уже две недели, а ответа от Укрпочты все нет. Сегодня подала заявку на продление защиты заказа продавцу, так как до истечения осталось всего 4 дня. Подскажите, пожалуйста, что мне делать дальше? Открывать спор с продавцом, или бомбить наши службы доставки?
1 ответ
-
У меня была похожая ситуация, как , в последствии, оказалось, продавец дал чужой трек номер. Нужно открывать срочно спор, пока не закончился срок защиты и в описании проблемы указать, что продавец отправил на другой адрес!
Loading