Можно ли открыть спор по недоставке заказа после истечения срока защиты на Алиэкспресс?
Друзья, есть ли у кого-то опыт открытия спора на Алиэкспресс по поводу недоставки заказа ПОСЛЕ истечения срока защиты? Получилось так, что я просил продлить срок защиты на 15 дней, а прод продлил на меньший срок (я не проконтролировал). Али оповестил меня, почему-то в тот же день, когда защита уже истекает. Обычно за несколько дней предупреждают, поэтому я не побежал сразу продлевать (да и не успел бы за день). Я чувствую, что меня надули. Спрашиваю, так как опция "открыть спор" все еще доступна, может быть поезд еще не совсем ушел? В любом случае, предупреждаю общественность - такое возможно, оповещение об истечении срока защиты может прийти по факту, а не заранее!
Решение автора
Так, нажал на ссылку "открыть спор" - открыть спор система не дает, так что вопрос в общем закрыт: ответ на мой вопрос отрицательный. Выходит, после истечения гарантированного времени спорить больше нельзя (от слова совсем) ни на какую тему.
-
Viktor_Kst Спасибо, продавец обещал отправить повторно. Верится с трудом, ну а вдруг? Все-равно терять уже нечего.
-
korepan А вдруг первая придет всё-таки? Тоже надежду терять не стоит.
1 ответ
-
Почему же невозможно продлить защиту в течение дня- в интернете всё возможно. Можете на почту продавцу сообщение отправить. Было бы желание. Хотите- открывайте спор по неполучению в гарантированные сроки. Не бойтесь нажимать кнопку"Открыть спор" . Спор будет фактически открыт, когда на последнем этапе нажмете жёлтую кнопку "отправить". Вообще, спор на Алиэкспресс доступно открыть в течение 15 дней после закрытия заказа. Так что, "поезд всё ещё на месте" .Если защиту не продлит ,то однозначно открывайте спор.
-
Bagal На Алиэкспресс спор о неполучении заказа можно открыть только ДО ОКОНЧАНИЯ СРОКА ЗАЩИТЫ ПОКУПАТЕЛЯ. После автоматического закрытия заказа системой - уже ничего не откроешь. А на слёзные письма прод просто забьёт.
"...Вообще, спор на Алиэкспресс доступно открыть в течение 15 дней после закрытия заказа..." - это если покупатель подтвердил получение заказа. А korepan, как видно из его вопроса, получение не подтверждал.
-
Ой, здравствуйте!
-
Bagal Здрассьте!
-
Bagal Срок доставки продлевает сам продавец и, как я подозреваю, в ручном режиме. Дни у нас с китайцами разные, так что если вечером запросить продление - в лучшем случае получишь на следующий день. А у меня бывало и до 3 дней ожидания доходило.
Loading -
Остаётся только надеяться на то, что посылка всё-таки дойдёт до вас. Терпения вам и удачи!