Спор по поводу неправильного трек-номера

Открыла спор с продавцом по поводу неправильного трек-номера, по нему мой товар идет не туда и не с моим весом, продавец не согласен , пишет про какую-то ошибку персонала почты . Подскажите как быть.
Loading
2 ответа
-
Ну а что тут думать то? Коли не соглашается продавец, то переводите спор в претензию.
-
У меня подобная ситуация, но трек-номер вообще не существующий дал, а магазин закрыл, открыла спор, когда можно переводить в претензию?
-
Сразу надо переводить.
Loading -
-
как будет активна кнопка переводити спор в претензию
Loading
магазин продавца кажется закрыт. там нет ни одного товара