Хитрый китаец
Заказали носки на зиму сыну, оплатили 15 ноября 2015 года.
Китаец на следующий день отправил товар и дал трек номер, срок защиты заказа 60 дней. Расслабились и ждём посылку.
Уже забыли про носки, потому что бабушка навязала сама.
Случайно решила проверить трек-номер и оказалось, что за 50 дней трек вообще без движения.
Срочно 25 января открыла спор (скрины прилагаю) , продавец отклонил, мотивируя задержку тем, что в России очень много снега, самолёты не летают, поезда не ходят, машины по дорогам не ездиют)))
И вот сегодня 30.01.2016 г мы увидели рекордный срок доставки !!! За сутки после регистрации трек-номера в Китае посылка уже была выпущенной Внуково-таможней ! Т.е. 1 февраля носочки будут уже ждать получения.
ВЫВОД : китаец ждал окончания защиты заказа в 60 дней, но когда увидел спор - побежал на свою почту и отправил посылочку одному ему известным скоростным способом доставки.
ВОПРОС : Носки уже не нужны ))) теперь буду требовать деньги, а посылку получать не буду, откажусь.
Пусть поваляется месяц на почте и поедет обратно, думаю за полгода приедет к этому хитрюге.
Получу ли я возврат денег, когда увижу обратное движение посылки в сторону Китая, заскриню и отправлю скрин трека при открытии очередного спора на возврат с этим продавцом?
Результат: спор выигран
33 комментария
Спор скорее всего не выиграете.((( На данный момент защита у али направлена в сторону продавцов.
если продавец продлил защиту, спор открыт, посылку получать не буду, о чём и написала в споре, носки едут с треком, отслеживаются, но получать не ХОЧУ, так как продавец пытался меня обмануть !
Каков гарантированный срок доставки товара? (не срок защиты, а именно доставки, в описании заказа нарисован синий грузовичок, во всплывающей подсказке указан этот срок), если этот срок прошёл, то у Вас есть все шансы выиграть спор, даже, если Вы потом получите товар, но если нет, то без шансов.
Если срок доставки прошёл, то в споре обязательно укажите, что продавец ГАРАНТИРОВАЛ, что если вы не получите товар в срок, то он вернёт деньги и Алиэкспрес также является гарантом честности продавца, поэтому, если они честные торговцы, то пусть вернут деньги. И точка.
не приписывайте китайцу сверхъестественных возможностей
либо надо было открывать спор по истечению срока защиты ,либо сейчас получать посылку .
Спор вы проиграете ,то что вы не получите посылку ,это только ваша проблема ,нет ни одного аргумента в вашу пользу ,что бы спор был решен в вашу пользу
спор открыт, срок защиты пока действует .
спор вы однозначно проиграете
с чего такие поспешные выводы ? вложения внимательно посмотрите, почитайте, сопоставьте даты. я думаю нет преткновений получить назад свои деньги, а вот посылка уедет обратно, получив статус "адресат выбыл"
значит по вашему можно заказать товар ,продавец оплачивает отправку ,вы не получаете посылку , продавец заново оплачивает транспортировку обратно (иначе посылку ему не вернут) , а вы возвращаете свои деньги полностью .
у вас очень много противоречий на мой взгляд
1) Заказали носки на зиму сыну, оплатили 15 ноября 2015 года + срок защиты заказа 60 дней = 14 января даже если + 7 дней на обработку получается 21 Января
Срочно 25 января открыла спор т.е. через 4 дня после окончания защиты, значит "хитрый китаец ,который ждал окончания защиты заказа в 60 дней" продлил срок защиты покупателя- (для чего?) чтобы побежать на свою почту и отправил посылочку одному ему известным скоростным способом доставки?
Я все конечно понимаю ,но я за справедливость !
если бы " хитрый китаец" хотел навариться он бы это уже сделал! А то что вам этот товар уже не нужен ,ну, это ж не вина продавца. я сам сейчас жду посылки и не одну
27-11-2015 12:24 RUSSIAN POST Экспорт Китай, CNURCA
05-01-2016 18:09 CHINA POST Отправлено в страну назначения 霍尔果斯
27-01-2016 19:00 RUSSIAN POST Обработка, Прибыло на территорию РФ МР ЛЦ Внуково цех-1, 102976
27-01-2016 23:21 RUSSIAN POST Импорт международной почты МР ЛЦ Внуково цех-1, 102976
27-01-2016 23:24 RUSSIAN POST Приём на таможню МР ЛЦ Внуково цех-1, 102976
и это не единственная посылка
когда срок подходил к концу (я забыла написать) я попросила продавца продлить, но когда открыла спор продавец ПОСКАКАЛ на свою почту и отправил посылку, посылка утром 2 февраля уже приехала в моё почтовое отделение !!!
МОГУТ посылать, когда хвост прижмут, только вот зачем китаец мурыжил ДВА месяца, дал трек номер и не отправлял посылку !?!?!?
ПЯТЬ ДНЕЙ - и посылка уже просится к получению !!!
думаю, получать или нет, если посылка трекнется на возврат, чья тогда будет вина ?
вам уже отвечали ,что если вы не получите посылку , которая пришла по правильному адресу , то вина полностью ваша и денег вам не вернут .
Отказываться от посылки можно ,если вы уже открывали спор и вам вернули деньги , а потом посылка пришла.
Если вы не обращали внимания на то, что нет отслеживания трэка более 20 дней и вдруг вспомнили через полтора месяца о посылке- значит вам и не нужны были эти носки. Да и судя по всему деньги тоже. Если товар пришел в срок - то вообще никого не волнует когда он был отправлен. Вы сами себе противоречите, когда говорите, что носки были нужны раньше, и в то же время вообще не волнуетесь о времени доставки. Так что забирайте посылку на почте и не вините китайца.
Вопрос:Продавец оказался мошенником.Во время обострения спора(через 5 месяцев),предоставил другой трек номер,по которому посылка была получена(на почте,которой в моем городе нет).Спор решили не в мою пользу.Как сделать имя продавца
(магазин Dream Club продавец Siu Snowy) известным как можно более большому кругу людей?Тогда будет меньше жертв этого мошенника.Может существует база мошенников?
Спасибо.
лучше ссылку дайте на магазин.
А в споре скрин заказа посылали со старым номером отслеживания и писали в коментариях к спору ,что продавец выдал только сейчас другой номер ?
http://ru.aliexpress.com/item/DreamClub-2-Digit-USB-PCI-LPT-Motherboard-Diagnostic-Analyzer-Test-Card-For-Laptop-PC-And-Desktop/32292922346.html
Прошло много времени с момента написания поста, поэтому наверняка уже решили вопрос с продавцом.
Чем все закончилось?
И ссылку на продавца опубликуйте.
спор я выиграла !!! ссылка на продавца http://ru.aliexpress.com/item/10pcs-5pair-High-Quality-2014-Brand-New-Men-Socks-male-Bamboo-cotton-Autumn-Winter-sport-socks/1973772635.html
как добавить скрин спора ?
Спасибо.
Редактируйте пост, загрузите картинку через "Добавить изображение" и вставляете в текст.
И чтобы картинки не ужимались - не должны быть больше этих размеров: 800 пикселей в ширину и 1200 в высоту.
Так вы выиграли спор не по обсуждаемой здесь теме срока поставки и хитром китайце, а по не соответствию товару описанию.
и ЧТО !?!? не рискнула не получать посылку, но не мытьём, так катаньем, носки оказались не толстые, осенние, ну и достались по 33 рубля за пару, для этих носков совсем не плохая цена, китаец послал не те, что в описании, и просрочил, а 550 руб за 5 пар - цена явно завышена, так-чо вот как-то так.
скрин спора добавила, пост ожидает утверждения модераторами.
я так нож с третьей попытки заказал. прод видимо очень на почту идти не хотел ))
Ну судя по сумме возмещения не китаец хитрец, а автор сама себя наколоть решил! Что-то сама придумала про какие-то хитрости! Я на Али уже несколько лет заказываю, за 12 до окончания срока защиты открываю спор и всё! Тут хитростей нет, система отточена!
бред какой !!!
Здравствуйте! Может кто-нибудь подсказать как поступить в такой ситуации - заказал товар в феврале, до сих пор не доехал.
Китаец на это ответил следующее:
We are sorry to hear that you still don't receive your order.
The transit may be delayed due to some unexpected reasons since this is an international delivery, but we are feeling the same way as we want to offer the best service to all of our customers like you.
We appreciate if you could wait 15 more days and go to your local post office by then.
После этого открыл спор, он предлагает следущее решение.
We did sent the items out within 3 days after received buyer's order. Now to make up for the delay, we would like to offer a resend with valid tracking. So we wonder the buyer whether give us the chance ? If yes,pls help to cancel the dispute and wait patiently.We will issue the full refund soon .waiting for the email reply from the buyer. thanks
Стоит ли прогибаться под продавца или обострить спор.
Из доказательств скриншоты с сайта отслеживания отправителя, где посылка не отслеживается и переписка с продавцом.
надо просто обострить спор НО !!! нужно сначала отредактировать, требовать полный возврат !!! скрин можно добавить, написать, **что все сроки вышли, посылку не получил, верните деньги ! (время ожидания истекло а посылка ещё в пути) **
не ведитесь на китайца, это развод и обман.
прямо чудеса какие то. китаец не отправил вам посылку в течении 50 дней, но сразу дал трек-код. зато потом через 50 дней он внезапно по этому трек-коду отправил посылку. я всегда думал, что трек выдается УЖЕ ПРИНЯТОЙ в отправку посылке. а по вашему получается, что китаец сначала дал вам трек, а потом через 50 дней по этому коду только отправил посылку. бред какой то, имхо...
У меня сейчас такая же ситуация-продавец дал трек, но он не отслеживается уже 20 дней. Сегодня признался-таки, что заказ ещё не отправлял и отправит дней через 5. То есть трек есть, а посылка по нему двинется лишь через 25 дней в самом лучшем случае :) Это у них нормальная практика-дать сначала трек, а посылку отправить потом
Еще и не только могут дать трек,но и забыть про него могут,так мое напоминание продавцу подстегнуло его наконец таки отправить посылку тоже после 20 дней .
Тем более
Именно так и делают китайцы на али. Они походу покупают трэки у транспортных компаний и вам дают трэк из своего списка. При этом трэк валидный, но не отслеживается, т.к. продаван не отправил в транспортную компанию информацию о посылке, и уж тем более не доставил ее в офис транспортной компании. Бывает еще тема, что продавец выдал трэк и пишет что отправил, время в заказе начало обратный отсчет, через какое-то время трэк начинает отслеживаться с такой формулировкой "Electronic information received", а дальше может быть тишина. Эта формулировка означает, что продавец скинул в транспортную компанию информацию о посылке, но еще не доставил ее в офис транспортной компании. А доставить он ее может еще очень не скоро... Но правила алиэкспресс никто не отменял, т.к. через 15 дней можно открыть спор, что трэк не отслеживается. А уж делать это или нет, каждый решает сам.
Вы не совсем правы в случае с "Electronic information received", у европейских почтовых служб данный статус висит пока посылка не будет обработана в сортировочном центре в Европе, а путь посылки от продавца до Европы фактически не отслеживается в 90% случаев (из личного опыта).