Продавец не сообщает трек номер
На почту пришло уведомление что продавец заказ отправил, но трек номер он не прислал.
Продавцу я уже 3 сообщения отправил, но он не отвечает, а прошло уже 2 дня.
Как в таком случае поступать, надо ли открывать диспут?
Не кидайте тапками, я первый раз заказываю.
-
Andrey Panchuk Трек RK316450751CN проверил, пока не бьется. Али пишет, что закал был отправлен 26 октября.
Иван (гость)
-
Иван ждите теперь 5-15 дней, чтобы трекнулся номер.
1 ответ
-
В почтовом уведомлении щёлкните на номере вашего заказа. Откроется страница заказа на вкладке "Поставка". В форме "Отслеживание отправления" в графе "Номер отслеживания" вы увидите трек-номер.
-
OldSage Трек номер нашел, на китайском сайте вряд ли он пробьется, уже пробовал обе кнопки нажимать - никакой реакции, только капчу обновляет.
Иван (гость)
-
Иван Пробиваться он начнёт, когда посылка будет сдана на почту (перевозчику). Наличие трек-номера ещё не говорит о том, что заказ отправлен.
Loading -
А на странице заказа что указано? Без трека на Али отправить нельзя - система не пропустит. Поэтому иногда недобросовестные продавцы указывают фейковый трек. Но, повторюсь, без трека система не пропустит.
PS: Спор Вы сможете открыть не ранее, чем через пять дней после отправки.