Не пришел товар с TinyDeal (оплата PayPal)

Леша15 а за что заблокировали пайпал? я больше года им не пользовался а вот недавно понадобился ,пароль я не помнил но по почте восстановил и от меня ничего не требовали,ну а сроки открытия диспута Paypal увеличены до 180 дней

Леша15 p.s вы уверены что письмо от палки а не от мошенников?

serkot Восстановите доступ к Вашему счету PayPal

Здравствуйте, !

К сожалению, мы были вынуждены установить ограничения в отношении Вашего счета PayPal, так как Вы не предоставили данные, которые мы обязаны получить от Вас в соответствии с российским законодательством.

Тем не менее, мы очень хотим, чтобы Вы снова могли пользоваться своим счетом, совершать покупки и денежные переводы по всему миру!

Для этого Вам всего лишь нужно:

1) Войти в свою учетную запись PayPal.

2) Нажать на уведомление (блок «Уведомления», всплывающий в правой части страницы после входа в учетную запись, либо значок колокольчика рядом с кнопкой «Выход»).

3) Заполнить все поля на следующей странице (ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта, номер одного из документов на выбор – ОМС/СНИЛС/ИНН и работающий номер мобильного телефона, чтобы мы могли оперативно с вами связаться при необходимости).

И всё!

Мы разблокируем Ваш счет PayPal в самое ближайшее время после заполнения данной формы.

Восстановить доступ к счету

С уважением,

команда PayPal

serkot то есть я могу открыть диспут? Осталось только выяснить – обязательно ли предоставление данных… Я палкой 100 лет не пользовался, все на Али – и диспуты там. А тут увидел, что дешевле и повелся на кидалово.

В магазин написать предварительно?

Леша15 Ни кому писать не нужно. Подключаетесь к PayPal и открываете спор. Там все очень просто.

Леша15 Данные предоставить придется, это идет по Российскому законодательству.

Леша15 да придётся предоставить данные пай пал ,это положено по новому законодательству,на счёт магазина попробуйте написать,это нужно было сразу сделать

Леша15 В P/P есть служба поддержки. Почему Вы там не спрашиваете?

Jelena2010 Спасибо! То есть возврат пройдет без отправки данных?

Женщина Они точно скажут, что надо данные предоставить. Киви кошелек тоже их требует, но я не заполнял - работает больше года тьфу-тьфу-тьфу, хотя периодически выскакивает фигня о том, что не заполнено.

Хотелось узнать реальный опыт и свои шансы на возврат в конкретной ситуации, поэтому и спросил.

Леша15 У каждого человека свой конкретный случай. Поэтому, если хотите вернуть свои деньги, придется заполнить данные

Jelena2010 хорошо. Надеюсь кредитов на мои данные не насобирают - я только этого боюсь, а не чего-то еще мое имя и адрес и так у них :). Сейчас зашел в палку, написано что данных не хватает, а в истории платежей по данной покупке есть "В случае возникновения проблем свяжитесь с продавцом через систему PayPal до 14 ноября 2015 г.. Возможно, вы имеете право на участие в Программе защиты покупателей". Я так понимаю, надо заполнить данные, и через палку написать в магазин? Или сразу спор открывать (либо просто в магазин написать без палки для начала и если не будут отдавать сами, тогда спор?)? Просто очень редко палкой пользуюсь и до споров не доходило.

Леша15 чтоб кредит оформить, нужно кучу документов собрать, подпись и фото заёмщика сделать, в общем не бойтесь - так сейчас никто не балуется

Леша15 если с вашими деньгами на этом киви что то случится, вы просто не сможете идентифицировать свою личность и вам никто не поверит, что вы - это вы и таким образом можете потерять свои же деньги из за своих же пустых страхов.

Женщина Связался с TinyDeal через их сайт без палки пока. Их ответ: прошло более 120 дней с момента отправки заказа, претензии по розыску почтовых заказов не принимаются. Просим вас связаться с нами, если вы не получили свой заказ в течение 30 рабочих дней после подтверждения отправки.

Я написал, что открою спор в палке. Они сказали, что это мое дело, но деньги не вернут потому что прошло много времени.

Спор не открывается, можно только как претензию сразу для рассмотрения в палке. До 14 ноября.

Открывать? Или деньги уже пропали?

Леша15 Если бы посылка была с треком, то возможно можно было бы получить свои деньги. А так, мне кажется вы просто тратите своё и их время.

Леша15 Открывайте конечно, хуже уже не будет

nomad86 ну это же и проблемы продавца тоже? Я же не злодей – получил посылку и хочу назад деньги. На али без трека часто высылают (с липовым) или только по Китаю трекается – я всегда подтверждаю получение, когда доходит.

Там наверняка есть внутренний китайский номер. Пусть сообщат его, можно ведь и на таможню запрос сделать приходила/не приходила такая. Если приходила – с почтой России разбираться буду. Может они вообще не отправили!

Федор логично. Только если деньги вернуть нельзя, то наверное бессмысленно. Вот и хочу узнать свои шансы.

Леша15 Если они выдадут китайский трек номер, то думаю, действительно есть шанс понять куда делась посылка.

На счёт злодейства. Например на али есть рейтинг покупателя. Если хороший рейтинг, то администрация помогает закрыть споры в пользу покупателя. Не знаю есть ли рейтинги в Tiny Deal.

nomad86 там бот - отвечает одно и то же про 120 дней.... Не дают трек. Рейтинга нет, до этого было пара дешевых заказом менее 5 баксов за заказ все дошло недели за 3. Потом несколько лет этим магазом не пользовался, купился на то, что часы стоили дешевле али...

nomad86 Про Али не соглашусь с Вами. Рейтинг на решенияе спора не влияет. Али закрывает спор в пользу того, кто прав (независимо от рейтинга). Рейтинг покупателя A4 дает одно преимущество: ускорение рассмотрения обостренного спора. Но это совсем не значит, что если А4 не прав, то спор закроют в его пользу. Спор закроют в ту сторону, которая предоставит веские доказательства своей правоты.

Леша15 Я думаю, что Вам надо попробовать вернуть свои деньги. Открывайте спор.

Женщина здравствуйте! Претензия была создана, продавец долго молчал. Сегодня в 5:47 пришло письмо: «Продавец ответил на наш запрос относительно информации об отслеживании. Нам необходимо изучить и подтвердить эту информацию, однако мы решили сообщить вам об ответе продавца: Служба отслеживания посылок: Прочее Номер посылки для отслеживания: LM944255600CN В настоящее время никаких дальнейших действий от вас не требуется. Мы продолжим изучение дела и сообщим вам, когда появятся новости»

Трек левый! У меня другой индекс, и я живу в другом городе, хоть и рядом. Ответить палке не могу – письмо автоматическое, снизу сказано не отвечать на него. Зашел на сайт, там этот же трек, и нет никакой возможности комментировать.

Вообще у них же есть мой индекс и адрес. То есть они сами разберутся?

Кто-нибудь знает, есть срок рассмотрения спора в палке? Уже почти 2 недели и тишина (только выше написал – левый трек продавец дал)…

Леша15 Просмотрите свой спор в PayPal там должна быть дата до какого числа Вам должен дать ответ PayPal. Точно не помню ( около 20 дней с момента перевода в претензию ) Мне вернул PayPal через 7 дней, прислали письмо, что вернули деньги без ущерба для продавца.

Tatyana Jasnitsky Без ущерба для продавца? С каких пор Pay Pal стал альтруистом?

Tatyana Jasnitsky нашел только это в статусе: "Мы свяжемся с вами, если появятся новые обстоятельства, или если нам потребуется дополнительная информация в срок до 8 ноя 2015." Оно? Хотя сегодня уже десятое...

Леша15 Можно напомнить о себе в службе поддержки PayPal. Если посылка была без трека можно предоставить доказательства этого. Или того, что трек номер который указал продавец "липовый". Проверьте почту, в том числе спам. Ответ должны дать. Мне деньги на счет палки пришли, только там и высветились. Сначала пришло письмо от PayPal, потом деньги.

Tatyana Jasnitsky Спасибо! Оказалось, туда даже можно позвонить и есть русскоязычная поддержка. Пообщался с ними, извинились – сказали до 27, а не 8 (сейчас исправили на сайте именно это число). Сказали, что видят – трек не мне и вес больше. Но возвращать деньги не спешат, сказали сумма большая (789.64 рублей) и они будут взвешивать все аргументы. А потом будет письмо с ответом и деньги в течение 10 дней, если ответ положительный.

Заказать легко, а вот назад… Больше в жизни в этом TinyDeal ничего не куплю! Ужасный магазин!

Леша15 Для PayPal очень важна репутация - после того как вернули деньги постоянно присылали письма, чтобы я оставила отзыв об ихней работе. Думаю задержка возврата в том, что они хотят чтобы деньги вернул Вам все таки TinyDeal.

Tatyana Jasnitsky Деньги не вернули! Получил письмо: что выиграл спор и они спишут деньги с продавца. Но сейчас получил только : 14,84 RUB это все что было на счете TinyDeal...

Леша15 Paypal возвращает полную сумму по которому был открыт диспут.

@RUSTAM@ может еще придет на карту... Пока получил около 15 рублей на счет в палке, а в письме написано, что "мы приложим максимум усилий, чтобы взыскать причитающуюся сумму с продавца". И просят сохранять письмо 5 дней. Посмотрим, если после обеда в пятницу больше ничего не будет - позвоню им... Или сейчас позвонить?

Леша15 Смотрите. Значит при оплате этого товара, у вас была часть денег в paypal. При возврате эти деньги которые были на счёте paypal приходят сразу. А на карте в течение 2-х суток появляются. Когда открывали спор, сумма спора была полная? То есть вся сумма которую вы платили? Если да, то все нормально. Ждите деньги на карту.

@RUSTAM@ Вы абсолютно правы! Это косяк киви – я туда позвонил, они сказали, что знать не знают. Но через 10 минут пришла смс о пополнении баланса карты. Даже подзаработал около 90 рублей на разнице в курсах доллара.

А что за деньги на палке я так и не понял, но это уже не важно…