Посылка с Aliexpress "растворилась" в воздухе.
Дело было вечером - делать было нечего...
Решил написать пост про пропажу своей посылки.
Я заказывал у этого продавца вот такие фонарики.
Для автомобилиста, да и не только для него, довольно хорошая вещь, я вам скажу. Многим может пригодится в хозяйстве. Девушка на работе сказала, что фонариком хорошо будет доставать упавший болтик между оконных рам:).
Пару отзывов про фонарик от покупателей: "Идеальный фонарик для автолюбителя. Доставка 40 дней. Светит правда не очень ярко, но есть удлинитель и возможности согнуть в нужную сторону причём выполнено добротно. Ах да магнит с обратной стороны тоже не лишний (хорошую связку ключей поднимает без проблем) так что с моторного отсека достать что-то поможет. Батарейки были в комплекте."
"На удивление очень не плохо сделанный фонарик -магнит. Брал для небольшого автосервиса. Качество очень приличное."
Показал на работе фонарик, многим он приглянулся. Пару человек попросили заказать для них такие же.
Я как обычно, если покупаю одну вещь у продавца, и если она мне нравиться, то всегда делаю очередные заказы у него же. Тем более, что при последующих заказах, продавцы мне делают скидки, в данном случае небольшая скидка, но все же есть.
Посылку мне продавец отправил довольно быстро. Я заказ сделал 11 Oct. 2015, а 12 Oct. 2015 мне уже дали трек номер почты Эстонии.
Вначале все шло хорошо, но потом посылка "зависла" или "растворилась".
На сайте почты Эстонии её вообще не видно, что такая есть или была, хотя раньше она там отслеживалась.
На сайте почты Китая аналогично.
Белпочта "видит" данную посылку, что она находиться в Таллине.
Оставалось пару недель до окончания срока получения посылки, но её в Беларуси еще не было, и я попросил продавца продлить срок защиты заказа на 14 дней.
Я уже могу открыть спор, т.к. прошло 59 дней из 60 установленных продавцом, но я этого не буду делать. Я подожду еще несколько дней, и потом открою спор, если посылку не получу. 
Продавец, я думаю, со мной сразу согласиться. Я с ним об этом договорился.
Не хочу сейчас открывать спор, потому, что медиаторы Али продлят все равно срок доставки товара, я уже убеждался в этом несколько раз. Будут просить больше доказательств, чуть ли не справку с почты о не получении посылки. Мне лишний "гемор" не нужен.
И было несколько раз так, что я продлевал срок защиты заказа, договаривался с продавцами, что при не получении посылки в оговоренный срок, я открою спор для возврата денег. Продавцы соглашались сразу с моими спорами, деньги возвращали, а через несколько дней-недель я получал посылку. Т.к. было все оговоренно за ранее, я деньги продавцам не возвращал.
Вот такие мои мысли в слух. Лучше продлить срок защиты заказа, а уже при не получении посылки открывать спор, продавец практически сразу же соглашается без обострения.
Прошу прощения за свой англ, перевод сделан с помощью "бубна" и гугла :-)
P.S. Первую посылку с такими фонариками я получил через 13 дней после оплаты товара.
Я сейчас мало появляюсь на сайте, поэтому на ваши комменты я отвечать не буду.
Всем удачных покупок и хорошего настроения. Счастливо оставаться на таком замечательном сайте, как gSconto.
24 комментария
Тю, так это же всем уже набившие оскомину эстонцы. У меня одна посылка в таком статусе больше месяца простояла, потом сдвинулась с места и за неделю дошла.
Последний статус Receptacle departs from Omniva Tallin facility
2015-11-05 22:19:39 Departure, TTL
Так это же эстонская почта))) Они не спеша доставят вам в январе))
Пф, такое чувство, что произошло что-то криминальное. Пост как-будто ни о чем. У меня неоднократно было, что посылка приходила в другие города (при чем километров за 600-700 от моего города, в какое-то богом забытое захолустье), я долго разбирался с продавцом, скринил все, мучал его. Мне отвечали "Все придет", когда сама посылка уже была ПОЛУЧЕНА в с. Тарасивцы, Черновецкой области. Похоже, для Алика это нормально.
Как по мне так это продавцы дают фиктивный трек, ничего не отправляют, после чего пишут "Мы вернем вам деньги, оставьте положительный фидбэк."
Теперь у продавца 5*, а у вас ничего и 2.5 месяца потерянного времени.
В этом случае открывать спор, получать деньги и слать на... кхмъ, ставить 1 звезду. Ибо (удалено) набивать положительный рейтинг таким образом.
Ведите себя культурно. Я отредактировал ваш комментарий и убрал оттуда эмоциональные излишества.
Если продолжите общаться в таком же стиле, то придется ограничить вам возможность комментирования.
Это не излишества, а эмоциональная окраска моих высказываний.
Но если правилами запрещается использование нецензурной, то ладно, я приму эту несправедливость как данность и не буду использовать ненормативную лексику.
они вас не жалеют, лохотронят, как хотят. их надо ставить на место, давать ту оценку, которую они заслужили.а то они считают себя благодетелями за то, что вернули ваши деньги.
У меня та же история, уже 45 дней. И посылка не отслеживается , дошла до Украины и тишина.
Ну и что, что ты заранее договаривался с продавцом? Он на своем горбу что ли тебе посылки привозит? Возвращай его трудовые деньги, даже если ты получил посылку после закрытия спора в твою пользу. Они за 1$, сутками не спят и работают для таких как ты, чтобы не возвращать им деньги?! То, что твои посылки задерживаются в пути, в этом продавец не виноват, это наша почта виновата! А возвращать человека трудовые деньги ты обязан, как бы ты с ним не договорился. У них тоже есть семья и у них тоже есть дети!Я не возвращенные деньги продавцам благо не принесут! Запомни на всю жизнь и передай тем, кто так же это делает!
Продавец отвечает за выбранный метод доставки. Не защищайте продавцов. Нормальные продавцы не посылают этой почтой.
При заказе не знаешь нормальный или нет продавец.
Выбираешь с международным треком, в коментарии указываешь, что вышли мне такой-то почтой, с международным треком. А в ответ почтой SF, хотя и три года работает, отзывы хорошие....
Я покупаю на Али уже три года.Раньше все посылки доходили чётко, максимум за 3-4 недели.Сейчас китайцы работают отвратительно-дают "левые" треки,часто сталкиваюсь с тем ,когда посылка уходит вообще в др. город. И тенденция такая-чем дороже ваша покупка,тем меньше шансов её получить.Особенно это касается мобильных телефонов,планшетов. Мои заказы с распродажи 11.11. (всего 7-мь посылок)- пришла только одна посылка! И ,будете смеяться, из Эстонии.Шапка ребёнку за 7$ дошла без отслеживания, без проблем за 3- нед. Остальные заказы-либо не отслеживается вообще( думаю дали левый трек),либо 18 дней не меняется статус заказа. По одному заказу уже вернули деньги после обострения спора. Уверена,что посылка не придёт. Уже сталкивались с подобным. Например купили куртку в " горячих товарах",шла без отслеживания,вернули деньги,прод слёзно просил поставить ему 5-ть звёзд " дорогая,я вернул вам деньги,я отправил посылку,вы получите её".Ага,жду уже пол года. А прод честно получил одну звезду. Жилетка из этого же магазина дошла за три нед. без отслеживания и без проблем. А на Али бабе нас вообще "кинули" на 130$-это вообще рулетка. На Али экспрессе вам хотя бы деньги вернут без особых проблем. В общем жалейте китайцев кто хотите,а моя позиция такая-если нет отслеживания три недели,смело открывайте спор.
У меня 15. 01.17 была оплата и только вчера 09.02.17 продавец написал, что отправил посылку. Ждите, через 55 дней придет. Это после того, когда я написала, что завтра открываю спор. Хотя: Обработка заказа:7 дн .Время доставки:15-40 дн
Т.е всего 47дней. -это до 3 марта. Выписала туфельки к 8 марта. По сообщениям продавца, должны будут прийти(25+55)=80 дней,т.е. в два раза дольше по времени. Это очень плохо. Как быть?
У меня был такой случай:заказала халат,его все нет и нет... На Алиэкспрес,покупаю недавно,все было хорошо до этого,как вести себя в такой ситуации не знаю .Написала продавцу,стала отслеживать трек....И нашла свою посылку в своем родном городе на почте и лежит там посылка две недели!!! Извещений при этом мне никто не шлет.А еще, при поиске трека, было указанно что посылка вручена.( Живу в маленьком городе).Чуть дождалась когда пройдет ночь и бегом на почту.Прихожу,спрашиваю ,где моя посылка,она мне:-фамилия,я говорю,она не глядя по бумажкам говорит напарнице:-сходи принеси,там лежит...Представляете!!!
Смотрю несет мою посылочку,моей радости нет придела,я то с ней мысленно уже попрощалась.Приносит и отдает мне,я спрашиваю:
- квитанцию какую заполнить? отвечает что ничего не надо.Я счастливая развернулась и пошла.Иду и думаю:У них это на поток поставлено или как?Извещения за две недели не прислали,фамилию маю знают,где лежит посылка, двухнедельной давности, знают,квитанцию заполнять не пришлось,видно уже заполнена,потому как это не первая моя посылка,наверное переписали данные с другой квитанции.Надеялись что если в ближайшее время никто не придет можно забирать себе,так получается?А я по сценарию,открываю спор,получаю свои деньги,и все шито-крыто.Так что господа,следите за треком,правда он не всегда отслеживается.И кстати у каждого покупателя есть свой рейтинг,как и у продавца,так что имейте это в виду ,хитро-мудрые соотечественники!!
P.S.кстати,халат, так себе))
В Вашей ситуации могут деньги не вернуть. Посылка получена, тем более, что индекс почтового отделения совпадает. Держать руку на треке!
Всем привет! Я всегда удивляюсь про продление защиты покупателя. Зачем Вы ее продлеваете? Чего Вы ждете? Продавец указывает гарантированный срок поставки или он вернет деньги. Это выбор самого продавца и его риски. Заказал в конце октября всяких посылок, 3 из них в гарантированный срок не пришли. Открыл спор по всем 3 посылкам за 5 дней до окончания защиты. Все 3-е написали что давайте продлим. Я написал что ребята зачем вы пишите то, что вы не гарантируете? В итоге 1 продавец вернул сразу деньги (получил 5 звезд, и обратную связь что товар не пришел в срок, продавец вернул деньги) , 2 вернули после обострения (в письме на обострение сделал скрин про гарантированный возврат если в срок не приходит), Али сразу вернуло деньги без вопросов. Продавцы (эти 2 е) получили по 1 звезде и комментарии, что возвращают деньги только через спор. Один вообще написал в Али что готов компенсировать мне только 50%... Сейчас у меня спор открыт с одним магазином по жемчугу, как будет решение сделаю обзор.
Посылка может задержаться, но это не вина продавца. Продавец может продлить срок 2 раза. Вы хотите получить посылку? Конечно! Продавец, посылка еще не пришла, специально ходил на почту, давай продлим на 3 дня, может появится! ( Это для без трековых, трековые можно хоть как-то увидить где они, а продавец смотрит). Повторяем еще раз. Вот уже и срок пришел, теперь можно спорить. Вы аж 2 раза срок продливали, на почту каждый день ходили, а посылки нет, вылетела из Китая и пропала. Да, долго, но Вы все сделали, что от Вас зависило.
Это какое-то безобразие!!! заказала джинсы,а эти твари,которые алиэкспресс-продавцы- вычудили. у джинсов стоял срок что в течении 4х дней отправят. срок прошел заглядываю в заказы... джинсов нет. тихий шок и ужас- иду в общий список заказов, висят как закрытый заказ. что за х**? пишем продавцу, тот нагло отвечает ,что да мол не отправил, ну али женьги вернет, мол не кипишуй. я спрашиваю по какой причине не отправлен заказ? пишут что не было в наличии. пипец, а вот когда оформляла заказ их было свыше 1000 в наличии, как спрашивается? и апогеем всего этого стало, что через службу поддержки выясняем где заказ или деньги за него. мне пишут мол у нас возврат стоит 14.01 так что это у вас с банком проблемы( платила через моментум сбера), я пишу в ответ что незнаю, у меня с ними проблем никогда не было в течении 20 дней всегда деньги приходили на карту. на данный момент прошло 29 рабочих ... денег так и нет,продавец гад,молчит. ребят че делать?
для начала перейти на ЦИВИЛИЗОВАННЫЙ РУССКИЙ!))) если вы и с ними на таком языке общались-сомневаюсь что вам когда нибудь что нибудь возвратит))
Продавец получает деньги после подтверждения получения заказа. До этого деньги у Али. Возврат делают на ту карту, с которой платили (точнее сказать на расчетный счет этой карты). Если Вы поменяли Ваш Моментум, то деньги вернутся на старую карту, а там счет заблакирован, их вернут обратно Али. В такой ситуации Вы потеряете деньги. Если карту не меняли, а срок зачисления прошел, то обратитесь в сбербанк, чтоб выдали Вам справку, что деньги к Вам не пришли, и с этой справкой спрашивайте у Али копию платежного документа о возврате.
часто так посылки мелкие зависают в Домодедово. И не приходят.
У меня тоже была такаежу ерунда с посылками
Ничего не жду и ни на кого не надеюсь, когда дело касается денег как говорится друзей нет... это я к тому, что если хочешь потерять друга займи ему денег... теперь насчет китайцев и сроков, вообще лучше всего строго соблюдать правила тем более самого же Али, до конца защиты покупателя остается 15 суток, смело открывать спор и никаких вариантов, никакого продления, 15 суток за которые либо товар либо деньги... кстати в качестве доказательств вполне хватает предоставления нескольких скринов с разных поисковиков, о том, что посылка либо не отслеживается либо еще, что без разницы. Согласно договора Али обещает доставку в сроки 60 дней, есть посылка забирайте деньги нет посылки возвращайте деньги! Все просто! Как правило когда за 15 дней до окончания защиты поднимаешь спор все решается успешно в пользу покупателя, если ведешься на разводы, уговоры продавца то проигрыш обеспечен!