Asos: отзывы покупателей и пользователей

Быстрая доставка, хорошие цены и качество.

Проблемы с наличием товара.

Заказала 2 вещи, но пришла только одна. Самое удивительное, что сняли за две, и в квитанции прописаны тоже обе. Что теперь делать, не знаю.

низкие цены, быстрая доставка, можно купить дорогие, фирменные вещи с хорошей скидкой (если повезёт)))

не очень хорошее качество изделий марки ASOS

Добрый день всем!

Здесь все пишут про доставку, что, дескать, либо доходят посылки с большой задержкой, либо совсем не приходят. Друзья, полагаю, что вина не ASOS, а всё таки замечательной организации "Почта России".

Хочу сразу оговориться, я живу в Италии, много лет покупаю вещи на ASOS, никогда, не было проблем с доставкой. Единственные недостатки - это размеры, сайт - мультибрендовый, марок очень много и размеры у всех разные. С маркой ASOS совсем беда, качество оставляет желать лучшего, поэтому, если позволите, советую несколько раз подумать, прежде чем заплатить за вещь данной марки, например 70-80 евро. На мой взгляд цены завышены. На сайте есть огромное количество других, недорогих марок, выпускающих одежду хорошего качества.

P.S. про "Почту России".......отправила посылку из Италии 19.12.2014 (новогодние подарки), в России она была уже 04.01.2014, но вот до моих родителей так и не дошла.........8 месяцев.................

удобный сайт

отвратительная работа магазина в целом

Первый раз решил купить что-то в этом магазине. Выбрал ремень, и чтобы сумма заказа превысила 15 фунтов стерлингов(для бесплатной доставки) добавил к заказу галстук и зимнюю шапку. На следующий день мне приходит письмо от службы поддержки, о том, что моего ремня при формировании заказа не оказалось в наличии, и о том, что стоимость ремня мне отправили на карту, ждите. Я в свою очередь написал -не отправляйте тогда заказ, мне нужен был ремень, верните всю сумму на карту а заказ отмените, на что мне через 3 минуты написали, что возврат невозможен, мой заказ уже отправлен мне (без ремня). На вопрос почему они не спросили меня, нужен ли мне такой заказ, они ответили,

Благодарим вас за ваше письмо относительно заказа 123248272.

По техническим причинам мы не имеем возможности связываться с клиентом в таких ситуациях.

Согласитесь, что это обычный ремень из полиуретана, который можно приобрести в любом магазине.

Первый и последний раз я там что-то заказал, последую совету службы поддержки и понесу деньги в любой другой магазин

были и больше нет для меня

доставка, качество товаров и вообще отсутствие.

Покупала не один раз, но последние 3 заказа были проблемы с экспресс доставкой СПСР , сами выбирали день доставки, когда им надо, без моего ведома и согласия, а было что на согласованный день, прождешь , а доставки нет, при этом они даже не предупреждали о том, что мне не могут доставить, странно сами назначили дату и не приехали. О последней покупке, была акция покупаешь на 10000р , делают скидку в 2500р, покупаешь на 9000р, скидка 1500р, заказала на 10300р, оплатила 7800р, получила заказ, а в наличии нет одной вещи стоимостью 1300 р, в итоге написала, что и почему нет вещи, сослались на то, что не было размера, интересно...почему мне не сообщили об этом ??? я бы изменила заказ, размер вещи и др....возвращать деньги видимо не собираются...т.к. типа если эту вещь не выслали значит 10300 -1300=9000р, соответственно скидка в 2500 р не действует они сказали, я считаю снова, тогда раз покупок у меня на 9000 р, - 1500 р их обещанная скидка на эту сумм, выходит я должна была заплатить 7500р, а не 7800р!!!! Опять же дело, даже не в сумме, которую обязаны вернуть мне!! а во всем заказе многие вещи в этом заказе подбирались конкретно под это пальто, в общем покупать там не буду больше, и вам не советую. Есть много других более квалифицированных и честных магазинов.

Доставка в течении 10 дней. Порадовало. Остальное в комментарии

Заказал туфли первый раз на ASOS. В Питер. Выбрал туфли 41 российский. Прислали -42 размер. Объясняют,что 41 российский=42 европейскому. Не понимаю,зачем тогда указывать при выборе размера товара - "российский". Писали бы лучше "европейский+1" Людей запутывают. Туфли были куплены со скидкой. Предлагают выслать за свой счет через курьера (30 долл.из Москвы !) или Почтой России (!),но при скидка этом будет полностью высчитана из суммы возращённого товара. Написал им,что больше не буду покупать в Asos.

Доставка в срок

Качество вещей оставляет желать лучшего...

Просмотрела- заказала-оплатила (комбинезончик летний черный, джинсы с принтом и брючки черно-белые около трех тысяч). Прислали даже немного раньше.. В предвкушении "летела домой"... Джинсы и штаны в поясе (???) намного шире, чем надо. Хотя и заказывала даже на размер меньше. Если одевать, немного выручит ремень, но тогда надо блузку навыпуск. Про комбинезон это просто песня... На какую модель шили не понятно.... Хотелось бы посмотреть на неё... Очень расстроилась, хотела делать возврат...Но посчитала, что времени и денег жалко... НИКОГДА больше не буду заказывать в этом магазине!

скидки, акции

отправка без номера для отслеживания

Заказала, оплатила, отправили 20 апреля.

До сих пор жду, тракинга нет.

На сообщения один ответ - подождите.

Не ожидала такого от ASOS(((

Акции

Удаленность , неадекватность работников, "экспресс" доставка, которая идет 2 недели

Заказал туфли SELECTED в магазине 41 размера (заказ №111920927 от 15/05/2014). Вместо этого прислали туфли 42 размера. Обращался в "поддержку" около 5 раз, люди постоянно разные, шаблонные ответы. Ответ в таком духе:"Сожалею о сложившейся ситуации. Почтовые расходы в данном случае ложатся на инициатора возврата".

Не советую данный магазин. Может придти все что угодно, а оплата ляжет на ваши плечи. Аналогичный товар можно найти у нас по более низкой цене.

Качество одежды, цены, время доставки

Не обнаружил

Я попробую ответить на вопросы человека, который первый раз приобретает одежду в этом магазине.

Неделю назад я и сам читал отзывы на этом сайте и не мог понять, почему такой крупный магазин, который работает во многих странах мира, медленно доставляет одежду. Как такое может быть?

В Асосе есть две доставки: экспресс и обычная. Так как я нахожусь в России, обычная доставка-это доставка почтой России (Ха-ха). Чтобы заказать экспресс доставку нужно доплатить 1000 рублей или заказать одежды на определенную сумму. Важный нюанс экспресс доставки, то что нужны паспортные данные получателя-номер паспорта и дату выдачи. Это нужно для того, что бы товар прошел таможенную очистку и таможенники видели, кому эта посылка направляется. Наши Русские люди, жившие и воспитанные в 90 годах естественно не доверяют этому методу и многие отказываются отдавать свои данные и тем самым подписывают себе приговор. Посылка автоматически отправляется почтой России, ну а тут сами понимаете) Не зря про нее ходят столько шуток. Я в ноябре заказал зимние ботинки-получил в марте. Без комментариев. Но что касается Асоса, я сделал заказ на экспресс доставку 20 мая и на сайте было написано, что посылка приедет примерно 3 июня. Моему удивлению не было предела, когда мне пришла смс, что курьер уже едет. Посылку он привез сегодня, то есть 28 мая. Раньше чем я ожидал на 6 дней!!! Купил джинсовые шорты, пару маек и два рюкзака. Все отличного качества, как на фотографиях. Очень доволен и посоветовал всем своим друзьям. Через пару недель сделаем общий заказ.

Отбросьте сомнения и заказывайте то, что вам понравилось) Но не забывайте: ТОЛЬКО ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА!