/ / ›

Asos: отзыв пользователя Илья

Без оценки Опубликован:
3.7 из 5 (на основе 69 отзывов)

Достоинства:

Акции

Недостатки:

Удаленность , неадекватность работников, "экспресс" доставка, которая идет 2 недели

Комментарий:

Заказал туфли SELECTED в магазине 41 размера (заказ №111920927 от 15/05/2014). Вместо этого прислали туфли 42 размера. Обращался в "поддержку" около 5 раз, люди постоянно разные, шаблонные ответы. Ответ в таком духе:"Сожалею о сложившейся ситуации. Почтовые расходы в данном случае ложатся на инициатора возврата".

Не советую данный магазин. Может придти все что угодно, а оплата ляжет на ваши плечи. Аналогичный товар можно найти у нас по более низкой цене.

Илья (гость)

Связанные wiki-статьи и записи в блогах

6 комментариев

  • procyonlotor 764

    Возврат товара для полного возмещения средств за счет покупателя повсеместно распространенная практика. Там, где и на обратную пересылку денег дают все в разы дороже стоит. Так что нужно выбирать, либо цены, либо сервис... (

  • Илья (гость)

    Я согласен с этим, но когда тебе приходит не тот размер, то есть я заказ 41, а тебе приходит 42-это ошибка компании, и она должна их исправить. Так работают уже в России, а этот магазин располагается в Англии и плевать хотел на своих покупаетелей

  • Илья (гость)

    О работе ASOS лучше всего оставлять отзывы здесь мне кажется:

    http://market.yandex.ru/shop/194372/reviews

    • Илья Вы вообще читали что я написал? Хотите пересылку за счет продавца - соглашайтесь на более высокие цены, там сервис в них включен. Хотите экономить - будьте готовы к таким вещам. Ведь с учетом тех денег, что вы экономите, эта посылка обратно - просто копейки.

      procyonlotor 764

    • procyonlotor А я Вам написал, что первый раз столкнулся с таким сервисом. Другие магазины возмещали расходы, если это происходило по их вине

      Илья (гость)
  • Евгений Зубричев 12

    У меня аналогичная ситуация Заказывал туфли 41 российский. Прислали -42. Объясняют,что 41 российский=42 европейскому. Не понимаю,зачем тогда указывать при выборе размера товара - "российский". Писали бы лучше "европейский+1" Людей запутывают. Туфли были куплены со скидкой. Предлагают выслать за свой счет через курьера (30 долл.) или Почтой России (!),но при этом будет полностью высчитана из суммы возращённого товара. Написал им,что больше не буду покупать в Asos.