Asos: отзыв пользователя Вячеслав

Комментарий:

Первый раз решил купить что-то в этом магазине. Выбрал ремень, и чтобы сумма заказа превысила 15 фунтов стерлингов(для бесплатной доставки) добавил к заказу галстук и зимнюю шапку. На следующий день мне приходит письмо от службы поддержки, о том, что моего ремня при формировании заказа не оказалось в наличии, и о том, что стоимость ремня мне отправили на карту, ждите. Я в свою очередь написал -не отправляйте тогда заказ, мне нужен был ремень, верните всю сумму на карту а заказ отмените, на что мне через 3 минуты написали, что возврат невозможен, мой заказ уже отправлен мне (без ремня). На вопрос почему они не спросили меня, нужен ли мне такой заказ, они ответили,

Благодарим вас за ваше письмо относительно заказа 123248272.

По техническим причинам мы не имеем возможности связываться с клиентом в таких ситуациях.

Согласитесь, что это обычный ремень из полиуретана, который можно приобрести в любом магазине.

Первый и последний раз я там что-то заказал, последую совету службы поддержки и понесу деньги в любой другой магазин