Asos: отзывы покупателей и пользователей
-
Без оценки Опубликован:Комментарий:При заказе на сайте, было написано, что доставка бесплатная от 1500 рублей. Мой заказ был на сумму 1700, но тем не менее я всё же заплатила за доставку 200 рублей. Товар пришел, он мне подошел, я сделала возврат, заплатив опять на почте 700 рублей за отправку товара. Вопрос: Почему всё таки я заплатила за доставку в мой город 200 рублей и почему сумма возврата 1700? Сумма, уплаченная мной на почте разве не должна компенсироваться?
-
Без оценки Опубликован:Недостатки:
качество ткани
доставка
служба поддержки
Комментарий:качество ткани не всегда видно на картинке - кофта пришла отвратительного качества.
в другом заказе была сделана экспресс-доставка. мало того, что с меня взяли деньги за экспресс-доставку, заказ не доставляли больше 40 дней, выяснилось, что они его потеряли (при том, что я связывалась с их консультантами и оговаривала конкретную дату доставки - одежда нужна была к отпуску). я писала отказ от заказа раз 10 после того, как они не доставили его в срок. в результате, мне его выслали 2й раз за мой же счет, там не оказалось платья, ради которого была вся эта беготня... и оооочень долго не хотели возвращать деньги за доставку и заказ, который я отказывалась принимать (прошу заметить, на почте, хотя была оплачена доставка курьером). переписка длилась дней 50. письма я писала каждый день на протяжении месяца.
Больше их услугами пользоваться не буду.
-
-
-
Без оценки Опубликован:Достоинства:
Удобный и красивый сайт, сделан очень достойно, привлекает внимание
Недостатки:Заказывала на распродаже 4 платья - размер 38. При доставке выяснилось, что все без исключения платья - размер от 32 до 34. Как такое может быть, вразумительных комментариев не последовало
Комментарий:Учитывая 100 процентную предоплату и неизвестно какой возврат средств, больше заказывать не буду
-
Без оценки Опубликован:Достоинства:
Отзывчивые люди.
Недостатки:Не умеют связываться с покупателями в случае проблем с заказом.
Комментарий:Здравствуйте!
Заказала рюкзак и бумажник 8 ноября. Потратила около 1400 (были со скидкой), отправили на следующий день и я, конечно, терпела, ждала, бегала на почту и спрашивала про посылку. Но её все не было; Прошёл месяц, я им написала где моя посылка, и они 'посылка в пути, скоро получите', я снова жду. Пошёл второй месяц, я им пишу тоже самое, на что они отвечают, что она будет у меня 15 января. Окей, 15 января наступило, а посылки все нет. Написала им и оказалось, что все это время мой заказ был у них на складе и они его вовсе не отправляли, потому что ошибка в адресе. И вопрос: почему они не могут связаться с клиентом в случае с такой проблемой. Деньги, как они сказали 'Вернем в течении 5-10 дней. Ждите'. В жизни больше не воспользуюсь этим сайтом для заказа вещей. Ужас, как так можно? Не советую, лучше поискать российский сайт, где отправят наложенным платежом. Хороших покупок в интернете!
-
Без оценки Опубликован:Достоинства:
Весьма доступные цены, широкий ассортимент
Достойное соотношение цена-качество
Недостатки:Делал 2 заказа
Оба раза прислали не мой размер обуви
Комментарий:Сам больше там заказов делать не буду и никому не советую!
Через пару недель получите не то, что заказывали и еще месяца полтора уйдет на возврат денег.
-
-
Без оценки Опубликован:Достоинства:
удобный сайт
Недостатки:отвратительная работа магазина в целом
Комментарий:Первый раз решил купить что-то в этом магазине. Выбрал ремень, и чтобы сумма заказа превысила 15 фунтов стерлингов(для бесплатной доставки) добавил к заказу галстук и зимнюю шапку. На следующий день мне приходит письмо от службы поддержки, о том, что моего ремня при формировании заказа не оказалось в наличии, и о том, что стоимость ремня мне отправили на карту, ждите. Я в свою очередь написал -не отправляйте тогда заказ, мне нужен был ремень, верните всю сумму на карту а заказ отмените, на что мне через 3 минуты написали, что возврат невозможен, мой заказ уже отправлен мне (без ремня). На вопрос почему они не спросили меня, нужен ли мне такой заказ, они ответили,
Благодарим вас за ваше письмо относительно заказа 123248272.
По техническим причинам мы не имеем возможности связываться с клиентом в таких ситуациях.
Согласитесь, что это обычный ремень из полиуретана, который можно приобрести в любом магазине.
Первый и последний раз я там что-то заказал, последую совету службы поддержки и понесу деньги в любой другой магазин
-
Без оценки Опубликован:Достоинства:
Доставка в срок
Недостатки:Качество вещей оставляет желать лучшего...
Комментарий:Просмотрела- заказала-оплатила (комбинезончик летний черный, джинсы с принтом и брючки черно-белые около трех тысяч). Прислали даже немного раньше.. В предвкушении "летела домой"... Джинсы и штаны в поясе (???) намного шире, чем надо. Хотя и заказывала даже на размер меньше. Если одевать, немного выручит ремень, но тогда надо блузку навыпуск. Про комбинезон это просто песня... На какую модель шили не понятно.... Хотелось бы посмотреть на неё... Очень расстроилась, хотела делать возврат...Но посчитала, что времени и денег жалко... НИКОГДА больше не буду заказывать в этом магазине!
