Asos: отзыв пользователя Альбина
3 из 5
Опубликован:
3.7 из 5
(на основе 69 отзывов)
Достоинства:
Быстрая доставка, хорошие цены и качество.
Недостатки:
Проблемы с наличием товара.
Комментарий:
Заказала 2 вещи, но пришла только одна. Самое удивительное, что сняли за две, и в квитанции прописаны тоже обе. Что теперь делать, не знаю.
3 комментария
Может я чего-то не понял... Но по моему опыту скажу- первую посылку от неизвестного вам продавца вскрываете прямо на почте. Процесс вскрытия посылки снимается на видео, желательно в присутствии почтового служащего. Очень помогает при предоставлении доказательств для выигрыша диспута о возвращении средств.
Посмотрите где нибудь на упаковке. Не написано ли 1/2? Мне первая посылка от Асоса тоже пришла не полная, оказалось, что разделили на 2 части и вторая пришла недельки через 2 после первой.
Все разрешилось, написала а asos, и они сказали, что за платье мне деньги вернут.
Вот, что мне написали.
Здравствуйте, Альбина.
Благодарим вас за ваше письмо относительно заказа 123441118.
Приносим наши извинения, что вам были доставлены не все товары.
Так как мы не смогли заменить вам платье, мы организовали возврат денежных средств за:
ASOS Smock Dress With Contrast Collar Purple UK 6 (2116832)
Их зачисление на счет может занять до 5-10 рабочих дней, но это зависит от вашего банка или эмитента карты.
Мы свяжемся с вами в течение следующих 24 часов и предоставим более подробную информацию о возвращаемой сумме.
Примите в качестве нашего извинения промо-код, которым вы можете воспользоваться при оформлении следующего заказа. Это - код на скидку в размере 10% и он действителен для одной покупки из вашего Личного кабинета.