Asos: отзывы покупателей и пользователей

Раньше нравилось качество разнообразие товара

Очень испортились менеджеры не отвечают на сообщения размеры летней обуви указаны отвратительно доставка просто ужас 2 последние посылки не дошли

ПО ПОВОДУ АSОS могу сказать одно УЖАСНЫЙ СТАЛ СЕРВИС !!! Из 2 последних заказов, один должен был передаваться курьером за 7 или 5 дней не помню, ни че не дошло !!! деньги почти через 2 месяца вернули второй раз перезаказал опять ни ответа ни привета от службы поддержки через неделю будет 3 месяца как нет ни посылки ни вестей от АSОS так что сильно подумайте прежде чем заказывать !! P.S. Да чуть не забыл заказывал подарок подруге ))) пол года уже дарю МОЛОДЦЫ ЧТО СКАЗАТЬ !!!!

Красивый сайт

Плохое качество вещей самой марки ASOS, не всегда возмещаются траты на доставку при возврате, медленная экспресс доставка

Несмотря на свою красоту, сайт не всегда удобен в пользовании (в том числе, когда заходишь в раздел помощь, он тебя выбрасывает почему-то), также "немного" бесит постоянное отсутствие нужных размеров, а еще больше, временное периодическое исчезновение вещей (не обязательно даже это вещи категории SALE). Есть такое ощущение, что это специальная маркетинговая уловка, вроде способа искусственно раздуть покупательский спрос. Хитро.

За экспресс-доставку платишь деньги (либо заказываешь на определенную немалую сумму) и хочешь, как говорится, почувствовать разницу. Но временами, например, ее нет. В последний раз я ждала заказ больше 20 дней.

Качество вещей марки ASOS. Заказанные брюки порвались в процессе примерки (и, я вам скажу, совсем не по шву), ткань на блузке протерлась после пары месяцев аккуратной нерегулярной носки, точно так же стерлось напыление на часах плюс отказала батарейка.

были и больше нет для меня

доставка, качество товаров и вообще отсутствие.

Покупала не один раз, но последние 3 заказа были проблемы с экспресс доставкой СПСР , сами выбирали день доставки, когда им надо, без моего ведома и согласия, а было что на согласованный день, прождешь , а доставки нет, при этом они даже не предупреждали о том, что мне не могут доставить, странно сами назначили дату и не приехали. О последней покупке, была акция покупаешь на 10000р , делают скидку в 2500р, покупаешь на 9000р, скидка 1500р, заказала на 10300р, оплатила 7800р, получила заказ, а в наличии нет одной вещи стоимостью 1300 р, в итоге написала, что и почему нет вещи, сослались на то, что не было размера, интересно...почему мне не сообщили об этом ??? я бы изменила заказ, размер вещи и др....возвращать деньги видимо не собираются...т.к. типа если эту вещь не выслали значит 10300 -1300=9000р, соответственно скидка в 2500 р не действует они сказали, я считаю снова, тогда раз покупок у меня на 9000 р, - 1500 р их обещанная скидка на эту сумм, выходит я должна была заплатить 7500р, а не 7800р!!!! Опять же дело, даже не в сумме, которую обязаны вернуть мне!! а во всем заказе многие вещи в этом заказе подбирались конкретно под это пальто, в общем покупать там не буду больше, и вам не советую. Есть много других более квалифицированных и честных магазинов.

скидки, акции

отправка без номера для отслеживания

Заказала, оплатила, отправили 20 апреля.

До сих пор жду, тракинга нет.

На сообщения один ответ - подождите.

Не ожидала такого от ASOS(((

Среди достоинств пока только цена, о других написать не могу потому что платье еще не получила и получу ли еще не знаю!

А вот по этому поводу хочется сказать отдельно - уважаемые сотрудники «Asos» почему честно не предупреждаете об очень долгосрочной доставке?!!!! Заказала еще 6 декабря, выслали 8 - до сих пор нет! На почте просят штрих-код отправки, вы мне его не даете, хотя у каждой посылки он есть! Так хотя бы можно ее отследить! Телефона у «Asos» нет, позвонить не куда, хотя считается супер магазином, почему я должна переписываться с кем то в "Контакте", когда можно позвонить?! Даже в самых захудалых интернет-магазинах есть "прямая линия"! Я не знаю что я получу (если вообще получу) после 5 месяцев пересылки, останется что нибудь от этого платья или нет, но я очень разачарованна в этом сайте!

Огромный выбор

Косяки с размерами а в последний раз вообще платье не прислали оплаченое.

выбор и цены

служба поддержки! игнор полный! написала им не только на сайте но и в твитер ифэйс и даже в инсту...ноль реакции

не прошел купон на экспрэсс доставку_им плевать не ваши прсьбы и письма-просто игнор_отправили обычной почтой буду ждать может и потеряется. они ненавидят русских-в инстаграме открыто это пишут. оказывается сайт глючит из-за русских покупателей. жду первую посылку более месяца-полный игнор так же от службы поддержки. не советую никому. из серии врагу не пожелаешь.