eBay: отзыв пользователя Денис
- 5 баллов 27 отзывов
- 4 балла 7 отзывов
- 3 балла 3 отзыва
- 2 балла 2 отзыва
- 1 балл 13 отзывов
- без оценки 47 отзывов
Достоинства:
берут деньги за несколько секунд
Недостатки:
не приходит товар,не возвращаются деньги
Комментарий:
Заказал через eBay запчасти для авто в мае, до сих пор не пришли три детали на 132 доллара. Продавцы писали что все нормально ждите, задержка из-за почты. Потом один написал, что делает возврат денег (все эти письма идут через eBay). И на этом все закончилось. Все затихли. На eBay дело о возврате не открывают (если прошло 45 дней с момента заказа, можно уже не жаловаться, бесполезно) говорят поздновато, а то что продавец морозил на это им все равно. Так вот, я считаю что за все это должна отвечать администрация сайта, т.к. заказ делается с него и они имеют с этого прибыль. Больше не хочу связываться с ними, денег не жалко, но вот ждать того чего нет, жалко. Полностью разочарован eBayем.
7 комментариев
К сожалению, Ваша переписка с продавцом - это только Ваша переписка с продавцом и ничего более. Ебей - это торговая площадка и работает по своим оговоренным правилам, причем достаточно четким и честным. Могу сказать, что в основном Защита всегда встает на сторону покупателя (чем многие недобросовестные уроды и пользуются) - при заведении диспута в оговоренный срок.
Как вы сами уже знаете, защита Ебей и Пайпал работает в течение 45 дней с момента заказа, если Вы не оформили диспут с продавцом в этот срок, то остается только надеяться на честность продавца и почты.
Как вариант, можете пойти в свой банк и уточнить по вопросу чардж-бэка (отмена сделки)
Этот срок в 45 дней надо увеличить.В одном моем случае было,что сгорело почтовое отделение в Южной Корее. Деталь шла дольше на месяц и ведь пришла.А в этих трех случаях продавцы тянули время перепиской со мной до истечения 45 дней ,а потом замолчали. Кстати на одного персонажа успел пожаловаться в срок,но как только эти дни закончились (продавец обещал вернуть деньги ) дело сразу закрыли не дожидаясь финала. Теперь я даже не могу отзыв оставить про них, а eBay уже наплевать на мои проблемы. Товара мной было куплено не на один десяток тысяч,но после этого кидалова не хочу иметь дела с eBay. Если раньше советовал друзьям покупать через eBay,то теперь не буду.
ну да, 45 в наших реалиях как-то маловато...
Ситуация с Вами и продавцами - иллюстрация к правилу 'жди 43 дня с момента оплаты и, если не прошло, заводи диспут о неполучении, невзирая ни на что'
А вообще странно - диспут ваш закрыли по соглашению сторон (продавец согласился вернуть деньги)??? тогда вам должны деньги перечислить. Оплата ведь чарез пайпал шла?
Деньги так и не пришли.Они (eBay) написали ,что если до такого числа деньги не придут,дайте нам знать.Я сделал как они написали,после чего сразу ответ - дело закрыто.А остальные продавцы вообще на связь больше не выходили , как впрочем и этот .
По идее, должны прийти... Советую в разделе 'вопросы' задать, соответственно, вопрос на эту тему - скорее всего, Anatoly Вам подскажет, что и как далее делать.
Если оплата шла не через пайпал, а напрямую по карте - то вполне вероятно это ваш банк ещё деньги не зачислил- у меня был случай, когда у меня при возврате билета Альфа-банк ровно месяц деньги не зачислял, я реально тогда волновался, и в банк звонил, и в авиакомпанию писал.. Как последний вариант - в своем банке можете затеять процедуру чардж-бэка, но это (говорят) службам поддержки Пайпала/Ебея сильно не нравится.
Деньги переводились именно через пайпал
странно... задайте вопрос в разделе Вопросы