EBay: отзывы покупателей и пользователей
- 5 баллов 27 отзывов
- 4 балла 7 отзывов
- 3 балла 3 отзыва
- 2 балла 2 отзыва
- 1 балл 13 отзывов
- без оценки 47 отзывов
-
4 из 5 Опубликован:Достоинства:Большой выбор товара, адекватные цены, удобный и понятный сайт.
Недостатки:мало знаем , чем продавцы и пользуются( я о себе)
Комментарий:Начну с шаблона, первая покупка на ebay.com .28.09.2014. Письмо с ebay.com.29.09.2014 об отправке товара. Дан трек, он не отслеживался.Пишу продавцу(да простят меня , знающие язык, гугл мне в помощь):
Hello.
I bought items 151392977472, he was sent to 09/29/2014, but tracking number RG057790181CN it anywhere, neither in the mail to send or post on Russia, please.
Ответ: Hi my dear friend ,maybe custom delayed the shippping ,please don't worry ,soon you will receive the item,have a nice day!
Так , ответа я не получила, задаю снова вопрос:
Hello. Thanks for the quick reply, but you have not answered my question: "Why the tracking number does not work" .A, you make a mistake and gave the wrong number?
Ответ см. выше.
Захожу в покупки , а там новый номер отслеживания.
Мой вопрос:Hello. Why change the tracking number. He did not not monitored. When you sent the goods?
Ответ продавца:
Hi my dear friend ,please see the tracking: RH067339334CN,hope you can understand ,have a nice day!
Мой вопрос:Hello. Tracking number is not tracked. The site of your mail write: China Post has not received parcel # RH067339334KN. I do not like.
Продавец:Hi my dear friend ,hope you can wait for a few days ,maybe custom delayed the shipping ,please don’t worry ,soon you will receive the item,have a nice day!
Я:
Hello. Well, I'll wait a few days. But answer the question: have you sent the parcel with tracking number or not.
Он:Hi, dear buyer
Appreciate for your understanding and Generosity ,my friend ,you are the best buyer ever I meet , I think our future will be more cooperative, if there is any thing you need , feel free to let me know.
Thank you very much
Wish you have a nice day !
Best regards
И тут , я смеялась до слез.
Я понимаю , что это их шаблонные ответы, но не смогла удержаться.
P.S.Конечно через несколько дней я открою спор, кстати я заказала еще несколько вещей от других продавцов и 3 посылки я получила.
Так что буду заказывать( спасибо сайту,много полезной информации).
-
4 из 5 Опубликован:Достоинства:Главное достоинство - Большой выбор!
Недостатки:Слишком запутанные правила для продавцов. Слишком много ограничений, лимиты на продажи снимаются так же медленно как улитка...
Я готов выставить и 5000 лотов, но не могу этого сделать.
Комментарий:Немного статистики...
За последний год сделано 496 покупок на Ebay.
Из них не пришло 62 посылки, или 12,5 % от общего числа покупок.
И дело не в плохой работе почты, а в мошенниках продавцах. Все случаи до одного, это умышленно не отправленный товар (либо его просто не было. либо продавца не устроили конечные результаты аукциона). Но факт доказан, посылки никогда не пересекали территорию РФ.
В результате выиграно 60 дел на PayPal, деньги возвращены.
1 дело проиграно по собственной невнимательности. Продавец указал предполагаемые сроки доставки в интервале начиная от 1,5 месяцев до 2-ух. Дело о компенсации можно открыть не позднее 45 дней. В результате мошенник из США получил 57$
1 магазин закрыт, из-за сообщений об угрозе жизни.
Больше всего мошенничеством промышляют, ВНИМАНИЕ, продавцы из самых развитых стран!!!
Канада 8 случаев
США 6
Великобритания 6
Бельгия 4
Германия 2
Австралия 2
Остальные страны отметились по 1 инциденту.
Продавец из Вьетнама вернул деньги 156$, но посылка пришла...ВНИМАНИЕ....через 6,5 месяцев!!!! Собирался вернуть ему деньги, но найти его уже не смог. Представляю какая для него это была огромная сумма.
Эта статистика личного опыта, покупки в десятках стран, десятки почтовых служб. Но на территории нашей страны, для нас работает Почта России. И здесь ВНИМАНИЕ....из 496 посылок не потерянно ни одной!!!
Единственный случай когда случился сбой, перед самым НГ, 28 декабря. Работник почтового отделения получив корреспонденцию, по ошибке, сразу отправила письмо назад, как не полученное. Всё было бы ничего если бы не сумма письма в 2000$. Заявления на розыск, звонки в центральный офис, время упущено, письмо успело покинуть территорию страны. И слава богу, попался нормальный продавец, который получив его назад, отправил обратно. Закончилось звонком на сотовый высокопоставленного начальника из ЦО Почты России. Извинились, мы долго разговаривали. Всё закончилось Хэппи-Эндом, жалобы я отозвал, дабы не лишать сотрудников премии, письмо получил. Все остались счастливы и довольны))
И по собственному опыту могу сказать, что худшая почтовая служба в мире - Американская USPC
Средняя цена небольшой посылки 35-58$. При этом они месяцами могут валяться в каком нибудь отделении. Был случай, когда посылка 26 дней валялась в Чикаго, ожидая погрузки на самолет.
И самое главное, как только посылка пересекла границу США, они не несут никакой ответственности за сохранность!
Вот так то, не всё золото, что блестит;)
-
4 из 5 Опубликован:Достоинства:
Удобный сайт,приемлемые цены. Борьба продавцов за репутацию. Поддержка покупателя не только магазином но и PAY PAL .
Недостатки:Не все продавцы пересылают товар в Россию. Стоимость пересылки из США просто зашкаливает порой. На многие посылки,особенно из азии,нет треков.
Комментарий:За 2,5 года покупок на Ебей -около 100 посылок. Дошло всё! Хотя по срокам редко быстро. Качество товара адекватно цене. Халявы почти не бывает,даже если выиграете аукцион.
-
4 из 5 Опубликован:Достоинства:
Делаю покупки в течении двух лет. Из достоинств:полная свобода выбора,вселенский ассортимент,привлекательные цены,защита покупателей.
Недостатки:Из недостатков:многое хорошее не доставляется в Россию(консолидирую в США-привыкла уже,дешевле выходит),наличие мошенников-но EBAY этим занимается-были случаи от трагедии до анекдота.
Комментарий:Обожаю его!Хотя есть недостаток. Описываю. Тяжело включать запись с американского на итальянский или немецкий EBAY. Американская система не всегда выдает европейский поиск(конкуренция, понятно).
-
4 из 5 Опубликован:Достоинства:
Отличный магазин. Адекватные цены (не на все товары).
Продавец всегда отвечает за свой товар, в случае чего возвращает деньги, даже если товар был повреждён во время перевозки незначительными повреждениями.
Недостатки:Иногда пропадают товары из архива, купленные менее 2-х мес. назад. Это глюк системы!!!
Комментарий:Вообщем не плохо.
-
4 из 5 Опубликован:Достоинства:
Адекватные цены. Быстрая обработка, да. Служба поддержки... странновата, так скажу.
Недостатки:При покупке товара продавец указывает период, в который этот товар должен быть вам доставлен. Товар в указанный период не пришёл -я пытаюсь открыть дело... но поддержка пишет, что данный товар не попадает под программу защиты (причину не указали)... списался с продавцом -деньги вернули. В другой раз я решил, что дело надо открыть ДО окончания периода доставки -опять пишу в службу поддержки, ответ -период доставки ещё не истёк, следовательно и дело открывать рано. Короче -не понятно, когда же надо его открывать?
Комментарий:Все товары пришли, а заказывал я не менее 20 за период с сентября по ноябрь (2013-го) ... за то, что не пришло (2 товара) деньги вернули по первому требованию. Что касается качества, то оно именно такое, какое соответствует цене товара -громкая связь bluetooth для автомобиля за 300 с чем-то рублей -качество динамика не ахти, но вполне работоспособно! Куртка типа ветровки из Англии за 2000 руб -очень приличная, единственно, что заказанный размер M- прислали L, но всё равно оказался для ношения на футболку, на флисовую толстовку уже не очень налезает (но, надо сказать, что у меня нестандартные плечи -постоянно занимаюсь на турнике, так что вероятно в этом дело)
-
