Возврат денег: вопросы и ответы

Заказала вот этот милый свитер. Надеялась, что он будет теплым и долгим. И вот вчера он пришел. На вид хороший, мягкий. Но оказался он вовсе не теплым и, что самое обидное, короче на 10 см чем в описании (а я заказывала его именно через длину). Можно ли вернуть часть денег за несоответствие описания …

Добрый день. Прошу подсказать, как правильней вести себя в подобной ситуации. Еще в начале августа был сделан заказ на оф.сайте Лело. Товар был оплачен и посылку выслали. По какой-то причине посылку на таможне в Украине завернули, и она покатила обратно. И с этого момента началось веселье с возвратом …

Ребята, всем привет! Помогите пожалуйста, продавец на али обрабатывает мой заказ уже больше месяца, продлил срок еще на 56 дней. Написала ему сообщение, он ответил что его магазин пострадал от наводнения, все продукты повреждены. Предлагает мне ждать 3 месяца или сделать отмену, и просит меня указать причину …

Дорогие друзья, прошу помощи! Трек номер заказа RA033072359FI Заказал телефон и примочки к нему, вышло на 230$. Ни каких нарушений заказа нет, посылка меньше 31 кг и за месяц я на 1000$ не заказывал. Вот посылка пришла в Москву и там таможенник налипил наклейку на посылку ..таможенное уведомление.. и …

Я из Украины. Летом был в Америке по программе "Work and Travel". Заказал на Ebay 2 телефона. Так как я был новый пользователь на Ebay, я не принял звонок от них по подверждению заказа. Ebay заблокировал мой акаунт. Дальше я связался с моим продавцом (у которого я заказал телефоны) и отменил …

Доброго времени суток. Я новичок и на сайте и в том, что касается покупок на Алиэкспресс, а вопрос состоит вот в чём: я купил товар на Алиэкспресс, срок, в течение которого продавец обязался доставить товар, указан 39 дней. Но товар продавец отправил через 11 дней от момента покупки и у меня есть сомнение …

Добрый день! Давным-давно хотела заказать чехлы и украшения. Оформила заказ, но не оплатила его, и он продолжил висеть в моих заказах. Я этого тогда еще не знала.Сегодня решила снова заказать, но немного изменила заказ, добавила другой чехол, а один удали, оформила заказ, выбрала способ оплаты (карта) …

Здравствуйте! мне отправили посылку с трек номером RM632205126CN, трекается и страна назначения Чили...хотя я заказывал в Украину. Написал продавцу...он сказал все ок, жди....просто много заказывал и еще ни когда в стране назначения не стояла другая страна! Может открыть спор? Спасибо!

здраствуйте.как мне открыть спор на алиэкспресс если товар привел,я потвердил ,оценил товал,теперь хочу открыть спор но система пишет "вы можете открыть спор через 5 дней после того как продовец отправит вам товар" .я то товар получил,помогите пожалуйста!

LK125844836US - трек код (usps first class mail intl) (http://www.ebay.com/usr/iral - продавец) Суть в том,что я уже два раза заказывала у этого продавца куклы, доходило все быстро, дней 14-18 и уже посылка на руках (Харьков) а тут,идет 37 день,что очень подозрительно.Вот думаю ждать до пятницы …