Отменила оплаченный заказ

Добрый день! Давным-давно хотела заказать чехлы и украшения. Оформила заказ, но не оплатила его, и он продолжил висеть в моих заказах. Я этого тогда еще не знала.Сегодня решила снова заказать, но немного изменила заказ, добавила другой чехол, а один удали, оформила заказ, выбрала способ оплаты (карта), нажала оплатить. Платеж обрабатывался, но потом написали, что он НЕ был принят, по причине не соответствия заказа. Захожу в мои заказы, а там все вещи (и со старого, и с нового заказа) повторялись по 3 раза. Я дико протупила и отменила ВСЕ ЗАКАЗЫ. Но оказывается, они все-такие были оплачены! Теперь не знаю, что делать: деньги с карточки сняли, но заказы отменены.