/ / ›

Продавец обрабатывает заказ больше месяца

IZIDA 28

Ребята, всем привет! Помогите пожалуйста, продавец на али обрабатывает мой заказ уже больше месяца, продлил срок еще на 56 дней. Написала ему сообщение, он ответил что его магазин пострадал от наводнения, все продукты повреждены. Предлагает мне ждать 3 месяца или сделать отмену, и просит меня указать причину по "другим причинам", чтобы отменить заказ. И только после этого он проверит причину и будет согласен на отмену, и в течении 1-7 рабочих дней я получу возврат.

Не знаю как мне поступить правильно. Профессионалы, посоветуйте пожалуйста в отмене заказа.

2 ответа

  • Натанга 5.2k

    Он все правильно вам сказал. Запросите отмену и укажите причину или "мне не нужен этот товар" или "по другим причинам".

  • Ольга. 41

    Вы в праве сами выбрать причину. Но для продавца лучше, чтоб вы выбирали другие причины, нежели долгая обработка заказа. Я шла навстречу и выбирала "другая причина", они бымтро соглашались и деньги дня через три вернули. Но если что-либо смущает, задайте вопрос в службу поддержки. Деньги вам вернут, никуда он не денется)

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Похожие вопросы