Возврат денег: вопросы и ответы

Добрый день. Заказывал видеокарту RX 6600XT, но продавец сообщил , что они закончились и попросил отменить заказ, заказ отменил и возврат средств в обработке уже стоит с 20 декабря . Когда начинать писать в поддержку и как это правильно сделать , что бы был результат?

Все привет, заказал я samsung galaxy s10 отсюда https://www.ebay.com/itm/184643268772. Написано что товар как новый в отличном состоянии. Но после распаковки оказалось, что у телефона на задней крышке давольно значительные царапины, большие и глубокие, даже на белом цвете прям завтены( есть видео распаковки …

Заказывал несколько посылок на Aliexpress, от разных продавцов, перед отправкой в Россию 8 посылок были объединены в одну. Получил посылку, дома открыл, а там оказалось всего 7 товаров, восьмой пропал. Aliexpress закрыл спор в пользу продавца, якобы я получил посылку и не предоставил подтверждений того …

Добрый день! Нахожусь Ростовской области. 24.01.2021 оплатил на али покупку. Продавец зачем-то потребовал уточнить номер телефона, потом писал, что не могут мне отправить посылку из-за некорректного номера телефона и т.д. Я отвечал на все его вопросы и через пару дней на заказе появился статус "отправлено" …

AEPU0001925622RU2 не пойму где посылка. уведомления нет. смс нет. отслеживание показывает уже платное хранение? почему Северск если д.б. Сыктывкар. Может вы подскажете. Спасибо

Добрый день! Подскажите как алибаба смог заблокировать аккаунт и почему был завершен заказ автоматически если мы его даже не получили, тоесть я даже деньги не могу вернуть.

Здравствуйте! Отслеживание (трек) AEPU0001779179RU2 , таможня отправляет обратно продавцу. Должна ли таможня уведомлять об этом покупателя? Если да, то я никогда не получу уведомления , т.к. продавец указал абсолютно фиктивный адрес. В письме продавцу я указал на его ошибку на что получил совет …

Заказала я 6 комплектов рождественских пижам. Продавец долго не отправлял их, я писала, просила, отправил. Посылка пошла, отслеживалась. Получила, открыла а там только 3 комплекта. Что делать, не знаю Я писала продавцу, но он в начале отправлял мне сообщения с рекламным текстом, а потом и вовсе перестал …

Здравствуйте, у меня возникла проблема в отслеживании посылки. Трек-номер посылки - AENM0003008805NPI. Посылку объединили, там лежит 5 посылок от разных продавцов и магазинов. У приложении появился такой пункт, как «ошибка при передаче на международную перевозку». До этого около два дня назад …

Почему отменено отправление № LQ223937325CN ? два раза изменился трек номер, был статус подготовлено к отправке, в итоге отмена отправки. Почему?