Частичный возврат средств на ebay

Все привет, заказал я samsung galaxy s10 отсюда https://www.ebay.com/itm/184643268772. Написано что товар как новый в отличном состоянии. Но после распаковки оказалось, что у телефона на задней крышке давольно значительные царапины, большие и глубокие, даже на белом цвете прям завтены( есть видео распаковки там более заметно чем на фото ). Хочу открыть спор но есть несколько вопросов

Первым отркрывать на ebay ? или может Paypal ( платил через него )

Какую сумму попросить на ebay заднее стекло стоит от 10 и долларов + плюс как минимум столько же возьмут за замену, если попрошу 20 долларов, это будет адекватно ?

Не хочу возвращать телефон так как в остальном он устраивет