FAQ Споры (диспуты): вопросы и ответы

Заказали на Алибаба 48 блоков жвачек, прислали только 2. Открыли диспут, пришли к согласию что если отошлем назад товар, то нам отдадут деньги. Отослали на указаный адрес, товар дошел, но продавец специально не забирает с почты и пишет что не пришло, хотя товар отслеживается и видно что он на месте. …

WS854299697CN RT104962321FI На двух посылках такие номера. Что делать, какие действия дальше принимать?

Заказал телефон LG G2 (D802) 32 Gb http://ru.aliexpress.com/item/LG-G2-D802-Original-Unlocked-GSM-3G-4G-Android-Quad-core-RAM-2GB-5-2-13MP/32221900582.html В описание к товару написано Condition: New. Прислали Refurbished. Телефон собран из 3-х D802,D800, LS980. Попадает ли данный случай под …

Сделал заказ http://www.aliexpress.com/item/Lowest-Price-New-Arrive-30Pcs-8-22mm-Double-Flange-Watch-Band-Strap-Link-Pin-Spring-Bar/32298089279.html Получил FTL00451389MY И камент Sorry friend,Because of the post accumulation problems, we changed another shipping way which will be better and safer. It …

заказала платье но 27 апреля пришло сообшение что заказ отменён нетни связи с продавцом нет возврата денег .Написали что деньги у меня на счету но их нет помогите мне их вернуть.Мало того что невыслали товар ешё и врут.заранее спасибо.

Здравствуйте! Я купил товар 09 Апреля 2015 на торговой площадке ebay.com у продавца dream2buy Продавец дал мне трек номер RU598917597GB товар отправлен почтой Royal Mail и должен был идти из Лондона в Эстонию. Но данный товар так и не приходил в Эстонию. Я проверил все почтовые службы В Эстонии …

заказала товар , посылка пришла в другой город в какой то пункт выдачи доставка в мой город стоит 3 тысячи.посылка стоит тысячу. Открыла спор продавец отклонила. Предлагает что бы я оплатила доставку , а она потом мне вернет эти деньги. В чем я конечно сомневаюсь. Помогите советом может кто сталкивался …

А вот интересно как оплатить продавцу, если товар получен после после закрытия диспута и рефанда?

помогите пожалуйста разобраться! 1,5 года покупаю на aliexpress - такая ситуация впервые. Заказала товар (бижутерия), продавец дал трек RH181650077CN - он не отслеживается уже 32 дня. Общалась с продавцом - она написала что проблема на таможне. В этот же день оформляла заказы у других продавцов …

Купил на алиэкспресс Lenovo планшет 10 дюймов  .Доставили в срок, отписался о доставке поставил 5 звезд, все вроде бы в порядке. Но при тестировании планшета выявились глюки. Планшет периодически сам по себе перегружается или виснет. Вопрос: могу ли я сейчас предъявить претензии продавцу …