Не возвращают деньги после возврата товара
Заказали на Алибаба 48 блоков жвачек, прислали только 2. Открыли диспут, пришли к согласию что если отошлем назад товар, то нам отдадут деньги. Отослали на указаный адрес, товар дошел, но продавец специально не забирает с почты и пишет что не пришло, хотя товар отслеживается и видно что он на месте. Администрация пишет чтобы обращаться к продавцу, но тот на морозе. Что делать?
1 ответ
-
Переводить в претензию.
-
Марина (гость)
-
Марина "но тот на морозе" - это выражение я еще поняла.
А как понимать это: - "администрация проехала и тупо не хочет отдавать". Надеюсь в споре вы общаетесь нормальным языком, без употребления жаргонных фраз.
И как вы поняли, что не хочет отдавать?
-
Марина А как Вы поняли, что деньги у продавца? Заказ закрыт?
-
JGG Администрация постоянно отписует чтобы связываться с продавцом, чтобы те забрали посылку и переслали деньги назад. Продавец конечно не отвечает. С этого я поняла что деньги они уже переслали продавцу и отдавать свои естественно не хотят. А заказ да, закрыли.
Марина (гость)
Loading -
Уже что только не делали и в претензию переводили и по 100 раз писали. Может их чем-то можна устрашить, каким-то судом например? Я так поняла что деньги у продавца, а администация проехала и тупо не хочет отдавать.