/ / ›

Не понятная ситуация с посылкой

Лидияя 8

помогите пожалуйста разобраться!

1,5 года покупаю на aliexpress - такая ситуация впервые. Заказала товар (бижутерия), продавец дал трек RH181650077CN - он не отслеживается уже 32 дня. Общалась с продавцом - она написала что проблема на таможне. В этот же день оформляла заказы у других продавцов - уже давно на руках посылки. Я подождада еще неделю, предупредила продавца, что открою спор. Опять какие-то сказки про таможню. Я открыла спор. Мне прислали принт/скрин моего трека- типа он где-то отслеживается(все естественно на китайском), ссылку на сайт не дали. И продавец очень попросил отменить спор. Я отказалась - попросила вернуть деньги. Сейчас захожу - смотрю он не согласился подтверждать спор, а опять написал в комментариях, что проблемы на таможе и прикрепил этот странный принт/скрин и моим треком.

А самое интересное, что я у этого продавца заказывала 4 ед.товара - и открыла спор на все 4 позиции - так он такое написал только по одной.

Да и в магазин продавца захожу - там ничего нет, пытаюсь зайти в товар - пишут, что уже нет в наличии

Вот этот магазин: http://www.aliexpress.com/store/631751

Буду очень признательна, если посоветуете, что дальше делать? Может кто сталкивался с подобной ситуацией))

а то в споре мне дали 12 дней и счетчик капает - обострять спор?

и правильно ли я понимаю - если продавец отмолчится по остальным 3-м позициям - то Али автоматом примет решение в мою пользу и мне вернут деньги?

  • Лидияя 4 заказа делали одним заказом или каждый отдельно ?

    ravager 691

  • ravager одним заказом

    Лидияя 8

  • Лидияя Значит прод отправил все одной посылкой.

    Если пишется в одном товаре то это идет за весь заказ.

    ravager 691

1 ответ

  • EKATEPИHA 871

    Спор закрывать не стоит. Посылка застряла на одном статусе. Возможно она утеряна.

    Трек Yanwen. Единственная запись по отслеживанию:

    2015-04-09 18:00

    Шанхай прибыл в Shanghai Yanwen сортировочный Центр

    • EKATEPИHA спасибо большое!

      а где вы это увидели?)

      2015-04-09 18:00

      Шанхай прибыл в Shanghai Yanwen сортировочный Центр

      научите пожалуйста)

      я уже везде где можно пыталась проверить этот трек-номер - нигде ничего не показывает

      Лидияя 8

    • Лидияя На сайте логистической компании Yanwen . По идее, продавец должен был дать вам ссылку для отслеживания.

      Натанга 5.2k

    • EKATEPИHA нет, ссылку не дали. Прислали только принт/скрин картинки - я его вложенным файлом добавила к вопросу.

      А Вы не могли бы дать мне ссылочку?

      Лидияя 8

    • EKATEPИHA http://www.yw56.com.cn/english/diy.asp

      TiP 2

    • TiP Вообще то на сайте запрещено давать ссылки на посторонние ресурсы.

      Натанга 5.2k

    • Натанга спасибо огромное!!!

      Лидияя 8
This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах