Диспут: вопросы и ответы

Здравствуйте! На Алиесроесс заказала товар - половина пришла с браком. Открыла спор на возврат частично денег. Продавец спор откланил, но предложил вернуть эту сумму. Не поймк почему тогда он отклонил мои требования?

Здравствуйте. Первый раз столкнулась с такой ситуацией и немного растеряна . В общем,дело обстоит так: заказала посылку, сначала она отсле;ивалась,потом перестала и на сайте,который дал продавец больше не было информации о доставке посылки. Я открыла спор, скинула скриншот с сайта и написала,что уже …

Добрый день, прошу подсказать, надо ли открывать спор на Алиэкспресс, если продавец согласен заменить бракованный телефон (битые пиксели на экране телефона) при условии его возврата продавцу, в подтверждение этого он выслал мне свой адрес, защиту покупателя продлили еще на 30 дней. Или вернув товар, …

Я заказал на Amazon.co.uk джинсовую куртку и футболку. Через неделю мне сообщили что заказ отправлен, но не полностью. Футболки не оказалось в наличии , придёться подождать когда она появиться и её тоже отправят. Я просто взял и отменил заказ на футболку. В личном кабинете появилось сообщение, что …

Здравстуйте. Товар явно потерялся после таможни - видно по трек номеру. Открыл спор. Срок защиты закончился, так как продавец не продлил срок защиты. И теперь он пишет: "...sorry to cause your trouble, just you cancel dispute, so that i can extend the delivery time, Base on our experience,usually …

Это даже не вопрос, а предупреждение... Заказал шлиф-машину для ногтей - http://www.aliexpress.com/item/2014-New-Arrival-Nail-Art-Tip-Electric-Manicure-Toenail-Drill-File-Tool-Nail-Grinder-Polisher-Set/2050905605.html Получил через месяц. Распечатал - пришел брак. Открыл спор, приложил фотки брака. Продавец …

Добрый день. Помогите, пожалуйста, с возвратом денег за товар. Заказывала планшетный ПК за 92$, посылка пришла, а в ней 2 фонарика (тяжелые, металлические). Вес на пару граммов отличается, то есть в целом совпадает. Посылку открывала на камеру, получилось 3 видео (моя камера не умеет снимать дольше 1 …

Доброго времени суток! Впервые обострила спор на Али и не очень понятно что делать дальше. Пришло письмо от AliExpress с двумя вариантами, но как и куда отвечать непонятно... В самом споре появилась кнопка "Ответить сейчас", что с ней делать тоже не понятно xD Суть вопроса: что именно …

Заказал пауэр банк + чехол к нему на алиэкспресс. Доставка из Росии, 2-5 дней.Получил посылку через 33 дня. Чехла небыло. Пауэр банк рабочий, оригинальный Xiomi.Стоит ли открывать диспут? Если да то полное возмещение или частичное? На чехол буду открывать. Снял анбоксинг.

По двум заказам на Али за 6 дней до окончания "защиты" открыл спор. В одном случае (последний раз трекался в Франкфурте - 4 августа 3A5V010900402) продавец продлил срок защиты аж до конца октября, обнулив возврат денег, второй продавец (была лишь информация о приёме посылки 2 августа 02174856570) …